Итак, публикуем расписание работы саппорта – для тех, кто планирует провести эти дни не только в компании г-на Оливье :))
Начнем с того, что выходные дни в РФ – с 31 декабря по 8 января включительно.
Безусловно, тренеры в эти дни будут стараться отвечать на вопросы в Мастер-группах, но оперативность будет ниже. Это нормально.
В то же время, дежурные сотрудники саппорта будут закрывать более срочные вопросы, например, выдачу ключей, решение проблем с доступом и т.п.
При этом саппорту тоже нужно немного отдохнуть :)
Итак, наш график работы на праздники
30 декабря, пятница – сокращенный рабочий день.
Все вопросы нужно будет решить до 14:00 МСК. Далее мы идем наряжать елку :)
31 декабря, суббота – дежурный сотрудник выйдет на 4 часа.
Будут выдаваться ключи, обрабатываться комментарии, срочные письма (реально срочные, остальные будут отложены).
1-2 января – выходные дни. Мы запрещаем сотрудникам отвечать на почту.
Конечно, кто-то завернется в одеяло и проберется на сайт, чтобы ответить на пару комментов – но мы попробуем и это пресечь :)
3-8 января – будут выдаваться ключи, обрабатываться комментарии, срочные письма.
С 9 января – работаем в обычном режиме. :)
Что делать, если “кризис, все пропало, нужно срочно!!!”?
Написать на саппорт – и идти отдыхать :)
В перерывах смотреть наши видео :)
Набираться сил, встретиться с друзьями :)
С наступающим Новым Годом! Огромное спасибо Вам за работу!
Коллеги, а будет ли сегодня ответ на запрос регистрационного ключа по старой закупке курса(до 31.05.2016)?
И Вас с Новым Годом! :)
Регистрационные ключи будут выдаваться и сегодня и даже чуть-чуть завтра :)
С наступающим! Вы несете грамотность в массы программистов! Спасибо!
С наступающим новым годом!
“1-2 января — выходные дни. Мы запрещаем сотрудникам отвечать на почту. Конечно, кто-то завернется в одеяло и проберется на сайт, чтобы ответить на пару комментов — но мы попробуем и это пресечь :)”
Надеюсь Вам все-таки удастся отдохнуть :)
Тоже очень надеемся : ))
И правильно! Отдыхайте. С Новым Годом! Может за праздники курс (интенсив) по БСП придумаете, ну ли хотя бы наметите. Если захотите.
Постараемся :)
С Наступающим Новым Годом Вас команда курсы-по-1с.рф! Хочется пожелать Вам счастья в Новом Году, только светлых и радостных дней и конечно же здоровья! Здоровья Вам, Вашим родным и близким! Все Вы делаете очень нужную и Важную работу! Благодаря Вам мы растем и развиваемся, открываем новые горизонты! Спасибо Вам!
Спасибо! :)