В курсах есть материалы в формате AVI. Для просмотра этих уроков активировать плеер не потребуется. Но для их просмотра нужно обязательно установить кодек TSCC (TechSmith Corporation).
Итак, теперь подробнее о том, как это работает :)
Автоматическое получение ключа для видео
После оплаты заказа Вы получите письмо с кодом активации, который выглядит примерно так: 5656-6969-5874-3264-6951. Этот код появится и в карточке заказа в интернет-магазине.
Далее следуете инструкциям из письма:
- Активируете токен
- Скачивайте материалы курса
- Запускаете плеер версии не ниже 3.51 (актуальная версия — 4.10) для курсов, записанных начиная с сентября 2015 года, и 1.74 — для более ранних курсов (актуальный релиз всегда можно скачать на странице с материалами курса).
Активация курса на плеере версии 3.хх — 4.хх
Запустите файл _Start.cmd из папки с материалами курса или запустите плеер и загрузите в него плей-лист курса, который планируете изучать. Для этого выберите в меню плеера Файл — Загрузить и затем укажите путь к файлу плей-листа.
Важно! Загружать нужно именно плей-лист, а не отдельные уроки — иначе выполнить активацию не получится. Если Вы попытаетесь загрузить плей-лист другого курса, сгенерированный ключ не подойдет для просмотра нужного видео.
Решение: Запустите плеер от именин Администратора (правой кнопкой мыши на файле плеера — запуск от имени Администратора) и повторите установку кодека. Должно получиться.
Если все равно не получается, можно скачать кодек с официального сайта https://www.xvid.com/download/ и установить.
В открывшееся окно нужно вставить код активации и нажать кнопку ОК:
Запустится процесс активации плеера. Обычно это занимает меньше минуты.
После того как плеер сгенерирует ключ, он выдаст сообщение об этом:
Закройте сообщение о получении ключа, после чего автоматически запустится воспроизведение материалов курса.
Если потребуется пароль, Вы сможете найти его в письме, полученном Вами сразу после оплаты – с кодом активации. Также его можно найти в личном кабинете на вкладке «Заказы».
С помощью кода активации Вы сможете зарегистрировать плеер 4 раза (на разных компьютерах или после апгрейда оборудования). При запросе 4-го ключа плеер предупредит, что это резервный ключ — для его получения нужно будет подтвердить получение резервного ключа.
При этом правило по количеству выданных ключей остается неизменным — Вы можете получать до 4-х регистрационных ключей в год.
Активация курса на плеере версии 1.74
Получение регистрационного ключа для плеера 1.74 имеет ряд отличий. В плеер также нужно загружать плей-лист (файл с расширением LST), а не отдельный урок! Но далее:
- Код активации нужно вставить непосредственно в окно для ввода ключа:
- Ключ не высылается на Ваш E-mail, а сразу сохраняется в файле с расширением .ini в папке с материалами курса — после активации просто открывается окно для ввода пароля, вводить ключ не требуется.
- Поскольку пароль тоже не будет отправлен на почту после активации, необходимо скопировать его из письма, полученного после оплаты курса (пароль высылается вместе с кодом активации).
Добрый день. Не активна кнопка Активировать. Все фоновые процессы выключены, второй монитор отключен.
Добрый день!
Чтобы активировать плеер, нужно запускать (через меню Файл-Загрузить) файл плейлиста, а не отдельный урок.
Если открываете в плеере плейлист, а кнопка все равно не активна, напишите нам на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru и опишите подробности (какой курс запускаете, какой файл открываете).
Добрый день. Курс “Расширенный курс по разработке и оптимизации запросов в 1С” не могу активировать плеер, кнопка Активировать не доступна
Здравствуйте, Дмитрий!
Убедитесь, пожалуйста, что загружаете в плеер именно плейлист — файл с расширением .xml, а не отдельные видеоуроки, что поле «Ключ для просмотра» не заполнено.
