Тема № 06. Соглашения с клиентами
На этой странице принимаем вопросы по соответствующей теме.
Данной теме соответствуют задача №21, №22 из сборника подготовки к “1С:Специалист-консультант”.
Данной теме соответствует кейс №35 из курса “65 кейсов по УТ 11”.
К сожалению, у Вас недостаточно прав для дальнейшего просмотра.
Если Вы приобрели курс, но еще не активировали токен — пожалуйста, активируйте доступ по инструкциям, высланным на Ваш email после покупки.
Если Вы не залогинены на сайте — залогиньтесь, вернитесь на эту страницу и обновите ее.
Если Вы залогинены, у Вас активирован токен доступа, но Вы все равно видите эту запись — напишите нам на e-mail поддержки.
Комментарии / обсуждение (69):
Комментарии закрыты
Добрый день.
Чем в графиках оплаты отличаются Виды оплаты “Аванс (до обеспечения)” и “Предоплата (до отгрузки)”?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день.
Вопрос по автоматическому назначению графика оплаты из Типового соглашения с клиентом.
Соглашение сделал, график 50/50. Если создать новый Заказ клиента и выбрать нужное соглашение, то график оплаты автоматически не назначается. Для этого приходится нажимать дополнительную кнопку. Если создать новый документ РТиУ, то вместо 50/50 стоит 100% пост оплата.
1. Как можно сделать автоматическое назначению графика из соглашения в Заказ клиента.
2. Какие ФО надо включить в настройках, чтобы нельзя было провести РТиУ без предоплаты, в том числе без использования Заказа клиента.
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день. Подскажите, есть в УТ 11.1 функция создания договоров с клиентами (договор который подписывается двумя сторонами, разовый или постоянный)?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Вопрос про согласование соглашений с клиентами.
Поставил галку “Согласование соглашений с клиентами”, добавил Администратора в ответственные за согласование ценовых условий, логистических условий, финансовых и коммерческих условий, а также версионирование. Также добавил группу доступа “Участник согласования условий продаж” с профилем Участник согласования условий продаж (дополнительный).
Добавил еще одного пользователя “менеджер по продажам” с профилем идентичному профилю Менеджер по продажам (убрал галку напротив роли Отклонение от условий продаж).
Результат такой:
1. В документах при отклонении от условий, заданных в соглашении ругается, что правильно.
2. Бизнес процесс по согласованию соглашения пользователем “менеджер по продажам” запустить может и у администратора появляется задание на согласование, что тоже верно.
3. Но вот только при изменении соглашения пользователем “менеджер по продажам” в соглашении можно легко вручную поставить статус Действует. А в этом случае можно как бы не запускать согласование соглашения с клиентом.
Мне кажется или я что то не так сделал?, либо косяк, ибо я считаю что если есть согласование соглашений то менеджер по продажам не может поставить статус у соглашения Действует.
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Здравствуйте!
При формировании отчета “Цены в условиях продаж” неверно выводится “уточненная цена” в индивидуальном соглашении по лаку для волос (показывается VIP цена 1200р. вместо 1050р.), хотя в Заказе цена проставляется верно (на скриншотах). Пробовал на разных релизах (текущий 11.1.10.138). Это перетекающая ошибка релиза или какие-то другие нюансы?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Вопрос по соглашениям с клиентами.
В Вашем ответе на решение задачи в администрировании использование соглашений при продаже, установили значение использование типовых соглашений. Я правильно понял, что без разницы выбора использовать только типовые соглашения или использовать типовые и индивидуальные соглашения задача была бы решена.
Просто некоторые писали в ответах про выбор соглашения только типовых, что-бы значения подставлялись автоматически. Но при изначальном формировании базы записывается типовое соглашение по умолчанию не зависимо используется или нет, если я правильно понял. И автоматически соглашение будет подставляться
если типовое соглашение при использование сегментов партнеров будет отнесена к другим сегментам или будет в статусе закрыто. Правильные ли мои выводы или я ошибаюсь.
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день!
На сайте обновлений, уже несколько релизов конфигурации в новом по разделу Продажи 1С указывает “Независимая настройка использования соглашений и договоров.” и “Упрощен порядок резервирования и ведения заказов клиента.”
Ни где не могу найти более подробного описания в чем заключается независимая настройка и в чем упрощен порядок резервирования? Может у Вас есть какая либо информация по этому поводу?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Подскажите вариант решения такой проблемки, приходят заказчики государственная организация, просят выписать документы наперед, Счет и Расходную накладную без предоплаты, товара на складе нет и по товару ведется учет по сериям номенклатуры? Конфигурация УТ 3.0
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Спасибо за ответ. Плюс еще нужно в карточке склада снять галочку “Контролировать оперативные остатки” и там же в варианте контроля остатков выбрать “не контролировать”.
