Коллеги, на данной странице расположена информация о защищенном плеере для просмотра наших курсов, проблемах просмотра и их решениях
Учебные курсы проекта предоставляются в защищенном формате (.ufm).
Для просмотра видеоматериалов проекта используется защищенный uvfPlayer, выглядит он вот так:
Плеер не будет работать только в 2 случаях:
- Ваша система НЕ Windows (если Вы используете ubuntu, PDP, OS/2, Android, Bada, Simbian и прочие)
- Если запуск идет в виртуальной среде, на терминале, на удаленном компьютере (через RDP, Skype, remote viewer) — это обусловлено тем, что каждый комплект курса предназначен для индивидуального обучения. Для обучения, например, нескольких сотрудников используйте дополнительные комплекты
Ограничения, которые следует учитывать:
- Работа плеера блокируется, если в окружении запущены программы, способные перехватывать изображение с экрана, например, SnagIT, Camtasia, FRAPS и т.п. (Плеер выдаст сообщение, которое подскажет, какую программу следует закрыть)
Информация о покупателе
При воспроизведении видеоплеер отображает на экране информацию о покупателе этого видеоматериала: ФИО, e-mail.
В случае появления в сети экранных записей учебного видео или несанкционированного распространения материалов курса это позволяет однозначно идентифицировать источник утечки.
Защита паролем
Плеер защищен паролем — он будет периодически запрашивать его при запуске.
Это необходимо, чтобы исключить случаи «псевдокраж» материалов курсов: если покупатель самостоятельно не передает пароль сторонним лицам, они не могут запустить его.
Поэтому мы рекомендуем никому не передавать пароль на запуск плеера — если случается утечка «украденных» материалов, то мы исходим из того, что покупатель САМОСТОЯТЕЛЬНО и ДОБРОВОЛЬНО предпринял шаги к их распространению.
Привязка к компьютеру
Для получения ключа следуйте инструкции: https://kursy-po-1c.ru/news/2016-05-27-avto-activation-courses/
Перед получением ключа необходимо скачать и распаковать архив с материалами: для активации потребуются плейлист и видеоуроки.
Плеер «привязывается» к «железу» — и таких привязок у Вас 3 основных + 1 резервная в год (по истечении года с момента покупки количество привязок восстанавливается).
Такое решение позволяет использовать курс СРАЗУ на двух компьютерах (дома и на работе) – плюс останется возможность получить еще два резервных ключа в случае замены компьютера или переустановки операционной системы.
Однако выдача 4 регистраций не означает, что нужно устанавливать плеер на четырех компьютерах для обучения нескольких человек:
- Во-первых, все курсы предназначены для индивидуального, а не для группового обучения
- Во-вторых, если на каком-то из этих 4 компьютеров будет переустановлена Windows – курс на нем уже не запустить, так как 5-й регистрационный ключ за год мы не выдаем. Поэтому пару ключей лучше иметь в резерве.
Регистрационные ключи уникальны для каждой комбинации {курс + номер лицензии}. Следовательно, для того же курса на втором компьютере потребуется своя, отдельная регистрация.
Установка кодека
Для просмотра видео с помощью плеера версии 4.хх (или предыдущей 3.хх) необходимо, чтобы на Вашем компьютере был установлен кодек Xvid.
Если кодек не был установлен ранее, сделать это можно непосредственно из плеера: при первом запуске появится окно с предложением произвести установку – достаточно его просто принять.
Чтобы процедура установки прошла корректно, необходимо запускать плеер с правами администратора.
Просмотр нескольких курсов
Эта информация актуальна, если Вы покупали два и более наших курсов в защищенном формате.
Защищенный плеер является универсальным: его можно использовать для просмотра разных курсов.
Но для каждого видеокурса на каждом компьютере нужно получить свой собственный уникальный регистрационный ключ.
Регистрация производится не для плеера и не для курса — а для комбинации «конкретный курс на конкретном компьютере».
Следовательно:
- Вы можете один курс смотреть на двух, трех и более компьютерах, используя один плеер. Но регистраций Вам потребуется две, три или более — поскольку это разные компьютеры
- Вы можете смотреть два, три и более курсов на одном компьютере, используя один плеер. Но потребуется несколько регистраций, каждая — для своего курса (с помощью регистрационного ключа от «1С:Программист…» невозможно просматривать видео тренинга «УПП от А до Я»…)
Ключ запрашивается при ПЕРВОМ запуске каждого видеоурока курса – далее он запоминается в ini-файле, и при втором запуске этого урока больше не запрашивается. Аналогично – при запуске плейлистов.
Проблемы, с которыми сталкивались пользователи защищенного плеера, — и способы их решения
Основные категории проблем:
- После запуска плеера выдается сообщение о том, что не получается установить кодек XviD (перейти >>)
- Черный экран (перейти >>)
- Плеер закрывается сразу после ввода данных для запуска (перейти >>)
- На экране отображается «цветная рябь» (цветные квадраты) (перейти >>)
- Плеер выдает номер лицензии из нулей (000-000-000) (перейти >>)
- Длительность уроков в плеере отображается как 0:00:00 (перейти >>)
Плюс есть накопленный перечень приложений, в присутствии которых плеер не работает. Посмотрите их здесь: по данным пользователей.
Итак, последовательно…
Плеер выдает сообщение о том, что не получается установить кодек XviD
Защищенному плееру для работы требуется стандартный кодек XviD. Если он не установлен на компьютере, плеер установит его самостоятельно.