Закройте программы удаленного доступа, снимков экрана и их фоновые процессы, отключите второй монитор (ели что-то запущено/включено).
Если всё верно, но кнопка «Активировать» все равно не активна, пришлите на support@kursy-po-1c.ru файл лога uvfPlayer.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике).
не могу установить xvid, так как нет админский прав на ноутбуке. Ноутбук корпоративный. Установка запрещена службой безопасности компании. как в таком случае быть?
Здравствуйте, Виктория!
В таком случае можно cкачать кодек с официального сайта https://www.xvid.com/download/ и установить самостоятельно.
Скачала, но также требует для установки админские права
Виктория, если нет возможности установить кодек напрямую, можно еще попробовать установить пакет кодеков K-Lite Codec Pack — https://k-lite-codec-pack.ru.uptodown.com/windows, при установке нужно отметить vfw-кодек xvid.
Если система не пропустит установку этого пакета стандартных кодеков, тогда Вам придется обратиться к администратору за открытием доступа.
добрый день, после активации и загрузки плей листа плеер сворачивается, успевает мелькнуть только первый слайд
Добрый день!
Описанная Вами проблема может возникать в двух случаях:
— При первом запуске был введен неправильный пароль. В этом случае нужно запустить плеер от имени Администратора и повторить ввод правильного пароля для плеера.
— На компьютере активны процессы программ удаленного доступа / администрирования или виртуальной среды. Чтобы понять, что мешает плееру работать, нужен файл лога uvfplayer_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике). Пришлите этот файл на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru.
Здравствуйте. Пытаюсь получить ключ для активации. Один ключ уже использовал на другом компьютере. Открываю плеер, загружаю плей-лист, при этом получаю сообщение о том, что ключ активации не подходит, нажимаю да, но кнопка Активировать для автоматического получения ключа некликабельна. Как можно получить еще один ключ?
Доброго дня, Роман!
Скорее всего, дело в том, что материалы курса были скопированы со старого компьютера и в них сохранилась информация о используемом ключе.
Для активации плеера на новом компьютере рекомендуем скачивать материалы заново.
Если не получится активировать плеер, напишите нам на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru и укажите, материалы какого именно курса хотите активировать.
Спасибо за ответ. Именно так я и поступил. Скачал один из модулей и удалось получить ключ для второго компьютера.
Отлично!
Всегда рады помочь!
Добрый день,
Плеер вылетает при попытки запуска просмотра видео. Win 11
Добрый день!
Возможно, на компьютере есть активные процессы программ, конфликтующих с плеером. Для анализа нужен файл лога uvfplayer_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике) – пришлите его на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru.
Добрый день! Всей теории по данному курсу в формате pdf я так понимаю не предусмотрено, только видео, правильно?
Материалы курса «Ускорение и оптимизация 1С» записаны в формате видеоуроков. Дублирования материалов в формате PDF нет.
Добрый день. Курс «Расширенный курс по разработке и оптимизации запросов в 1С» не могу активировать плеер, кнопка Активировать не доступна.
(Заказ 127055)
Скорее всего, при запуске этого курса в плеер ранее вводился какой-то другой ключ, поэтому не срабатывает активация.
Получили Ваше письмо со скриншотом. Подробную инструкцию по активации плеера вышлем на почту.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста пароль на плеер, где его найти?
Пароль для плеера — это номер Вашего заказа.
Номер заказа можно посмотреть в личном кабинете на сайте — на вкладке «Мои заказы»
Ранее был активирован плеер, но прошло время и ключ активации потерялся (не помню его), возникла необходимость просмотреть курс вновь, но плеер не активируется (команда Активировать не доступна), что делать?
Информацию по активации плеера продублировали Вам на почту.
Добрый день.
Не могу активировать. Скачал. Открыл UF . поставил кодек через сайт по рекомендации. так через UFplayer не давал ошибку писал. Нажимаю на кнопку «активировать», а сайт не открывается как в инструкции. Что делать? WIN 11
Добрый день!
