Доброго дня, коллеги!
По производственному календарю РФ период с 30.12.2017 г. по 08.01.2018 г. – выходные дни.
Однако, как показывает статистика, участники наших курсов используют праздничные дни по максимуму.
Поэтому мы традиционно публикуем расписание работы сотрудников поддержки – для тех, кто хочет провести новогодние каникулы с пользой :)
Итак, в большинство дней новогодних каникул на саппорте будут работать дежурные сотрудники. Они смогут помочь с активацией плееров, доступами и прочими организационными вопросами.
Важно – мы не будем принимать входящие звонки, но комментарии и почта будут обрабатываться.
Дежурные сотрудники будут работать не полный рабочий день – поэтому ответы могут поступать не так оперативно, как обычно. Это зависит от интенсивности обращений, которую мы сейчас предсказать не можем.
Нам тоже порой требуется отдых – просим отнестись к этому с пониманием :)
График работы в новогодние выходные
30, 31 декабря и 1 января (сб., вс., пн.) – выходные дни.
В эти три дня никого из сотрудников просто не будет.
2, 3, 4, 5, 6 января (вт. – сб.) – работает дежурный сотрудник.
Отвечает на срочные письма, комментарии, принимает отчеты по практическим заданиям, выдает регистрационные ключи.
Тем не менее – на звонки он не ответит, просим обращаться исключительно по почте или через сайт.
7 января (вс.) – выходной день
Все сотрудники отдыхают.
8 января (пн.) – работает дежурный сотрудник.
Будут обработаны срочные письма, комментарии, отчеты по практическим заданиям, запросы на регистрационные ключи.
Аналогично, на звонки он не ответит, просим обращаться по почте или через сайт.
С 9 января (вт.) – начинаем работать в обычном режиме.
Поддержка по курсам
В выходные дни тренеры тоже будут отвечать на Ваши вопросы, но, возможно, чуть медленнее, чем в будни – все же Новый Год! :)
саппорт проекта “Курсы-по-1С.рф”
Обучающиеся, тоже будут работать медленнее, чем обычно. Но тоже постараются присылать выполненные задания и отчеты.
Всех с наступающим! Здоровья! Счастья! Здоровья! И творческих успехов!
Спасибо, с наступающим! :)