Коллеги, в первую очередь – обработка текущих обращений, продажи притормаживаем…

Коллеги, имеем следующую картину на сегодняшний вечер:
80+ запросов на регистрационные ключи и 250+ заказов “в ожидании”.

Даже с учетом того, что саппорт работает и в выходные тоже…

Если зайти в почту саппорта через web, выглядит это примерно так:

В первую очередь нам нужно закрыть обращения, вопросы и заказы владельцев депозитов. В понедельник и вторник будем заниматься только этим.

Поэтому курс по КА 2 пока анонсирован и доступен только для владельцев депозитов (с четверга).

Общий анонс, рассылка и запуск курса будем проводить только в среду.

P.S.

Просим не дублировать обращения, это будет затормаживать процесс.

Папки спам и прочие проверены, если вы написали письмо или заполнили форму на сайте – оно никуда не потеряется и будет обязательно обработано.

Комментарии / обсуждение (7):

  1. Дмитрий Дмитриев

    Как предложение по облегчению жизни техподдержки и оптимизации процесса..
    ИМХО, ответы по домашним заданиям все равно никто не проверяет, натравите на ответы робота, проверяющего длину сообщения, содержание ненормативной лексики + кнопки “жалоба” на ответы в комментариях, ну и исключите проверку ответов на ДЗ сотрудниками техподдержки. Также, если не ошибаюсь, дважды на ДЗ ответить нельзя, ну и сделайте ответы преподавателя доступными сразу после публикации нашего ответа. Бывает сидишь до полуночи, ответишь и хочется увидеть правильный ответ – а нет, жди следующего дня…

    • Насипов Фарит

      1. Проверяют. Можете как-нибудь в отчете написать “отказываюсь от дальнейшего прохождения курса, прошу ДЗ не одобрять” :)
      2. Будем переходить к блочной компоновке материалов, будет быстрее…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вход на сайт

Зарегистрироваться

Подтверждение регистрации будет отправлено на указанный e-mail.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Пользовательским соглашением, принимаю его условия и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Восстановить доступ

E-mail или логин

Ссылка на создание нового пароля будет отправлена на указанный e-mail.