Нужно убедиться, что в плеере открывается файл плейлиста (_Playlist.xml), а не отдельный урок.
Подробную инструкцию по активации плеера направил Вам на почту.
Добрый день.
Защищенный плеер открывается и сразу закрывается. Вроде все программы удаленного доступа отключил. Как понять что мешает работе плеера?
ОС WIN10
Добрый день.
Пришлите на почту support@nasf.ru файл лога player_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике).
Здравствуйте. При попытке запустить плеер для активации, окно плеера появляется меньше чем на секунду и тут же исчезает, ОС — Windows 10 x64, пробовал и под администраторскими правами — эффект тот же. Можете подсказать в чём может быть проблема?
Описанная Вами проблема может возникать в двух случаях:
1. При первом запуске был введен неправильный пароль — нужно запустить плеер от имени Администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедиться, что вводится правильный пароль.
2. Возможно, на компьютере есть активные процессы программ, конфликтующих с плеером — в этом случае нужен файл лога uvfplayer_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике) — пришлите его на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru.
Добрый день. Хотела посмотреть курс на ноутбуке — а там стоит виндоус 7, активировать и получить ключ — не удается, так как номер лицензии состоит из одних нулей — подскажите пожалуйста — как справиться с этой проблемой? Спасибо
Скорее всего, нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)».
Оно находится так: Панель Управления — Система и безопасность — Система — Дополнительные параметры системы.
В открывшемся окне: вкладка Дополнительно — Кнопка Параметры быстродействия — вкладка «Предотвращение выполнения данных».
Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows»
После установки маркера на этом пункте запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.
добрый день. у меня по нажатию окошка «активировать» ничего не происходит. можете дать прямую ссылка на активацию в браузере?
Для активации обязательно нужно в плеере открывать файл плейлиста (_Playlist.xml), а не отдельный урок.
Вы не указали название курса, поэтому подробнее ответили на почту.
Добрый день. Курс «Запросы в 1С 8.3, Базовый курс 2022 (с нуля до уровня Специалист по платформе)» крайне тяжело просматривать, постоянно мигает экран и шрифт расплывается перед тем как всплывает надпись с моим именем, как это можно исправить? Глаза устают от такого просмотра
Добрый день, Елена!
Попробуйте открыть плеер на весь экран — меню Вид-Во весь экран.
Также можно попробовать запустить воспроизведение при помощи другой версии плеера — 3.44.
Сообщите, удалось решить проблему?
Здравствуйте, с другим плеером стало лучше, экран больше не мигает. Спасибо
Отлично! Благодарю за сообщение!
У меня тоже похожая проблема: надпись с e-mail покупателя скачет постоянно, устают глаза и не могу сконцентрировать внимание на том, что рассказывают :( Плейер 3.51, на весь экран развернула.
К сожалению, отключить это не получится. Это система защиты плеера.
Добрый день.
Курс “Ускорение и оптимизация 1С. Базовый курс 2022”, не могу запустить видео первого модуля:
1) у всех роликов в плеере длительность 00:00:00
2) вместо видео черный экран
3) звука нет.
Путь к файлам короткий; все кодеки, которые требовал плеер, установлены. Что еще надо сделать?
Добрый день.
Давайте пойдём по шагам.
1. Попробуйте скачать материалы и развернуть снова.
2. Если длительность роликов 00:00:00 — это всё-таки проблема в пути к файлам, пришлите пожалуйста на почту support@nasf.ru скриншот, на котором будет видно путь.
всё получилось, спасибо
Добрый день, скачал курс «Ускорение и оптимизация 1С. Базовый курс 2022». При открытии плеера и загрузки плейлиста не требует ввести ключ активации. Все видео в плеере имеют длительность 00:00:00. При открытии файлов из папки FAST1C-Module01 в формате avi через проигрыватель windows media или через Кино и ТВ выскакивает окно Отсутствует кодек Элемент закодирован в неподдерживаемом формате. Видео воспроизводится, звук есть, но черный экран. Как исправить эту ошибку?