Если плеер не может установить кодек, скорее всего, это операционная система не дает плееру права на установку.
Решение: Запустите плеер от имени Администратора (Правой кнопкой мыши на файле плеера — запуск от имени Администратора) и повторите установку кодека.
Альтернативный вариант: cкачать кодек с официального сайта https://www.xvid.com/download/ и установить напрямую.
При запуске уроков в формате AVI плеер выдает черный экран (звук есть)
Материалы курсов в формате AVI запакованы при помощи кодеков TechSmith Corporation. Ссылка на кодек есть на странице с материалами курса.
Если при запуске видео в формате AVI не отображается видео, скорее всего, не установлен какой-то из необходимых кодеков.
Решение:
- Нужно установить кодек TSCC: https://fs.kursypo1c.ru/free/tscc.exe
- Если после установки кодека TSCC проблема не решилась, возможно, не хватает других стандартных кодеков. Установите пакет кодеков K-Lite Codec Pack: https://k-lite-codec-pack.ru.uptodown.com/windows
Плеер закрывается сразу после ввода ключа и пароля
Возможны две причины:
- Такое поведение плеера чаще всего означает, что введены неверные данные для запуска – либо неверный ключ (например, от другого курса), либо неверный пароль. В этом случае нужно запустить плеер от имени администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедиться, что вводятся правильные ключ и пароль.
- На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред или активные подключения к терминальным серверам. Если подобные процессы есть, их нужно остановить.
Если причину ошибки найти не удалось — напишите на Support@kursy-po-1c.ru, в письме укажите:
- Название курса, который Вы запускаете
- Приложите скриншот окна с введенным ключом
- Пароль для запуска плеера.
Также может потребоваться файл лога uvfPlayer_4.10.log (или похожий) из папки «Мои документы» — «Uvfplayer».
Если используете предыдущую версию плеера 3.51, тогда файл лога uvfPlayer_3.51.log (или похожий) нужно искать в папке %temp% (прямо так и наберите в проводнике).
Найдите этот файл и тоже приложите его к письму.
При запуске видео на экране отображается «цветная рябь» (цветные квадраты)
Это означает, что в плеере вводится ключ, который не соответствует номеру лицензии плеера.
Нужно проверить, правильный ли ключ вводился при запуске (ключ введен целиком и без лишних символов/пробелов).
Также такая ситуация может возникнуть в том случае, если после получения ключа не компьютере менялось «железо» или была переустановка/обновление ОС.
Если вводится правильный ключ, но проблема сохраняется — напишите на Support@kursy-po-1c.ru, в письме укажите:
- Название курса, который Вы запускаете
- Приложите скриншот окна с введенным ключом
Плеер выдает номер лицензии из нулей (000-000-000)
Если номер лицензии состоит из одних нулей, скорее всего, нужно изменить настройки окна «»Предотвращение выполнения данных (DEP)»».
Найти окно можно так:
Панель Управления —> Система и безопасность —> Система —> Дополнительные параметры системы.
В открывшемся окне выберите вкладку Дополнительно —> кнопка Параметры быстродействия —> вкладка Предотвращение выполнения данных.
Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows».
После установки маркера на этом пункте может потребоваться перезагрузка компьютера.
Далее запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.
Видео не запускается, длительность урока отображается как 0:00:00
Скорее всего, дело в слишком длинном пути к каталогу с уроками (например, на Рабочем столе или в папке Загрузки).
Решение: В этом случае нужно переложить каталог с материалами в корневую папку (например: D:\Video). Еще нужно убедиться, что папки с курсом не имеют очень длинных названий.
Обратите внимание, некоторые файлы могут отображаться в плеере с длительностью 0:00:00.
Это могут быть такие файлы:
- Текстовые файлы, добавленные в плейлист, — когда на них кликаешь, в окне плеера открывается текст
- Эталонные решения практических заданий — они будут Вам доступны только после выполнения практического задания и публикации своего отчета.
Дополнительно — по данным пользователей
Наши покупатели обнаруживали в ходе работы с плеером, что конфликты возникают, в частности, со следующими приложениями:
- Приложения для записи звука, видео и создания скриншотов
- «Черный экран» возникает при включенной службе TeamViewer, AnyDesk, AmmyAdmin (что в принципе логично, но «черный экран» возникает даже просто с запущенной службой без активных сеансов)
- Конфликт с программами удаленного администрирования, такие как Radmin
- Также конфликты могут возникать со следующими программами: Агент Driver Pack Solution, McAfee антивирус, DropBox.
Если ничего не помогло…
В этом случае напишите нам на почту службы поддержки (Support@kursy-po-1c.ru) и подробно опишите, что именно происходит при попытке запуска видеоуроков курса.
Добрый день! Некачественно отображаются видео формата avi в плеере. Поставил все кодаки. Буквы в видео как бы накладываются одна на другую. Читать запрос или планы запросов на видео невозможно.
Добрый день!
Вы не указали название курса, который запускаете.
Напишите, пожалуйста, на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru и укажите название курса, который запускаете, а также приложите несколько скриншотов.
Переслал на support@kursy-po-1c.ru Скрины приложил
Получили письмо. Проверим и ответим на Ваше письмо.
Добрый день. Установил плеер 3.51.0.400. Запускаю, пытаюсь загрузить плейлист, появляется окно Лицензии, в котором кнопка «Активировать» не активна, т.е. на нее нельзя нажать. Что с этим делать не понимаю
Добрый день!
