График работы службы поддержки на новогодних каникулах

Доброго дня, коллеги!

По производственному календарю РФ период с 30.12.2017 г. по 08.01.2018 г. – выходные дни.

Однако, как показывает статистика, участники наших курсов используют праздничные дни по максимуму.

Поэтому мы традиционно публикуем расписание работы сотрудников поддержки – для тех, кто хочет провести новогодние каникулы с пользой :)

Итак, в большинство дней новогодних каникул на саппорте будут работать дежурные сотрудники. Они смогут помочь с активацией плееров, доступами и прочими организационными вопросами.

Важно – мы не будем принимать входящие звонки, но комментарии и почта будут обрабатываться.

Дежурные сотрудники будут работать не полный рабочий день – поэтому ответы могут поступать не так оперативно, как обычно. Это зависит от интенсивности обращений, которую мы сейчас предсказать не можем.

Нам тоже порой требуется отдых – просим отнестись к этому с пониманием :)

График работы в новогодние выходные

30, 31 декабря и 1 января (сб., вс., пн.) – выходные дни.

В эти три дня никого из сотрудников просто не будет.


2, 3, 4, 5, 6 января (вт. – сб.) – работает дежурный сотрудник.

Отвечает на срочные письма, комментарии, принимает отчеты по практическим заданиям, выдает регистрационные ключи.

Тем не менее – на звонки он не ответит, просим обращаться исключительно по почте или через сайт.


7 января (вс.) – выходной день

Все сотрудники отдыхают.


8 января (пн.) – работает дежурный сотрудник.

Будут обработаны срочные письма, комментарии, отчеты по практическим заданиям, запросы на регистрационные ключи.

Аналогично, на звонки он не ответит, просим обращаться по почте или через сайт.


С 9 января (вт.) – начинаем работать в обычном режиме.


Поддержка по курсам

В выходные дни тренеры тоже будут отвечать на Ваши вопросы, но, возможно, чуть медленнее, чем в будни – все же Новый Год! :)

С уважением,
саппорт проекта “Курсы-по-1С.рф”

2 комментариев к “График работы службы поддержки на новогодних каникулах

  1. GriZZZLee сказал:

    Обучающиеся, тоже будут работать медленнее, чем обычно. Но тоже постараются присылать выполненные задания и отчеты.
    Всех с наступающим! Здоровья! Счастья! Здоровья! И творческих успехов!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Мы используем файлы cookies, чтобы сделать сайт удобнее.
Продолжая просмотр сайта, Вы соглашаетесь с их использованием.
Подробнее