Добрый день.
Вижу у вас 2 проблемы:
1. Длительность роликов 00:00:00.
У Вас слишком длинный путь к каталогу с уроками. В этом случае нужно переложить каталог с материалами в корневую папку. Еще нужно убедиться, что папки с курсом не имеют очень длинных названий.
2. Черный экран со звуком для формата AVI
Скорее всего, не установлен какой-то из необходимых кодеков
Материалы курсов запакованы при помощи кодеков TechSmith Corporation. Ссылка на кодек есть на странице с материалами курса TSCC: https://fs.kursypo1c.ru/free/tscc.exe
1. Перемещение в корневую папку не помогло, длительность по-прежнему 00:00:00.
2. Кодек из материалов курса тоже не помог, ошибка осталась.
Помогла установка кодека K-Lite, найденного на просторах интернета, видео в формате avi стали воспроизводиться корректно.
Благодарю за ответ!
1. Длительность уроков 0:00:00 означает, что возникла какая-то проблема с путем к файлам. Пришлите, пожалуйста, на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru скриншот папки с материалами, на котором будет виден путь к файлам.
2. По поводу кодеков — судя по описанной Вами информации, на компьютере не хватало стандартных кодеков.
Ждем скриншот на почту службы поддержки для поиска проблемы.
Проблема только при открытии плейлиста из папки «010 Видеоуроки первого модуля в формате AVI», плейлист из папки «020 Все видеоуроки в защищенном формате UFM» запускается корректно, так и должно быть?
Уточните, пожалуйста, какая именно проблема возникает при запуске плейлиста из папки «010 Видеоуроки первого модуля в формате AVI”?
Добрый день. Изменилась операционная система на ноутбуке. После этого не могу загрузить _Playlist-1C-Ext в плеер. Пишет — Кодек XviD не установлен. При установке тоже выдает ошибку — Программа установки не может скопировать файл xvid.inf. Хотя путь к файлу указан правильно. Как теперь смотреть видео?
Судя по всему, операционная система не дает плееру установить необходимый кодек XviD.
Запустите плеер от именин Администратора (Правой кнопкой мыши на файле плеера — запуск от имени Администратора) и повторите установку кодека.
Спасибо, помогло!
Здравствуйте, а мне не помогают такие действия. Подскажите, пожалуйста, как быть?
Если после запуска плеера от имени Администратора кодек XviD все равно не устанавливается, можно установить этот кодек с официального сайта https://www.xvid.com/download/
Если проблема не решилась, опишите подробнее ситуацию в письме на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru и приложите скриншот с ошибкой.
Пробую запустить плеер.
Открыл плеер, загрузил плейлист. Просит ввести код активации. Ввел. Затем просит ввести код плеера. После того, как ввожу — плеер закрывается.
В чем проблема?
Добрый день.
Описанная проблема возникает в двух случаях:
1. При первом запуске был введен неправильный ключ или пароль.
В этом случае нужно запустить плеер от имени администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедиться, что вводится правильные ключ и пароль.
2. На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред или активные подключения к терминальным серверам.
Если подобные процессы есть, их нужно остановить.
Если проблема не решилась, нужен файл лога player_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике), его Вы можете прислать к нам на почту support@kursy-po-1c.ru.
Добрый день. Плеер просит закрыть Lightshort_Tray_Wnd. само приложение я закрыл
Добрый день! После закрытия процессов, на которые указывает плеер, нужно перезапустить сам плеер (закрыть и запустить заново).