Чтобы произвести активацию плеера нужно открыть в плеере (через меню Файл-Загрузить) файл плейлиста _PLaylist.xml.
Убедитесь, что в плеере открыт именно плейлист, а не отдельный файл.
убедился. Открываю именно файл _Playlist.xml
Хорошо. Возможно, в плеере вводился неправильный ключ и теперь плеер не предлагает произвести активацию.
Напишите нам на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru и укажите в письме:
— Название курса, который хотите активировать
— Номер Вашего заказа или е-мейл, на который он был оформлен.
Пришлите эту информацию к нам на почту и в ответ вышлем рекомендации по активации плеера.
Хорошо. Спасибо
Добрый день! Почему такое ужасное качество видео в защищенном плеере? Первый модуль, в формате avi, — все отлично. Защищенный же плеер — невозможно смотреть продолжительное время. Картинка «прыгает» по качеству постоянно. Приводит к тому, что не видно текст запроса, который пишет автор видео.
Здравствуйте, Александр!
Проверьте, пожалуйста, установлен ли кодек TSC2 (TechSmith Corporation) https://fs.kursypo1c.ru/free/Setup_TSC2.msi
Также можно попробовать установить пакет стандартных кодеков, например, K-Lite Codec Pack – https://k-lite-codec-pack.ru.uptodown.com/windows
У меня плеер не показыает видео (AVI) (черный экран) Windows 10 . Player 3.51 Кодеки ставил под Админом, плеер запускал под админом. Звук есть а экран черный . Запускал Тотал под админом, устанавливал кодак , без толки , Диагностика показывает «приложения мешающие изображению не найденй»
https://ibb.co/9ySx2Mr
Описанная Вами проблема может возникать в том случае, если не хватает какого-то кодека.
1. Убедитесь, что у Вас установлен кодек TSCC (TechSmith Corporation) https://fs.kursypo1c.ru/free/tscc.exe. Ссылка на него также есть на странице с материалами курса.
2. Возможно, не хватает стандартных кодеков. Установите пакет кодеков K-Lite Codec Pack — https://k-lite-codec-pack.ru.uptodown.com/windows
1. Естественно установил
https://ibb.co/px14P1p
2. Установил тоже
3. Перегрузил, без изменений
(Вилка в розетку тоже воткнута)
Винда
https://ibb.co/zhDwF1Q
Диспечер устройств
https://ibb.co/MksPBzs
У меня 2 монитора, отключал один, ноль эффекта, удалял ИНИ файлы ноль эффекта.
Возможно, материалы курсов скачивались Вами довольно давно, когда для их конвертирования использовалась другая версия кодека — TSC2 (TechSmith Corporation) https://fs.kursypo1c.ru/free/Setup_TSC2.msi
Попробуйте еще установить этот кодек.
Спасибо. Вы правы, после установки кодека все заработало.
Отлично!
Добрый день! При открытии видео в формате AVI через плеер, возникает ошибка: вывод видео недоступен, не найдена программа распаковки vids:tscc Звук есть, видео не выводится, соответственно. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
Добрый день!
Для просмотра материалов в формате AVI нужно установить кодек TSCC (TechSmith Corporation) https://fs.kursypo1c.ru/free/tscc.exe.
День добрый.
При запуске плеера выдаёт сообщение
«Для корректного воспроизведения рекомендуем закрыть приложения
WavesFXConnectoin_Capture
WavesSvc64.exe»
Где мне эти программы взять, чтобы закрыть?
Win 11 Домашняя
Судя по всему, проблема с тем, что базовый для ноутбуков Dell процесс WavesFXConnectoin_Capture содержит функции записи звука или подобные функции. Для корректной работы плеера нужно отключить автозапуск указанного процесса.
Подробные инструкции направил на почту.
Спасибо, получилось
Отлично!
Рад, что удалось разобраться!
У меня аналогичная ситуация. Прошу предоставить инструкцию, как это исправить.
Здравствуйте! Для корректной работы нужно отключить автозапуск указанного плеером процесса в Диспетчере задач.
Здравствуйте.
Как мне смотреть купленный курс по Запросам, если у меня компьютер Apple?
Материалы курса записаны в защищенном формате и запускаются при помощи плеера, который работает только на ОС Windows.
При использовании виртуальных сред плеер не будет корректно работать.
На Apple корректный запуск возможен только через BootCamp.
а если я не хочу устанавливать Boot Camp? Мне неудобно так курсы смотреть. Я могу вернуть деньги?
Да, такая возможность есть. Для этого напишите нам на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru — мы вышлем инструкцию.
Добрый день. Как повлияет на привязку плеера установка дополнительного HDD и замена модулей памяти? Нужна ли будет повторная регистрация?
Скорее всего, добавление дополнительного HDD и замена модулей оперативной памяти не повлияет на привязку.
Подскажите, сейчас на февраль 2022г для плеера версии 3.51 есть какие-то видеокарты, на которых плеер не запустится?
Другими словами, думать ли об этом при выборе ноутбука?
Нет, каких-либо ограничений или требований к видеокартам на данный момент нет.
Единственное условие — запуск плеера на ОС Windows без виртуальных сред.
Здравствуйте. Курс «Производственное планирование в 1C:ERP 2.4».
Плеер запускается в свернутом режиме и никак не разворачивается. Звук идет, а изображения нет. До этого все работало. Плеер по какой-то причине запросил повторно ключ активации. Повторный ввод ключа активации плеер принял, но разворачиваться «отказывается».
