Коллеги, имеем следующую картину на сегодняшний вечер:
80+ запросов на регистрационные ключи и 250+ заказов “в ожидании”.
Даже с учетом того, что саппорт работает и в выходные тоже…
Если зайти в почту саппорта через web, выглядит это примерно так:
В первую очередь нам нужно закрыть обращения, вопросы и заказы владельцев депозитов. В понедельник и вторник будем заниматься только этим.
Поэтому курс по КА 2 пока анонсирован и доступен только для владельцев депозитов (с четверга).
Общий анонс, рассылка и запуск курса будем проводить только в среду.
P.S.
Просим не дублировать обращения, это будет затормаживать процесс.
Папки спам и прочие проверены, если вы написали письмо или заполнили форму на сайте – оно никуда не потеряется и будет обязательно обработано.
Мне тоже надоело. Интересно узнать по подробнее про доступные вакансии.
Как предложение по облегчению жизни техподдержки и оптимизации процесса..
ИМХО, ответы по домашним заданиям все равно никто не проверяет, натравите на ответы робота, проверяющего длину сообщения, содержание ненормативной лексики + кнопки “жалоба” на ответы в комментариях, ну и исключите проверку ответов на ДЗ сотрудниками техподдержки. Также, если не ошибаюсь, дважды на ДЗ ответить нельзя, ну и сделайте ответы преподавателя доступными сразу после публикации нашего ответа. Бывает сидишь до полуночи, ответишь и хочется увидеть правильный ответ – а нет, жди следующего дня…
1. Проверяют. Можете как-нибудь в отчете написать “отказываюсь от дальнейшего прохождения курса, прошу ДЗ не одобрять” :)
2. Будем переходить к блочной компоновке материалов, будет быстрее…
А вы не думали о расширении штата, видимо уже пора ?
Регулярно.
Но дело это трудоемкое и долгое.
Видимо, нужно кидать клич в рассылке, может кому-то надоело к клиентам ездить или кодить-кодить-кодить.
Мне надоело ))
А что нужно делать и каковы требования/условия?