Перестал запускаться плеер. При запуске просит активацию (выводит сохраненные данные жму Ок), далее просит пароль плеера (ранее не запрашивал), после закрывается. Вот лог из папки temp: uvfPlayer.exe
13.02.2022 11:59:10.650 i Start
13.02.2022 11:59:10.692 i Creating forms …
13.02.2022 11:59:10.842 i Init…
13.02.2022 11:59:11.111 i Forms are created
13.02.2022 11:59:11.217 i Running…
13.02.2022 11:59:11.268 i Activate
13.02.2022 11:59:11.444 i Init’s done
13.02.2022 11:59:12.531 i Open
13.02.2022 11:59:12.566 i SetSpeed
13.02.2022 11:59:16.300 i Stop
13.02.2022 11:59:16.300 i CloseFilm:
13.02.2022 11:59:16.307 i Open film
13.02.2022 11:59:16.308 i Load film
13.02.2022 11:59:16.471 i SetSpeed
13.02.2022 11:59:16.496 i Play
13.02.2022 11:59:16.504 i SetSpeed
13.02.2022 11:59:16.523 i Init MMTimer
13.02.2022 11:59:16.523 i Start MMTimer
13.02.2022 11:59:16.571 i Stop
13.02.2022 11:59:16.608 i MMTimerThread.Execute
13.02.2022 11:59:16.637 i CloseFilm: C:\Users\n_h\Desktop\Курс ERP 2.5 Производство\020 Все видеоуроки курса в защищенном формате\EMC1101-Module01\EMC1101-010-020-НачальныеТребования.ufm
13.02.2022 11:59:18.319 E TDurationsThread.Execute: ERROR — Access violation at address 0099D889 in module ‘uvfPlayer.exe’. Read of address 00000008
13.02.2022 11:59:18.459 i CT1 finished
13.02.2022 11:59:18.557 i CT2 finished
13.02.2022 11:59:19.221 i CT3 finished
13.02.2022 11:59:19.333 i 0 0 0 0 0
Добрый день, ответили Вам на почту.
В меню плеера Файл – Загрузить указываю путь к файлу плей-листа — выходит сообщение Кодек XviD не установлен. Нажимаю установить, выходит: программа установки не может скопировать файл xvid.inf.
Почему столько сложностей, чтобы начать смотреть курс…….
Елена, нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями!
Но дело в том, что проблема возникает из-за того, что операционная система на Вашем компьютере просто не дает разрешение плееру на установку необходимого для корректной работы драйвера.
Запустите плеер от имени Администратора (правой кнопкой по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и повторите установку кодека.
Запуск от имени Администратора нужно выполнить только один раз для установки кодека, дальше можно будет запускать в обычном режиме.
Если столкнетесь еще с какими-либо проблемами при запуске плеера — сообщите нам на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru. Мы постараемся оперативно помочь Вам решить проблему.
Доброго времени суток.
У меня макбук с MacOS и на нем установлена виртуальная машина с Windows 11. При попытке запустить плеер на Windows при помощи файла «_Start.cmd» (как указано в инструкции), появляется черное окно терминала и тут же закрывается. Пробовал запустить от имени администратора, а так же сам файл «uvfPlayer.exe» — результат тот же. Подскажите — в чем проблема?
Дело в том, что плеер работает только на ОС Windows. Также плеер не будет корректно работать, если на компьютере есть активные процессы программ удаленного доступа или виртуальные среды.
То есть в данной ситуации в плеере срабатывает система защиты из-за запущенной виртуальной машины.
Для просмотра материалов на Mac можно установить на ноутбук Windows при помощи BootCamp. Других вариантов запуска на Mac пока что нет.
Добрый день. Позле запуска, ввода токена и пароля плеер закрывается. ЧЯДНТ?
Вы указываете, что вводите токен и пароль.
Скорее всего, при первом запуске был введен неправильный ключ и пароль. Убедитесь, что вводите правильные ключ и пароль.
Для получения регистрационного ключа Вам высылался код активации плеера формата ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ. Подробная инструкция по активации плеера есть на текущей странице.
Если не удастся разобраться с активацией, напишите на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru и укажите название курса, который запускаете, а также ключ и пароль, которые вводите.
Разобрался, спасибо
Отлично! Всегда рады помочь!
Добрый день!
Проигрыватель работает очень не стабильно, вылетает, а теперь еще и стал ругаться на системные службы:
Для корректного воспроизведения рекомендуется закрыть приложения:
Input capture Windows
mstsc.exe
И попробуйте еще раз.
Не могу понять как клиент удаленного доступа, может мешать воспроизведению. Я подключаюсь к другому компьютеру (серверу) на котором развернута 1С и где практикую работу.
Что делать и что все таки хочет проигрыватель?
Доброго дня, Андрей!
Наш защищенный плеер действительно не будет корректно работать, если на компьютере в этот момент есть процессы удаленного доступа или виртуальные среды. Так работает система защиты плеера.
Такие процессы нужно останавливать в момент просмотра материалов курса.
Добрый день!
Я все скачал и материалы курса «Сценарное тестирование в 1С: настройка и практика использования (2022)» и плеер.
Начал активировать курс и обнаружил, что у меня нет кода активации.
Где мне узнать код активации? Я получал только токен на мастер-группу.
Код активации высылался Вам в одном письме с токеном доступа. Найти его можно в разделе «Активация видео курса» в письме.
Продублировали Вам информацию на почту.
Добрый день!
У меня плеер показывает номер лицензии 000-000-000 поэтому не получается его активировать.
Добрый день.
Выслала Вам инструкцию на почту.
Спасибо получилось активацию делать. Однак качество изображения очень низкое. местами не разобрать что написано на экране.
Для анализа проблемы сообщите, пожалуйста, в письме на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru (или в ответ на предыдущее письмо с рекомендациями):
1. Материалы какого курса запускаете
2. Какой ключ и пароль вводите
3. Опишите подробнее, что именно происходит при запуске воспроизведения.
да все переслал на почту и приложил скорин то же
Посмотрим и ответим на письмо.
Добрый день! Такая же проблема, плеер показывает номер лицензии 000-000-000 поэтому не получается его активировать.
Скорее всего, нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)».
Найти его можно так:
Панель Управления — Система и безопасность — Система — Дополнительные параметры системы.
В открывшемся окне: вкладка Дополнительно — Кнопка «Параметры быстродействия», вкладка «Предотвращение выполнения данных».
Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows»
После установки маркера на этом пункте запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.
Добрый день, скорость воспроизведения в плеере не меняется. Воспроизведенеие -> скорость -> выбор скорости не работает.
Добрый день!
Чтобы в плеере работало изменение скорости воспроизведения, рядом с файлом плеера должен лежать файл SoundTouch.dll. В первом варианте архива этого файла не было.
Сейчас в архиве с материалами курса добавили этот файл.
Но чтобы Вам не пришлось скачивать весь архив с материалами, просто скачайте отдельно плеер: https://fs.kursy-po-1c.ru/files/ufm-player/3.x/uvfPlayer.rar
Спасибо!
Всегда рады помочь!
открыл в ufv плеере файл плейлиста появился список уроков но не появилось окно активации, не один из уроков не получается открыть?
Опишите, пожалуйста, подробнее:
1. Материалы какого курса запускаете?
2. Что именно происходит при попытке запуска видео? Видео не открывается? Или звук есть, но нет изображения? Длительность уроков отображается или показана как 0:00:00?
Курс: «Ускорение и оптимизация 1С. Базовый курс 2022»
блок видео «010»
но уже разобрался, не внимательно прочитал описание, первый блок он в avi файлах и ключ ему не нужен. вопрос снимается, спасибо.
Добрый день.
Благодарим Вас за ответ. Желаем плодотворного прохождения курса.
доброе! запускаю курс по edt
кнопка активировать в плеере недоступна
Убедитесь, что в плеере открыт не отдельный урок (.ufm), а плейлист (.xml).
Для активации плеера выполните следующие действия:
1. Запустите плеер, откройте в нем файл плейлиста (с расширением .xml)
2. В открывшемся окне не нужно ничего вводить (!), просто нажмите кнопку Активировать.
3. После этого в Вашем браузере откроется страница с формой активации, которую нужно заполнить и нажать Активировать.
Сообщите, удалось ли Вам активировать плеер и запустить воспроизведение?
спасибо. получаю ключ на сайте. ввожу его в плеере. нажимаю активировать. просит пароль на плеер.
Пароль для плеера — это номер Вашего заказа.
В Вашем случае, для курса по 1С:EDT нужно вводить пароль 117221.
Если я на одном и том-же компьютере, переставляю операционную систему с одного и того-же компакт диска, лицензия на курс обучения должна слетать или нет?
Да, скорее всего, после переустановки ОС сменится номер лицензии и нужно будет получить новый регистрационный ключ.
Добрый день. Запускаю видео курса о EDT, воспроизводится только звук, и нет переадресации на форму ввода ключа
Судя по всему, Вы запускаете материалы 1-го модуля в формате AVI.
Для просмотра материалов в этом формате нужно обязательно установить кодек TSCC (TechSmith Corporation).
Установите кодек и запустите воспроизведение повторно.
Добрый вечер!
Не могу запустить защищенный плеер. После успешной активации курса EDT + Git, при открытии плеер показывает вопрос о воспроизведении 1-го урока и сам закрывается. Система Windows 11.
Для анализа проблемы требуется дополнительная информация. Запрос этой информации направили Вам на почту.
Такая же проблема. Windows 10.
Для анализа проблемы пришлите, пожалуйста, на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru такую информацию:
— нужен файл лога player_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике)
— при первом запуске плеер запросил ввод пароля. Уточните, какой пароль ввели?
Ждем информацию на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru.
у меня такая же проблема на windows 10
активация проходит успешно, а после ввода пароля плеер вылетает, вот лог:
uvfPlayer.exe
29.11.2021 23:14:33.664 i Start
29.11.2021 23:14:33.695 i Creating forms …
29.11.2021 23:14:33.864 i Init…
29.11.2021 23:14:34.070 i Forms are created
29.11.2021 23:14:34.121 i Running…
29.11.2021 23:14:34.185 i Activate
29.11.2021 23:14:34.542 i Init’s done
29.11.2021 23:14:34.892 E B: 26sjAj152q6Et-1lDJGjSK8=
29.11.2021 23:14:41.392 i CloseFilm:
29.11.2021 23:14:41.392 i Open
29.11.2021 23:14:41.431 i SetSpeed
29.11.2021 23:15:07.259 i Stop
29.11.2021 23:15:07.259 i CloseFilm:
29.11.2021 23:15:07.269 i Open film
29.11.2021 23:15:07.270 i Load film
29.11.2021 23:15:07.521 E 8
29.11.2021 23:15:07.540 i SetSpeed
29.11.2021 23:15:07.572 i Play
29.11.2021 23:15:07.591 i SetSpeed
29.11.2021 23:15:07.614 i Init MMTimer
29.11.2021 23:15:07.614 i Start MMTimer
29.11.2021 23:15:07.615 i Stop
29.11.2021 23:15:07.722 i CloseFilm: C:\Users\Alex\Desktop\1C-EDT\020. UFM\1C_EDT-Module01\1C_EDT-01-01- EDT.ufm
29.11.2021 23:15:09.264 E TDurationsThread.Execute: ERROR — Access violation at address 0099D889 in module ‘uvfPlayer.exe’. Read of address 00000008
29.11.2021 23:15:09.394 i CT1 finished
29.11.2021 23:15:09.424 i CT2 finished
29.11.2021 23:15:10.139 i CT3 finished
29.11.2021 23:15:10.216 i 0 0 15 0 0
Для анализа проблемы нам нужен сам файл лога, а также нужно знать, какой именно пароль Вы ввели при первом запуске.