Доброго дня, Алексей!
Возможно, ранее к компьютеру был подключен второй монитор (проектор) и плеер переместили на него. В этом случае после отключения второго монитора плеер оказался как бы за границами экрана.
Положение плеера сохраняется в файле настроек плеера. В папке %temp% (так и введите в проводнике) нужно найти этот файл с настройками — player.ini (или похожий).
Далее нужно открыть этот файл блокнотом, найти в нем пункты Left и Top и поменять значение этих пунктов на 0.
Гениально!!! Действительно был второй монитор, на котором смотрел) Спасибо вам огромное, помогло !!!
Отлично! Рады, что удалось разобраться!
Добрый день! После переустановке Windows как восстановить работу плеера? Спасибо
Вы не указали название курса.
Но материалы всех активированных Вами курсов сейчас переведены в открытый формат (AVI/MP4-файлы) и для их запуска больше не требуется получать регистрационные ключи.
Материалы в открытом формате доступны Вам на стартовых страницах курсов.
Ссылки на стартовые страницы можно найти в личном кабинете на вкладке «Мастер-группа»
Добрый день!
Видеоуроки воспроизводятся со звуком, но видео нет — черный экран, через какое-то время появляется серый экран с ошибкой «вывод видео недоступен не найдена программа распаковки vids:tscc». Токен активировал. Установил все кодеки из инструкции, так же кодек TSC2. В чем еще может быть проблема?
Для просмотра материалов курса по СКД нужно установить кодек TSCC (TechSmith Corporation) https://fs.kursypo1c.ru/free/tscc.exe
Установите этот кодек и попробуйте запустить воспроизведение.
Добрый день. При загрузки плейлиста курса в плеере не спрашивается ключ активации видео, курс начинает проигрываться сразу, но без видео, только звук. Файл _Playlist.ini удаляли, папку Temp чистили, материалы курсов переносили в другую папку, чтобы путь не был длинным, все кодеки и последний плеер поставили. Все равно видео нет, только звук. Что еще можно поделать?
Вы не указали название курса, который запускаете. Но, вероятно, Вы запускаете материалы первого модуля какого-то курса, записанные в формате AVI.
Для просмотра этих материалов обязательно нужно установить кодек, который размещен на странице с материалами курса. Установите этот кодек и попробуйте запустить воспроизведение повторно.
да, действительно, спасибо, все работает
Пожалуйста!
Интересного обучения!
У меня сгорела видеокарта, после замены курсы перестали открываться. Скачал новый плеер он после запуска сразу закрывается.
Как мне восстановить мои старые курсы.
Добрый день.
Если у Вас сменилась видеокарта, то ранее полученные ключи для курсов уже не будут работать.
Необходимо получать новые ключи.
Многие курсы уже не требуют получения регистрационных ключей для плеера.
Если Ваш курс переведён в открытый формат, то скачайте материалы в открытом формате и смотрите без получения ключей.
Подробнее здесь https://курсы-по-1с.рф/news/2020-02-25-changes-in-some-courses/
Добрый день.
В плеере версии 3,51, если включить ускорение, то звук ускоряется, а картинка нет. И под конец видео остается длинный хвост тишины с движущейся картинкой. Изображение за комментариями также не успевает, но на слабом ускорении еще можно успеть соотнести сказанное и продемонстрированное.
Скачайте защищенный плеер по этой ссылке и распакуйте.
После распаковывания архива получите папку с двумя файлами: самим плеером — uvfPlayer.exe и файлом, отвечающим за изменение скорости в плеере — SoundTouch.dll. Важны оба файла.
Запускать плеер нужно обязательно таким образом, чтобы рядом был файл SoundTouch.dll
Пришлите мне тоже инструкцию по исправлению кракозябр в плеере.
Проблемы с кодировкой часто возникают, если Windows не русская.
— Рекомендую переместить курс в папку c:\video и при необходимости переименовать так, чтобы в путях к файлам не было русских букв.
— Рекомендую так же поменять региональные настройки (или убедиться, что установлено именно так): http://uv-screenshots.ru/1yq_x7TD5
— И сделайте русский основным языком (или убедиться, что установлено именно так). Поменять язык по умолчанию: http://uv-screenshots.ru/1Zu_qqbPM
Добрый день! Вместо текста какие-то странные нечитаемые значки и символы, как можно переставит на английский?
Добрый день, Александр!
Выслала рекомендации на Ваш e-mail.
Не помогли рекомендации, можно вообще переставить интерфейс плеера на английский?
Добрый день, Александр.
Мы ориентированы на русскоязычную аудиторию и интерфейс плеера только на русском языке. Я передам информацию о проблеме техническому специалисту. Сегодня у него выходной, он свяжется с Вами в понедельник. Возможно, получится решить проблему как-то иначе.
Добрый день Юлия! Это все замечательно, но как можно было не предусмотреть смену языка хотя бы на английский? В 21 веке? Очень странно.
Передали Ваше пожелание разработчику плеера.
Но на данный момент можем предложить только воспользоваться теми рекомендациями, которые были направлены Вам на почту.
Плеер запускается, но в меню вместо кириллицы кракозямбы. Загружали все стандартные шрифты, не помогло (Windows 10).