На что еще повлияет отключение этих функциональных опций – кроме того что я смогу заходить в минус?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Как выключить статусы заказов клиентов в УТ 3.0? Или как делать отгрузку без контроля предоплаты?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Есть ли возможность видеть оплаты в разрезе платежного документа?
То есть я провожу два платежа по 100 000, а затем поочередно зачитываю данный аванс в поставки.
нужно видеть сколько аванса еще осталась и по какому именно платежу?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
В тесте есть такой вопрос: “Можно ли увидеть, какая накладная каким документом была оплачена?”. Ответ – можно в любом случае. А какой конкретно это отчет?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Отчет группирует данные по “объектам расчета”. Т.е. если используются заказы, то по заказам. А нужна группировка по накладным.
И, судя по наличию “Регистра накопления “Расчеты с поставщиками по документам””, можно предположить что такой отчет действительно может существовавать..
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Регулярное соглашение. Эта настройка в соглашении нужна только для того чтобы посмотреть отчет “Выполнение условий соглашений с клиентами”? То есть никакого контроля больше нет?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день, вопрос по ограничению товаров, отгружаемых клиенту:
По теории, чтобы клиенту можно было продавать только товары из определенного сегмента номенклатуры необходимо в Типовом соглашении указать Сегмент номенклатуры, но при наличии данной настройки Реализация, в которой есть товары, не включенные в данный сегмент все равно проводится (из под пользователя не имеющего полных прав).
Пробовала в сегменте партнеров поставить галочку “Сегмент используется для запрета отгрузки”, но тогда реализация вообще не проводится.
Работа данного механизма проявляется, если использовать Подбор товара в Заказе или Реализации, тогда на список номенклатуры накладывается отбор по указанному сегменту номенклатуры.
Можно ли использовать этот механизм, для запрета проведения Заказов, если в них есть номенклатура, не входящая в сегмент?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Спасибо, получилось)
Здравствуйте. В описании сказано что теме соответствует задача №21, еще этой теме соответствует задача №22. Можно исправить на начальной странице сайта.
Добрый день, Евгений! Спасибо, информацию поправили.
Здравствуйте!
Есть непонятность: необходимы несколько сегментов партнеров. Урок 35 просмотрен и заказы работают как надо, проблема возникает при формировании сегментов. При нажатии на кнопку “сформировать” – база добавляет в формируемый сегмент ВСЕХ партнеров и даже тех, которые уже раскиданы по другим сегментам. Это нормально или я забыл где-то галку проставить?
Причем есть сегмент формируемые периодически при добавлении нового партнера, а есть ручные – типо “вип клиенты” и тд. Вышеописанная ситуация происходит с обоими типами сегментов.
И что такое “динамический сегмент”
конфигурация УТ 11.1.2.31
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Понятно спасибо. Подскажите тогда как сделать так, чтобы туда попадали клиенты у которых явно сегмент не указан + если не указано иное при регистрации ( хотя с этим понятно: галка “проверять вхождение при создании клиента” )
Какое поле можно добавить в отбор, чтобы такая выборка происходила?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Понятно, получается с вновь созданными проблем нет, а вот уже созданные нужно вручную присвоить данному сегменту, в моем случае “все остальные клиенты”?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Спасибо, Андрей!
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день!
Пожалуйста, подскажите, как настроить индивидуальное соглашение для такого случая:
Есть контрагент, у него много торговый точек. В справочники партнеров есть Клиент (он “верхний” в иерархии) и ему иерархически подчинены элементы (торговые точки). Если создать индивидуальное соглашение и указать в нем Клиента, “верхнего” в иерархии, то в документах можно будет выбрать соглашение только если именно этот “верхний” Клиент выбран в документе.
Правильно ли я понимаю, что в таком случае необходимо использовать типовое соглашение, а для этого контрагента создавать свой сегмент партнеров или есть метод с индивидуальными соглашениями?
Спасибо!
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день, не совсем понятно.
Если имеется одино ЮрЛицо с которым подписан контракт с индивидуальным соглашением по цене. У этого контрагента имеется, к примеру 40 точек реализаций, которые подченены этому ЮрЛицу. Если создать индивидуальное соглашение с определением цен для ЮрЛица то при продаже на любую из подчиненных точек данное соглашение уже не распространяется, только непосредственно для головного партнера. Как быть в этой ситуации? Выводить его в отдельный сегмент и делать типовое соглашение для сегмента?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Созданы как отдельные партнеры (подчиненные главному партнеру-родителю). Контрагент есть только у партнера-родителя.
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день!
Ни как не могу понять, сделал сегмент партнеров. Ввел туда все магазины. Сделал для них типовое соглашение для сегмента партнеров. При формировании заказа клиента и выборе этого партнера, соглашение автоматически не подставляется. Так и должно быть? Или может я что-то делаю не так?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день!
Андрей, под вашим комментарием нет кнопки “Ответить”. Может быть дело в правах?
