Коллеги, технические и организационные новости:
Продление доступов в Мастер-группы
Для всех токенов, активированных на обед 3 января, доступы в Мастер-группу продлены на 10 дней :)
Продление касается ВСЕХ курсов, главное, чтобы доступ был уже активирован.
К не активированным токенам и токенам, стартовая дата которых находится после 3 января, продление не применяется.
Перевыпуск токенов для покупателей 5 курсов подготовки к Аттестации 1С:Специалист по платформе
Суть в том, что заказ на такой комплект автоматически оформлялся как 5 отдельных курсов.
В итоге клиент получает 5 разных токенов и 5 кодов активации – а это неудобно:
- нужно активировать каждый токен по отдельности
- при параллельном изучении разделов сокращается общий доступ.
Чтобы это исправить, мы делаем следующее:
- заменили в Вашем заказе пять отдельных позиций на одну – “Комплект курсов…”
- добавили новый “единый” токен и новый код активации для защищенного видео-плеера.
Новый токен открывает доступ сразу ко всем разделам подготовки, параллельно, на 105 дней – можно будет изучать материалы, не переключаясь с одной Мастер-группы на другую.
И еще – для тех клиентов, который уже активировали доступ к курсу – сами мы деактивируем старые токены и активируем новый, ничего дополнительно делать не нужно.
Это работа в процессе, займет еще какое-то время, по итогам будет сделана рассылка.
Здравствуйте! Объедините мне 5 токенов в один пожалуйста.
Вам на почту направлено письмо с единым токеном и кодом активации.
Коллеги, добрый день!
“Это работа в процессе, займет еще какое-то время” – уже прошло более 10 дней. Подскажите, как долго процесс еще будет незавершенным?
Вам было направлено письмо с едиными токенами и кодами активации.
Добрый день. Ситуация возникла из-за того, что ваш заказ был нестандартным, было по 2 экземпляра каждого курса. Это не попало в фильтры скриптов, обрабатывающие заказы. На данный момент ситуация исправлена.
Активировал свой токен 7 января. Доступа к материалам нет до сих пор. В техподдержку писал – ответа нет. Звонил – никто не отвечает.
Для покупателей курса “Подготовка к Аттестации 1С:Специалист по платформе” были переделаны токены.
Подробнее об этом писалось в нашей новости: https://курсы-по-1с.рф/news/2019-01-03-access-extention-and-tokens-reissue/
Подробную информацию направим Вам на почту.
Сергей, здравствуйте!
6 января отправила письмо в техподдержку, тоже до сих пор нет ответа …
Письма на почте обрабатываются в порядке очереди. Из-за большого количества обращений возможна задержка с ответом.
Ответим на письмо.
Замечательно, спасибо.
Очень даже своевременная информация :)