Добрый день, Василий. Отправила рекомендации на Ваш e-mail.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Скачал курс «Подготовка к Аттестации 1С:Специалист-Консультант по производству и ремонтам (редакция 1С:ERP 2.4)» скачал защищённый плеер «uvfPlayer». Всё активировал успешно по инструкции. Однако при попытке воспроизведения возникает сообщение следующего вида: «Для корректного воспроизведения рекомендуем закрыть приложения: redirector.exe». Нашёл данное приложение в диспетчере задач на закладке «Процессы». Не пойму каким образом можно его закрыть и почему плеер с ним конфликтует. Есть возможность подсказать как можно его безопасно закрыть? Спасибо.
Вероятнее всего, этот процесс принадлежит приложению Citrix.
Это приложение удаленного рабочего стола. Именно по этой причине с ним конфликтует плеер.
Остановить процесс и попробуйте повторно запустить плеер.
Здравствуйте, Сергей. К сожалению, после того как завершил процесс в диспетчере задач, плеер всё-равно выдаёт это же сообщение и не воспроизводит. При этом в диспетчере задач redirector.exe отсутствует как на закладке «Приложения», так и на закладке «Процессы».
Сергей, прошу прощения. Нужно было после завершения процесса «redirector.exe» просто перезагрузить плеер. Теперь всё воспроизводится. Большое спасибо!
Да, все верно! Плеер нужно перезапустить после отключения процесса.
Всегда рады помочь!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Загружаю в плеер плейлист для курса по разработке форм и интерфейсов, получила ключ для просмотра материалов, плеер открывается, могу просмотреть текстовый формат уроков 1-4, 15-18, а вот при попытке просмотра видео плеер сразу закрывается. следовала всем рекомендациям, но ничего не помогло
Добрый день.
Описанная Вами проблема возникает в двух случаях:
1. На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред или активные подключения к терминальным серверам.
Если подобные процессы есть, их нужно остановить.
2. При первом запуске был введен неправильный ключ или пароль.
В этом случае запустите плеер от имени администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедитесь, что вводите правильные ключ и пароль.
Если проблема осталась, то для того, чтобы мы смогли определить точную причину, нужно больше информации.
Пришлите для этого на почту support@kursy-po-1c.ru:
1. Скриншот окна плеера, на нем должны быть видны:
— верхняя панель плеера, на которой указана версия приложения,
— окно с регистрационным ключом,
— плей-лист с названиями уроков.
2. Пароль, который указали после ввода ключа при первом запуске плеера
3. Файл лога player_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике).
Добрый день. Смотрю курс по запросам. При воспроизведении из плейлиста _1C-Queries-Playlist всё работает отлично, но если попытаться открыть любой видеофайл напрямую двойным щелчком или перетаскиванием на плеер, возникает ошибка «Неизвестное расширение файла», далее наименование файла. В чем может быть проблема? Спасибо.
Добрый день, Евгений.
Защищенный плеер воспроизводит видео в формате AVI только при загрузке в плеер плейлиста. Отдельные файлы он, к сожалению, не проигрывает.
Для просмотра отдельных уроков Вы можете использовать любой другой медиаплеер, поддерживающий формат AVI.
Спасибо за ответ.
Евгений, пожалуйста :)
Добрый день, добавьте в инструкцию, что если путь к файлы уроков слишком длинный, то будет чёрный экран.
Был путь: C:\Users\СЕРЁГА\Desktop\ОБУЧЕНИЕ\Доработка типовых\Доработка типовых\11. Видеоуроки курса\Playlist.xml
Черный экран при загрузке.
стал: C:\Доработка Типовых\Playlist.xml
И все заработало.
Для этого необходимо переложить уроки в более сокращённый путь. Выражаю благодарность Катеринич Алексей из служба поддержки проекта Курсы-по-1С.рф за профессиональную помощь в поиске решения данной проблемы.
Благодарим за обратную связь!
Страница будет переработана в ближайшее время.
Огромное спасибо, просто скинул папку с курсом на рабочий стол и все заработало.
Здравствуйте. Какие то видео воспроизводятся нормально, а какие то — черный экран. По рекомендациям все сделано. Скачал программу OverlayTest — тоже черный экран, Overlay enabled = false. Возможно причина в этом, но как его включить на ноутбуке huawei matebook 14, графика MD Radeon(TM) Vega 8 Graphics не разобрался. Может поможете?
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, на почту support@kursy-po-1c.ru дополнительно информацию: при просмотре какого курса возникает проблема и какой плеер Вы используете (релиз плеера можно найти в меню, на вкладке Помощь — О программе).
Здравствуйте, подскажите, а можно ли в этом плеере назначать горячие клавиши (пауза, стоп, проигрывание), а то неудобно мышкой всякий раз кликать.
Добрый день, передадим Ваше предложение разработчикам. В настоящее время плеер перерабатывается.
Алексей, я разобрался.
Пункт меню «Помощь» —> «Горячие клавиши».
Можно назначить горячие клавиши на «воспроизведение / пауза», «быстрее» и «медленнее».
Насчет переработки, у них на сайте есть версия 4.0, а мы пользуемся версией 3.5.
Отлично, что разобрались. Плеер будет вообще по другому работать)
Добрый вечер! Не получается активировать плеер — получил такой ответ «Не найден статус в ответе»
Добрый день!
К сожалению, активация временно недоступна, так как на сервере произошел сбой. Мы опубликовали новость по этому поводу на сайте: https://курсы-по-1с.рф/news/2020-02-08-key-activation-temporarily-does-not-work/
Приносим извинения за вынужденную задержку в обучении!
Добрый день! Работаю в крупной компании, где закрыт доступ на большое количество сайтов. С горем пополам установили кодаки и плеер, но не могу активировать плеер, нажимаю на кнопку «Активировать» и далее система блокирует доступ. Можно ли как-то еще получить ключ активации и пароль?
Добрый день, уточните — какой курс хотите активировать?
Профессиональная разработка интерфейсов и форм в 1С:Предприятие 8.3
Ответили Вам на почту.
Здравствуйте. При просмотре курса на планшете «прыгает» качество картинки. В качестве примера YouTube, когда из-за слабого сигнала мобильного интернета качество картинки в режиме «Auto» прыгает с 1080p до 240р.
Добрый день!
Проблема не стандартная, раньше таких жалоб не поступало, поэтому нужно разобраться в причинах, чтобы дать Вам рекомендации по ее решению. Пришлите, пожалуйста, на почту support@kursy-po-1c.ru более подробную информацию:
Добрый день! У меня аналогичная ситуация: при старте видео буквально 1 сек хорошее качество, затем «зернистое изображение»
Выслали рекомендации с вариантами решения проблемы на почту.
Добрый день! Направьте, пожалуйста, указанные рекомендации
Если у Вас проблема с качеством изображения, попробуйте изменять размер плеера (100%, Во весь экран и прочие).
Если проблема не решилась, можно использовать для просмотра материалов курса другую версию плеера — uvfPlayer 3.44
Почему плеер не запускается при включенном RDP-клиенте (RdClient.Windows.exe)?
Это же встроенный RDP-клиент Windows10 — он не умеет записывать видео и является клиентом, а не сервером
Как работать-то? Все клиенты на удаленке…
Внесите приложение в список исключений!
Добрый день, Илья.
Ответили Вам на почту.
Присоединяюсь к вопросу. Можно и мне получить ответ?
Этот вопрос уже ранее обсуждался и было принято решение все процессы удаленного доступа / администрирования оставить в списке конфликтных приложений системы защиты плеера.
Для воспроизведения материалов курса ничего не нужно удалять. Достаточно просто остановить подобные процессы на время просмотра материалов курса. Это не должно мешать работе с клиентами.
Добрый день!
После выбора плейлиста кнопка «Активировать» не доступна.
ОС Windows10
В FAQ не нашел такой ошибки
Просьба помочь
P.S. Разобрался — нужно вместо плейлиста (.ufm) открывать .xml — это вообще-то не очевидно от слова совсем
Все верно, для активации нужно открывать в плеере плейлист, а не отдельный файл.
В инструкциях, ссылка на которые есть в письме с токеном и на странице с материалами, есть подробное описание процесса активации.
Здравствуйте. А если даже при открытии _Playlist.xml кнопка Активировать недоступна?
Обновление:
Скачал заново материалы и заработало.
Отлично!
Здравствуйте. Запускаю плеер, в плейлист заходит, но при воспроизведении видео выбрасывает с плеера. В чем может быть проблема?
Описанная Вами проблема возникает в двух случаях:
1. На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред или активные подключения к терминальным серверам.
Если подобные процессы есть, их нужно остановить.
2. При первом запуске был введен неправильный ключ или пароль.
В этом случае запустите плеер от имени администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедитесь, что вводите правильные ключ и пароль.
Если проблема осталась, то для того, чтобы мы смогли определить точную причину, нужно больше информации.
Пришлите для этого на support@nasf.ru:
1. Скриншот окна плеера, на нем должны быть видны:
— верхняя панель плеера, на которой указана версия приложения,
— окно с регистрационным ключом,
— плей-лист с названиями уроков.
2. Пароль, который указали после ввода ключа при первом запуске плеера
3. Скриншоты диспетчера задач со списком активных процессов.
Сообщите, удалось ли Вам запустить воспроизведение?
на сайте получения ключа http://uvsoftium.ru/pro/example3_getkey_form.php
выходит ошибка ERROR: Не найдена учетная запись с такими Login и паролем.
Добрый день, разработчик исправил ошибку, проверьте работоспособность страницы.
Здравствуйте!
Плейлист в плеер загрузился, но при попытке начать воспроизведение ничего не происходит. В логах плеера такие сообщения об ошибках.
15.01.2020 00:09:04.869 i OpenVideoFile: F:\1Cv8-SKD-All-Materials-AVI\010. Видеоуроки в формате AVI\1C-SKD-Topic01\1C-SKD-Topic01-ФормированиеОтчетов-Lesson000-Вступление.avi
15.01.2020 00:09:04.871 w OpenVideoFile: cannot load file «F:\1Cv8-SKD-All-Materials-AVI\010. Видеоуроки в формате AVI\1C-SKD-Topic01\1C-SKD-Topic01-ФормированиеОтчетов-Lesson000-Вступление.avi» — Не удается определить тип устройства по указанному расширению имени файла.
Добрый день.
Пришлите пожалуйста support@nasf.ru более подробную информацию о «ничего не происходит». При попытке начать воспроизведение Плеер не закрывается, а просто молчит? Или какое то другое поведение. Какую ОС используете? Пришлите файлы логов.
Добрый день.
Планируется ли как-то решить вопрос с возможностью просмотра курсов через Ваш защищённый плейер на компьютере с двумя мониторами? Дома и на работе компьютеры именно с такой конфигурацией оборудования. Только для того, чтобы посмотреть какой-то урок из курса, отключать один монитор — не особо удобно. Особенно на работе, где второй монитор является производственной необходимостью.