По соглашениям, да, у меня действительно несколько типовых соглашений. Но честно сказать, очень не удобно, конкретно для сегмента указано одно. :(
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Добрый день!
Может не совсем в тему, но возникла ситуация…
Не получается настроить скидку по определенному сегменту номенклатуры?
Включаю функциональные опции применения автоматических скидок в продажах и использования сегментов номенклатуры.
Создаю сегмент номенклатуры “Батарейки”,в настройках СКД устанавливаю отбор номенклатура ВГруппе “Батарейки”,
далее сохраняю изменения и вручную формирую созданный сегмент. Проверяю регистр сведений, что у меня вся номенклатура
в группе батарейки попала в нужный сегмент и никакая другая. Далее настраиваю условие предоставления скидки, создаю новое
в котором указываю условие “за разовый объем продаж” и сумма в документе не менее 0.00 руб.,в реквизит “Сегмент номенклатуры”
выбираю мною созданный сегмент “Батарейки”.Далее в справочнике скидки создаю скидку где указываю мною созданное условие и сам размер скидки “2%”.
Даллее создаю индивидуальное соглашение с клиентом, где на закладке скидки(наценки) выбираю мою скидку по сегменту номенклатуры,
сохраняю изменения. Затем формирую документ реализация товаров и услуг,в шапке документа выбираю клиента, его индивидуальное соглашение,
в табличную часть выбираю номенклатуру которая входит в сегмент “Батарейки” Батарейка VARTA и произвольную “Лампочка электрическая” которая в данный сегмент не входит,
далее нажимаю кнопку “Рассчитать скидки(наценки)”и вот здесь не понятно как это работает, у меня скидка рассчитывается и для батарейки и для лампочки, т.е. отбор по сегменту не срабатывает,
как я понял в табличную часть могут выбираться разные товары принадлежащие разным сегментам номенклатуры, а когда рассчитываешь скидки то скидка должна считаться на тот сегмент
на который она создана, т.е. в моем случае должна скидка 2% проставиться у батарейки, а для лампочки она вообще не должна срабатывать.
Этот метод испробовал на каждом релизе начиная с 11.1.1.13 и заканчивая текущим 11.1.2.15, результат один и тот же.
Подскажите пожалуйста что я делаю не так и возможен ли такой алгоритм работы скидок
как я описал выше(для батарейки считается скидка для лампочки нет, обе позиции выбраны в одну табличную часть документа)?
Заранее спасибо!
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Здравствуйте.
Непонятно как работает ограничение по отсрочке платежа клиента.
В конфигурации при использовании договоров в соглашении с клиентом, есть возможность запретить отгрузку
“при сумме задолженности более nn”
“при наличии просроченной задолженности”
но
1. при проведении РТУ, общая сумма реализации документа сравнивается с лимитом, но не учитывается предыдущая задолженность клиента
2. непонятно как считается кол-во дней в просрочке
Мне нужно чтобы проверялась общая сумма задолженности клиента, чтобы она не превышала н руб.
И чтобы можно было указать кол-во допустимых дней в просрочке, то есть если клиент 01.09 взял в долг товары, и у него лимит 10 дней и он хочет 11.09 взять в долг еще, программа должна сообщить об ошибке. Это можно реализовать штатными средствами?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Нашла, в договоре забыла указать порядок расчетов,
и еще при изменении этапов оплаты в типовом соглашении нужно перевыбирать реквизит “соглашение” в РТУ, для меня это было не очевидно)
Задача 22
1.Соглашения можно использовать только типовые
2.Каждое из 4-х типовых соглашений привязываем к сегменту контрагентов (их тоже 4 по задаче), тип цены и скидку (есть или нет) указываем
3.При создании нового клиента привязываем его к сегм.контрагента
Все так?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Спасибо! Просмотрела 35 кейс и стало ясно, что напрасно отвлекла таким вопросом. В голове уже каша, сомневаешься, и поэтому смущают формулировки в задаче типа “вид соглашения определяется принадлежностью клиента к категории”.
Почитала описания сдачи экзаменов, так прямо окунулась в атмосферу экзамена: сделать все быстро и правильно, и время просто несется. Нужно настраиваться на “все будет ОК”!
Здравствуйте!
задача 21
В таблице есть колонка под названием Группа товара. Что здесь имеется в виду: это ценовая группа или может сегмент номенклатуры?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
спасибо, а по ценообразованию не подскажите?
http://xn—-1-bedvffifm4g.xn--p1ai/%D1%83%D1%8211-65%D0%BA%D0%B5%D0%B9%D1%81%D0%BE%D0%B2/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D1%86%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/comment-page-1/#comment-24390
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)
Не совсем понятно для чего нужно создавать индивидуальное соглашение, почему нельзя использовать типовое соглашение ведь там можно уточнить цены как по ценовым группам так и по товарам?
…
(текст комментария доступен только участникам Мастер-группы)