Акция завершена — огромное спасибо ВСЕМ, кто принял участие!
Ваша помощь была очень важна — и мы постараемся в наступающем году порадовать Вас новыми учебными материалами.
Что дальше?
Внеплановая акция, вызванная падением ИнвестБанка, завершена.
Это была действительно горячая неделя. Поступало большое количество звонков, несколько сотен писем и комментариев в блоге — и это каждый день…
Мы еще не всем успели ответить — и все выходные мы будем заниматься обработкой сообщений.
Поэтому, мы пообещали нашей службе поддержки, что акция закроется в пятницу, в 17 часов по московскому времени.
И теперь им предстоит много работы: разбор оставшейся почты и комментариев в блоге, уточнение заказов.
Служба тиражирования и доставки также будет работать без выходных.
Просим учесть, что перед Новым годом большая нагрузка на транспортные компании — иногда могут быть задержки в доставки товара.
Со своей стороны мы сделаем все возможное для более быстрой отгрузки…
Но мы не прощаемся с вами!
Теперь начинается самое интересное — ждем вас в мастер-группах курсов.
Будем рады ответить на ваши вопросы.
Оплата заказов
- Если Вы еще не оплатили заказ — на оплату у Вас есть неделя
- Если заказ оплачен, то на почту Вам должна прийти инструкция от интернет-магазина
- Отгрузка оплаченных заказов выполняется без выходных в течение этой и следующей недели
Здравствуйте. У меня вопрос, должен ли я ожидать на е-мейл квитанции о том, что курс выслан? Просто уже месяц проходит, волнуюсь.
Здравствуйте, Андрей! Ваш курс выслан, на e-mail отправлено информационное письмо с номером отправления, по которому Вы можете отследить местоположение посылки.
Приветствую! Хотелось еще разок вернуться к моему вопросу, хотя консультант меня успокоил и я согласился на покупку. Я заказал 3 курса по БП. Физическая поставка на защищенных usb флешках. Курсы по 2.0 я готовлю на подарок, а по 3.0 оставляю себе. Как-то можно прояснить, действительно ли каждый курс на отдельной защищенной флешке?) Просто не хотелось, чтобы получилось так, что консультант ошибся, мало ли…Спасибо
Консультант все-таки ошибся, поставка идет на одной флешке.
Насколько я вижу по внутренним отметкам в заказе — вариант поставки с Вами уже обсуждался, заказ оставлен «как есть». Но если есть какие-то еще вопросы — задавайте.
Здесь читаете комментарии-вопросы?
http://www.spec8.ru/devadv
Честно сказать не понимаю, почему так долго комплектуются заказы, ведь в них ничего сложного или экстраординарного нет.Записать флешку ведь не так долго ?
Добрый день!
К сожалению, процесс не так прост, как это может показаться..
Да, записать одну флешку не так долго — всего 30 минут (такая средняя скорость записи защищенного контента 11 Гб на 16 Гб флешку).
Но, если умножить это количество на 1000 цифра будет внушительной.
Конечно в процессе тиражирования участвует не один, а 9 компьютеров и в каждом по 3 хаба.
Но и заказов у нас сильно больше 1000, и часто на один заказ требуется от 3 до 20 флешек.
И иногда заказы бывают уникальными — для них приходится генерировать отдельные образы…
В целом в процессе отгрузки, тиражирования и комплектации сейчас участвуют 12 человек.
И процесс этот включает не только запись флешек, но и:
— формирование и согласование договоров;
— печать отгрузочных документов;
— комплектация заказов;
— работа с поставщиками — полиграфия, расходные материалы, поддержка орг. техники;
— подтверждение адресов доставки — индивидуальный прозвон каждого клиента;
— отражение данных о доставке в Интернет-магазине;
— работа с транспортной компанией (оформление заказов и комплектация) — один из самых медленных процессов, в нем задействовано сразу 6 человек.
Конечно, можно еще говорить о проблемах возникающих по ходу — проблемы с сайтом транспортной компании, ошибки курьера, … но это все-таки побочные явления.
И в завершение — рабочее место одного из сотрудников отдела доставки:
Добрый день! Получил информацию, что мой заказ уже в пути. 26 декабря ориентировочная дата поставки. Да… похоже, что с Нового года процесс обучения закрутится на полную мощность.
Добрый день, Артем!
Отлично! :)
Турник на рабочем месте не помешает :)
Ну и пару гантелей)))
В студии (где происходит создание тренингов) есть турник :)
простите за вопрос не по теме, но будет ли работать плеер с тем шифрованным кодеком, который используется в Ваших курсах, на планшете с Вин7/8?
По информации от разработчика защиты — защищенное видео работает на планшетах с Windows 8.
Добрый день!
И ВАМ большое спасибо, за такую возможность.
До новых встреч на курсах! Нагрузка теперь у вас, наверное, будет какое-то время побольше, но хотелось бы, чтобы хотя бы с деньгами было все в порядке.
Спасибо, Артем!
Да, нагрузка сейчас серьезная — не успеваем быстро отвечать на все письма и комментарии..