График работы службы поддержки на новогодних каникулах

Добрый день, коллеги!

Обычно слушатели наших курсов используют для обучения любую возможность, даже если эта возможность приходится на новогодние каникулы :)

Поэтому публикуем информацию о том, как будет работать саппорт в выходные дни.

По производственному календарю 1-8 января – выходные дни. Тем не менее, и в эти дни дежурные сотрудники будут отвечать на комментарии, срочные письма, выдавать регистрационные ключи для плеера.

Итак:

31 декабря – сокращенный рабочий день, саппорт работает до 13 по Мск.

1 января – выходной день

Со 2 по 4 января дежурные сотрудники будут выходить на работу по скользящему графику на 2-4 часа в день, чтобы выдавать ключи, обрабатывать комментарии и срочные письма.

5 января для тех, кто приобрел пакеты по подписке, мы открываем доступ к курсам и поэтому работаем полный рабочий день.

С 6 по 8 января дежурные сотрудники будут выходить на работу по скользящему графику на 2-4 часа в день, чтобы выдавать ключи, обрабатывать комментарии и срочные письма.

Начиная с 9 января – работаем в обычном режиме.

Обращаем Ваше внимание, что скорость ответов службы поддержки будет во многом зависеть от интенсивности обращений. Возможно, реакция саппорта будет медленнее, чем обычно. Всё-таки Новый Год, просим отнестись с пониманием :)

С уважением,
саппорт проекта “Курсы-по-1С.рф”

Комментарии / обсуждение (4):

  1. Дмитрий Вадимович

    Купил. Написал в поддержку тишина (5 января), не пойму как пакет выбрать, как настроить себе список курсов?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вход на сайт

Зарегистрироваться

Подтверждение регистрации будет отправлено на указанный e-mail.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Пользовательским соглашением, принимаю его условия и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Восстановить доступ

E-mail или логин

Ссылка на создание нового пароля будет отправлена на указанный e-mail.