Подготовка к 1С:Профессионал по 1C:УТ
Раздел 3. Управление отношениями с клиентами. Самообслуживание клиентов. Работа с торговыми представителями

Вопросы раздела

3.01 — Ввод информации о контактном лице партнера

3.02 — Справочник Контактные лица

3.03 — Закрепление менеджеров за партнерами

3.04 — Журнал документов Взаимодействия

3.05 — Варианты создания документа Электронное письмо исходящее

3.06 — Регистрация полученных электронных писем

3.07 — Документ Электронное письмо входящее

3.08 — Предметы взаимодействия

3.09 — Группировка взаимодействий

3.10 — Документ Запланированное взаимодействие

3.11 — Режимы работы с взаимодействиями

3.12 — Документы, создаваемые на основании Телефонного звонка

3.13 — Назначение функционала по управлению сделками

3.14 — Использование непроцессных сделок

3.15 — Использование процессных сделок

3.16 — Использование этапов процессов продаж

3.17 — Типы сделок

3.18 — Прочие непроцессные сделки

3.19 — Сделки с ручным переходом по этапам продаж

3.20 — Сделки, управление которыми описано бизнес-процессом (Типовая продажа)

3.21 — Окружение сделки

3.22 — Потенциальная сумма сделки

3.23 — Изменение потенциальной суммы сделки

3.24 — Варианты установки потенциальной суммы сделки

3.25 — Варианты установки вероятности выигрыша сделки

3.26 — Изменение значения вероятности выигрыша сделки

3.27 — План работы по сделке

3.28 — Регистрация источников рекламного воздействия

3.29 — Закрытие сделки

3.30 — Указание статуса сделки

3.31 — Работа с претензиями клиентов

3.32 — Данные, заполняемые при регистрации претензий

3.33 — Возможности регистрации претензий

3.34 — Работа с торговыми представителями

3.35 — Обеспечение доступа внешних пользователей

3.36 — Возможности клиента в системе самообслуживания

3.37 — Соглашения, используемые при самостоятельной регистрации заказов клиентами

3.38 — Статус заказа при регистрации внешним пользователем

3.39 — Настройки для подключения функционала по работе с торговыми представителями

3.40 — Ввод информации о торговых представителях

3.41 — Варианты использования заданий торговым представителям

3.42 — Задания торговому представителю

3.43 — Регистрация результатов работы торгового представителя

3.44 — Варианты работы с торговыми представителями

3.45 — Определение графика посещения торговым представителем

3.46 — Анализ эффективности работы торговых представителей

Написать ответ

Ваш email не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *