Простое решение придумано некоторыми участниками курса :)
Шаг 1: заказать / купить курс
Шаг 2: в каком-то из наших писем нажать на “отписаться”
Шаг 3: постучаться с вопросом “какого черта не информируете о …” :))
Все. Быстро, надежно и без хлопот Вы отключаетесь от любых извещений проекта, по всем курсам, по всем новостям.
Можно еще нажать на “это спам”, это просто займет пару недель.
P.S.
Система рассылки, которую мы используем для информирования подписчиков, активных и потенциальных клиентов, не позволяет высылать сообщения тем, кто отписался.
Это законное правило любых “белых рассылок”. Мы ничего менять в этом подходе не будем.
P.P.S.
Что делать?
Пока – заходить на сайт и проверять новости по курсу “руками”.
И подождать, пока информационные рассылки не будут отделены от транзакционных рассылок по обучению.
Это займет некоторое время, постараемся сделать быстрее.
Искренне Ваш, Насипов Фарит.
Сделайте лучше инструкцию как подписаться на уведомление о новых комментариях в темах курсов и об ответах на свои комментарии. На любых условиях, хоть как платную опцию, хоть при покупке 5 курсов.
Эта тема поднимается уже достаточно давно, но сдвигов пока нет.
Как только мы вводим такую опцию – сразу начинаются 2 вещи:
1. после получения сотен сообщений – начинаются а) “я этого не просил”, б) нажатия “это спам” – это сильно портит репутацию домена
2. Спам-боты просекают возможность добавить email в получатели – и начинается дикаие попытки прописать на извещение тысячи невинных email. Зачем – непонятно, но факт неоднократный.
Я не говорю, что это невозможно, но мы делали это несколько раз, каждый раз откатывали обратно, потому что правильного скрипта не существует.
Отложили задачу до выпуска “личного кабинета”.
Я не говорю об “автоматической подписке” на все темы где отметился. Я говорю о возможности “руками” включать эту подписку. Да, наверное понадобится и возможность смотреть список своих подписок и управлять ими. Чертовски нехватает этого функционала.
Ок, я понял.
Для просмотра ответов на свои вопросы в ближайшее время появится специальная панель на сайте.
Пост надо было назвать “Для самых хитрых” :)
У фарита немного тяжёлый слог общения, наверное вызван ощущением того, что жизнь удалась….будьте проще с народом Фарит..
Владислав, Вы сейчас что-то себе придумали, хотя со мной Вы не знакомы, цели мои не знаете и как я живу – тоже.
Я не буду проще, у меня есть свои задачи и все происходящее обусловлено ими, а не “жизнь удалась”.
Поясню, на примере, чтобы Вы не опирались на фантазии.
Этот пост с одной стороны снижает напряжение у тех, кто не хочет больше получать письма (можно отписаться, это быстро), с другой стороны – предупреждает, что тогда не будет и извещений по курсам.
При этом, какой бы ни была тональность поста – все равно кто-то будет считать, что таким предупреждением мы пытаемся удержать людей в рассылке.
Хотя это в корне не так, насильно не удерживаем. И базу рассылки регулярно вычищаем от пассивных читателей.
И даже того больше – если кто-то пытается в комментариях продемонстрировать, что “не очень-то и хотелось” или “ну я подумаю” или свести эту серьезную тему к неуместным шуточкам – я его отпишу без сомнений, как Надежду. Чисто потому, что человек не заинтересован.
Почему?
Потому что для проекта важно, чтобы никто не боялся, что попав в рассылку он не сможет оттуда уйти.
Для проекта важно, чтобы никто не думал, что мы будем сыпать ему письма даже после попыток отказаться от них.
Для проекта важно, чтобы никто не боялся оставить свой телефон или e-mail.
Именно поэтому я публично отпишу любого, чтобы продемонстрировать, что выпасть из рассылки можно при малейших признаках незаинтересованности.
P.S.
С учетом вышесказанного, прошу в дальнейшем допускать, что мотивы других людей могут отличаться от тех, что Вы для них придумываете.
Фарит, публика проекта такова что любой человек находясь в здравом уме сможет отписаться от рассылки, незнаю зачем так акцентировать на этом внимание. А вы продолжаете играть в плохого дядю, мол не хотите и не надо, обойдемся без ваших ста рублей…мне кажется что руководителю проекта не стоит так говорить. А на счёт моих фантазий, да я не знаком с вами, но мог вас лицезреть на семинарах и вебинарах, и определенные выводы о человеке я в состоянии сделать, так что мое мнение никак не меняется, да и мое пожелание тоже))
Хорошо, Вы еще раз подтвердили мысль, что не имеет смысла что-то объяснять :)
Я вижу ситуацию изнутри, Вы – снаружи, останемся при своих.
Не согласен с Вами, Владислав.
Год назад где-то имел опыт общения с лично Фаритом по телефону по своей технической проблеме – ему показалось что ответ саппорта неточный и он сам лично перезвонил мне и дополнил ответ саппорта (я конечно очень удивился).
Также и сам саппорт всегда оставляет очень благоприятное впечатление. Бывает отвечают с небольшой задержкой, но отвечают всегда. Нужно понимать какая нагрузка ложится на них при запуске новых курсов.
Уже прошел много курсов здесь и всегда положительные впечатления.
“Можно еще нажать на «это спам», это просто займет пару недель.”
Пару недель жать на кнопку “это спам” или что займет пару недель? :)
Вам это действительно так важно? Опасаетесь, что не отпишем?
Не волнуйтесь, отпишем.
Самостоятельно через “отписаться” внизу письма это можно сделать за 30 секунд.
Через нажатие на “спам” это займет неделю-две, пока FBL не будет обработан. Достаточно будет одного нажатия.
P.S.
Безусловно, Вы критик по нашим курсам.
Но я бы не хотел, чтобы у кого-то остались сомнения. В качестве примера, конкретно Ваш email ****kkk@mail.ru отправим в “список блокированных”.
Для надежности.
Фарит, Ваша реакция какая-то странная. Я просто пошутила, так как мне кажется, что при написании инструкции Вы допустили небольшую описку.
P.S. По поводу suppress листа я не волнуюсь :) Ок. Да будет так.
Описка не так важна, как некорректное восприятие.
Хорошая идея. Постараюсь следовать инструкции.
Можно еще проще: одно пожелание в комментариях – и саппорт сам отпишет от всех рассылок :)
Имя у новости поменялось :)
Да, так бывает, когда после автора подключается еще кто-то, более гуманный :)