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, к сожалению это один из способов защиты и отказаться от него мы не можем.
Здравствуйте, в чем может быть проблема? запускаю уроки с оригинальной флешки все ок смотреть можно, запускаю из конфигурации просмотров курсов, выдает ошибку»вставьте оригнальный CD»&&
Добрый день!
Какой курс запускаете?
Здравствуйте, базовый курс по программированию, проблема решена, нао было запустить конфигурацию для просмотра курсов предоставленную вместе с видео уроками на флешке и плеер тоже от туда.
Добрый день, рады что удалось решить проблему!
Интересного обучения!
Добрый день!
Вдруг кто-то столкнется с такой же ошибкой как я и будет 2 часа с бубном вокруг плеера плясать — не используйте русские буквы в каталоге, куда сохраняете курс видео уроков! Не могла запустить видео, пока не переместила уроки и плеер в корень диска C: А то так бы сидела и смотрела на черный экран вместо бодрого голоса лектора, пока ждала ответа техподдержки :)
Ольга!
Вы уже решили свою проблему? Ответили Вам на почту.
Вам не обязательно было плясать 2 часа с бубном, а сразу отправить запрос в службу поддержки.
Решила. Спасибо. На письмо вам ответила.
Это был принципиальный вопрос — запустить плеер. Если я не могу просто запустить видео, то какие могут быть курсы по 1с ))
Хорошо, Ольга.
Рады что Вам удалось решить проблему самостоятельно, похвальная настойчивость)
В случае затруднений всё-таки пишите нам)
Интересного обучения!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина того, что видео-уроки отображаются корректно только начиная с занятия 07.
Не изменяю никаких настроек, и не включаю никаких блокирующих программ, но все видео до занятия 07 без изображения, а последующие, отображаются корректно в это же самое время.
Спасибо.
Для просмотра видео первых шестых занятий нужно обязательно установить кодек TSC2 (TechSmith Corporation), ссылка на который есть также на странице с материалами курса.
Сергей, благодарю за ответ, для первых 6-и занятий проблема решена, благодаря кодеку, который вы предоставили.
Подскажите, пожалуйста, по какой причине теперь может происходить такая ситуаци — плейер закрывается, без уведомлений об ошибках, при запуске видео, начиная с 7-го занятия.
Блокирующие программы также отключены. Ключ введён верно, так как в одном и том же сеансе все видео до 7-го занятия воспроизводятся корректно, а при выборе видео последующих занятий программа закрывается.
Описанная Вами проблема возникает в двух случаях:
1. На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред или активные подключения к терминальным серверам.
Если подобные процессы есть, их нужно остановить.
2. При первом запуске был введен неправильный ключ или пароль (материалы первых 6 занятий при этом могли запускаться).
В этом случае запустите плеер от имени администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедитесь, что вводите правильные ключ и пароль.
Если проблема не решилась, пришлите на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru следующую информацию:
— Название запускаемого курса
— Ключ и пароль, которые Вы используете для запуска воспроизведения
— Также нужен файл лога player_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике).
Коллеги, доброго дня.
Перестал запускать uvfPlayer. Выглядит так — после двойного клика ярлык на несколько секунд появляется в панели задач и в диспетчере задач появляется процесс, затем просто исчезает, и даже не появляется экран с запросом ключа.
Подскажите, пожалуйста, что делать.
P.s. дело, вероятно, в двух мониторах. Если я отключаю второй монитор — то поведение такое, как я описал выше. Если подключаю — то плейер выводит сообщение о наличии второго монитора, и процесс и иконка в панели задач висят, но больше ничего не происходит — изображения нет.
Добрый день.
1. Запустите плеер от имени администратора.
2. Если не поможет, пришлите файл файл лога player_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике) на support@nasf.ru.
Спасибо за оперативный ответ.
К сожалению, не помогло, логи отправил на указанный адрес.
Коллеги, большое спасибо за оперативную помощь. Помог ответ от службы поддержки, на всякий случай продублирую его сюда (если у кого-то возникнет такая же проблема):
«Возможно, пока был подключен второй монитор (проектор) плеер переместили на него.
После отключения он оказался как бы за границами экрана.
Положение плеера сохраняется в файле настроек.
Для версии 3.51 это, скорее всего, player.ini в папке %temp%
Нужно открыть его и установить значения «Left» и «Top» равными 0. Закрыть и сохранить изменения.
После этого повторить запуск от имени Администратора»
Добрый день, версия плеера 3.51, при попытке изменить скорость воспроизведения на максимальный уровень 2.0 никаких изменений по скорости воспроизведения не происходит, в чем может быть дело?
Добрый день!
Вероятно, Вы смотрите видео в формате AVI – к сожалению, для данного формата регулировка скорости не работает.
Понятно, спасибо
Пожалуйста!
Интересного обучения!
Здравствуйте, таже проблема, просматриваю в формате .ufm и регулировка скорости не работает…
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, на почту support@kursy-po-1c.ru более подробную информацию: какой курс смотрите, какую версию плеера используете, не работает только замедление или ускорение тоже. Чтобы узнать релиз плеера, кликните правой кнопкой мыши по exe-файлу, выберите в меню «Свойства» — «Подробно» — «Версия файла».
