Что такое бан.

Те, кто проходил у нас обучение еще, скажем, в 2010/2011 годах, помнят, что такое бан.

У нас есть принцип – ключевым человеком является тренер. Мы все работаем на тренеров. Хороший тренер заслуживает уважения. Тем более, что его жизнь не принадлежит ни нам, ни клиентам.

В ситуациях, когда кто-то из слушателей курсов теряет уважение к тренеру, мешает ему вести группу, считает его обязанным вести круглосуточный мониторинг сайта, обсуждать сторонние темы и т.д – есть конфликт.

Тренер – не “помогайка”, не “слуга” и не “дружбан”.

И мы решаем конфликты всегда очень просто – в пользу тренера.

Итак, бан – это когда мы производим возврат оплаты и закрываем для кого-то доступ к сайту, материалам, будущим покупкам и т.п.

Бан – это навсегда. Решение не пересматривается.

Мы НЕ работаем с тем, с кем не хотим работать. Слава богу, у нас есть выбор, как и у любого, кто к нам приходит – у клиентов, у тренеров. Клиент может выбрать не нас, а кого-то еще. Тренер может разочароваться – и уйти куда-то еще. Все по сути строится на человеческих реакциях.

Никакие деньги не заставят нас работать с тем, кто нам неприятен по какой-то причине. Так же как всех, я надеюсь.

Нам намного проще привлечь несколько новых покупателей, чем ввязываться в разъяснительную работу.

Решение о бане принимается субъективно.

Ни тренер, ни я, ни сотрудники саппорта не будут писать объяснительные.

Это как развод: попробовали жить вместе, не получилось – Ok, раздел имущества.

Забаненный получает назад стоимость курса, с которого был забанен, тренер – возможность спокойно обучать тех, кто пришел за знаниями.

Почему возник этот пост?

Сейчас запущены три большие учебные группы. Мы давно уже никого не банили, наверное, сложные люди нас как-то огибают.

Но при больших группах – такие товарищи могут снова быть.

Этот пост – просто напоминание: давайте помнить зачем мы здесь. Не для того, чтобы спорить.

Комментарии / обсуждение (5):

  1. Helen

    Тоже поддерживаю. есть на форумах разделы программирования. Не спросить там что ли? Чем по каждой мелочи мучать преподавателя. НО и это не значит что нужно выкладывать целиком внутреннюю инфу на общественном портале.

    • Насипов Фарит (Админ)

      Нет, пока никто :)
      Но пришло много новых участников, приходится заранее обозначать, что это не Миста..

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Вход на сайт

Зарегистрироваться

Подтверждение регистрации будет отправлено на указанный e-mail.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Пользовательским соглашением, принимаю его условия и даю свое согласие на обработку моих персональных данных.

Восстановить доступ

E-mail или логин

Ссылка на создание нового пароля будет отправлена на указанный e-mail.