График поддержки (работы саппорта) на новогодних каникулах

Доброго дня, коллеги!

Итак, публикуем расписание работы саппорта – для тех, кто планирует провести эти дни не только в компании г-на Оливье :))

Начнем с того, что выходные дни в РФ – с 31 декабря по 8 января включительно.

Безусловно, тренеры в эти дни будут стараться отвечать на вопросы в Мастер-группах, но оперативность будет ниже. Это нормально.

В то же время, дежурные сотрудники саппорта будут закрывать более срочные вопросы, например, выдачу ключей, решение проблем с доступом и т.п.

При этом саппорту тоже нужно немного отдохнуть :)

Итак, наш график работы на праздники

30 декабря, пятница – сокращенный рабочий день.

Все вопросы нужно будет решить до 14:00 МСК. Далее мы идем наряжать елку :)


31 декабря, суббота – дежурный сотрудник выйдет на 4 часа.

Будут выдаваться ключи, обрабатываться комментарии, срочные письма (реально срочные, остальные будут отложены).


1-2 января – выходные дни. Мы запрещаем сотрудникам отвечать на почту.

Конечно, кто-то завернется в одеяло и проберется на сайт, чтобы ответить на пару комментов – но мы попробуем и это пресечь :)


3-8 января – будут выдаваться ключи, обрабатываться комментарии, срочные письма.


С 9 января – работаем в обычном режиме. :)

Что делать, если “кризис, все пропало, нужно срочно!!!”?

Написать на саппорт – и идти отдыхать :)

В перерывах смотреть наши видео :)

Набираться сил, встретиться с друзьями :)

В конце концов – это же Новый Год! :)))

Комментарии / обсуждение (9):

  1. Valar

    С наступающим Новым Годом! Огромное спасибо Вам за работу!

    Коллеги, а будет ли сегодня ответ на запрос регистрационного ключа по старой закупке курса(до 31.05.2016)?

    • Насипов Фарит

      И Вас с Новым Годом! :)

      Регистрационные ключи будут выдаваться и сегодня и даже чуть-чуть завтра :)

  2. svetim

    С наступающим новым годом!

    “1-2 января — выходные дни. Мы запрещаем сотрудникам отвечать на почту. Конечно, кто-то завернется в одеяло и проберется на сайт, чтобы ответить на пару комментов — но мы попробуем и это пресечь :)”

    Надеюсь Вам все-таки удастся отдохнуть :)

  3. mikhail_zorin

    И правильно! Отдыхайте. С Новым Годом! Может за праздники курс (интенсив) по БСП придумаете, ну ли хотя бы наметите. Если захотите.

  4. Александр

    С Наступающим Новым Годом Вас команда курсы-по-1с.рф! Хочется пожелать Вам счастья в Новом Году, только светлых и радостных дней и конечно же здоровья! Здоровья Вам, Вашим родным и близким! Все Вы делаете очень нужную и Важную работу! Благодаря Вам мы растем и развиваемся, открываем новые горизонты! Спасибо Вам!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вход на сайт

Зарегистрироваться

Подтверждение регистрации будет отправлено на указанный e-mail.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Пользовательским соглашением, принимаю его условия и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Восстановить доступ

E-mail или логин

Ссылка на создание нового пароля будет отправлена на указанный e-mail.