Не показывает видео курса «1С:Конвертации данных 2.0 / 2.1». Обычный плеер спокойно запускает и показывает изображение файлов с уроками.
Для просмотра материалов курса «1С:Конвертации данных 2.0 / 2.1» при помощи защищенного плеера обязательно нужно установить кодек TSCC (TechSmith Corporation)
Да, все ОК. Спасибо за оперативность!
Отлично! Всегда рады помочь!
Добрый день. Windows не переустанавливал. Железо не менялось. Однако, с последнего запуска ufvplayer произошло:
1) обновление Windows до версии 1903
2) шифрование диска BitLocker (требование директора). Сам жесткий диск не менялся.
Однако, теперь ufvplayer не открывается и пишет, что я использую ключ для другого компьютера. Мои дальнейшие действия ?
После описанных Вами действий у Вас сменился номер лицензии плеера и теперь нужно получить новый ключ.
Подробная инструкция направлена на почту.
Добрый день. В курсе «Профессиональная разработка интерфейсов и форм в 1С:Предприятии 8.3» занятие 4 открылось в uvfPlayer.exe (видно изображение урока), а Занятие 5 (Forms-Chapter05-Lesson01.ufm) только черный экран, хотя справа видно перечисление уроков. Можно выбирать для просмотра уроки. Как решить эту проблему ?
Уже ответили на Ваше письмо.
Скорее всего, у Вас не установлен кодек TSC2 (TechSmith Corporation)
Добрый день, ответил на письмо. Установка кодека TSC2 не помогла. при запуске uvfPlayer.exe сначала пишет ошибке ключа, потом после ввода ключа и пароля появляется только черный экран. Тестирования видео OverlayTest.exe пишет, что «Overlay enabled False» и «Test 1 Нет, Test 2 Есть, Test 3 Есть». Что можно сделать ?
Добрый день, ответили Вам на почту.
Спасибо, плеер активирован, в занятии 5 есть изображение.
Пожалуйста!
Хорошего обучения!
Видео не на весь экран, находиться слева вверху
Попробуйте использовать обновленную версию плеер — uvfplayer 3.51
Здравствуйте.
Если на ПК с активированным курсом будет заменена видеокарта, то «привязка к железу» слетит и придется запрашивать новый ключ, или нет?
Спасибо.
Да, после смены видеокарты номер лицензии плеера сменится и потребуется получать новый регистрационный ключ.
Добрый день! Курс Профессиональная разработка интерфейсов. Скачал с 1 по 10 задания, которые должны без ключа работать. Звук есть, но черный экран. Этим плейером запускаю курс по конвертации — все ок. Диагностику ошибок нажимал. В чем может быть еще причина?
Пока ждал ответа, переустановил кодек, теперь вроде все ок
Все верно, для просмотра материалов в формате AVI обязательно нужно установить кодек, размещенный на странице с материалами.
При запуске плеера презенташки открываются, а видео уроки нет. Плеер же сразу закрывается.
Пришлите на support@nasf.ru название курса и скриншот с данными которые вводите — чтобы было видно лицензию плеера, ключ для плеера, пароль.
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, запутался. Загружаю в плеер плейлист для курса по разработке форм и интерфейсов, хочу получить ключ для просмотра материалов .но кнопка «активировать» недоступна. что делать?
Отправили инструкцию Вам на электронную почту.
Добрый день. Просматривал комментарии по защищенному плееру, но ответа на свой вопрос не нашел среди них.
Подскажите, плиз, могу я просматривать курсы на планшете, на котором установлена windows 10?
Да, на планшете с Windows 10 можете просматривать курсы без проблем.
Плеер не проигрывает AVI-файлы из курса. HTML и родные файлы идут.
При загрузке плей-листа справа на всех темах с avi-файлами стоит время 0:00:00
Windows 10 Pro x64
Описанная Вами проблема может возникнуть в двух случаях:
1. Слишком длинный путь к каталогу с уроками. В этом случае нужно переложить его в корневую папку.
2. Вы изменили расположение файлов / каталогов с уроками / плей-листа после того как распаковали архив. В плей-листе четко прописано расположение каждого файла, если изменить эту структуру, плей-лист «не видит» уроки. В этом случае проще всего удалить измененные каталоги и заново распаковать их из архива.
Добрый день. Курс СКД, видео в формате avi смотрю защищенным плеером. Видео нечеткое, не помехи, а как будто отсутствует часть текст картинок итд. Если смотреть VLC плеером, то все ок. ( но плейлст и пдф удобнее, конечно в этом плеере)
Попробуйте установить кодек TSC2 (TechSmith Corporation) https://fs.kursypo1c.ru/free/Setup_TSC2.msi
Также можно попробовать установить пакет стандартных кодеков, например, K-Lite Codec Pack — https://k-lite-codec-pack.ru.uptodown.com/windows
Хочу взять курс, с установкой ноут, как могу проверить что все будет нормально работать? Скачал версию 3,5 но, кнопки проверки совместимости нет. Тестовое видео запустилось но на версии плейера 1,4
Для корректной работы плеера должны быть выполнены только два условия:
1. На компьютере должна быть установлена операционная система Windows.
2. На компьютере в момент запуска плеера не должны присутствовать активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред, а также активные подключения к серверам.
Если же при запуске возникнет какая-то проблема, просто сообщите нам на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru — поможем разобраться.
Уже купил, изучаю. Пока полет нормальный. Спасибо.
Отлично!
Если возникнут проблемы, сообщите на почту службы поддержки.