Пришлите эту информацию на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru.
Добрый день. При запуске плеера и попытке открытия курса по EDT в плеере номер лицензии показывает все нули. Windows 10 Pro, 21H1. Можно ли активировать курс с таким номером лицензии?
Включена изоляция ядра
ЛОГ
uvfPlayer.exe
22.11.2021 19:49:13.560 i Start
22.11.2021 19:49:13.576 i Creating forms …
22.11.2021 19:49:13.657 i Init…
22.11.2021 19:49:13.764 i Forms are created
22.11.2021 19:49:13.844 i Running…
22.11.2021 19:49:13.876 i Activate
22.11.2021 19:49:13.889 E ApplicationEventsException: Access violation at address 0019BF18. Write of address 0019BF18
Добрый день.
Отправили Вам инструкцию по электронной почте.
Здравствуйте, будет ли работать защищенный плеер на Windows Server 2016?
Добрый день!
Проблема с запуском защищенного плеера может возникать в том случае, если на компьютере присутствуют активные процессы удаленного доступа/администрирования или активны виртуальные среды.
Если подобных процессов не будет, то плеер будет работать и на указанной Вами операционной системе.
Пытаюсь активировать плеер на втором компьютере, при активации «Активация видеокурса
Разработка расширений и технологии доработки конфигураций 1С без снятия с поддержки
» Сформировался новый номер лицензии, ввёл свой e-mail и код активации из письма. Сайт выдал ошибку «Доступ запрещен! Неизвестный пользователь». Новый ключ не выдаёт.
Ключи кончиться не могли так как была одна активация на 1 комп.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна активации с введенными данными и сообщением об ошибке на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru — проверим процесс активации.
Спасибо что прислали ключ на почту! Большое спасибо, всё получилось.
Всегда рады помочь!
Доброго дня!
Летом прошлого года слушал/смотрел курс через ufvPlayer. Сейчас решил освежить отдельные темы — при загрузке плейлиста ругается «Вы используете ключ, предназначенный для другого компьютера. Для воспроизведения видео на этом компьютере нужен другой ключ». Компьютер (ноутбук) не апгрейдил, не менял, тот же, что и летом. Все отличия — другая usb-мышь. ОС — win 10 Pro х64. Плеер в 3.51, с лета также не менялся.
С чем может быть связано такое сообщение? Какие мои действия? Регистрировать ключ по новой?
Добрый день! Судя по всему, в плеере сменился номер лицензии, из-за чего старый ключ больше не подходит и нужно запрашивать новый.
Номер лицензии может меняться, например, при обновлении операционной системы.
Если нужна помощь с активацией плеера, напишите нам на почту службы поддержки и укажите, какой именно курс хотите активировать.
Также обратите внимание, что часть приобретенных Вами курсов сейчас запускается без получения ключей. Подробнее тут.
Спасибо! Получил новый ключ, все работает.
Отлично! Всегда рады помочь!
У меня проблема с кодеком, скачала с вашего сайта, плеер его не видит, и пишет что он не установлен. Уже неделю мучаюсь, прошу помочь.
Судя по всему, система не дает плееру установить необходимый кодек XviD.
Запустите плеер от именин Администратора (Правой кнопкой мыши на файле плеера — запуск от имени Администратора).
Добрый день. При активации курса на втором устройстве, кнопка «Активировать» недоступна.
все эти действия выполнил, кнопка все равно не активна.
Такая ошибка может возникать, если Вы вводили какие-либо неверные данные.
1. Пожалуйста, распакуйте архив с материалами заново, чтобы файл с расширением .ini был чистым (на случай, если Вы вводили неправильную информацию).
2. Запустите плеер, откройте в нем файл плейлиста (с расширением .xml)
3. В открывшемся окне не нужно ничего вводить (!), просто нажмите кнопку Активировать.
4. После этого в Вашем браузере откроется страница с формой активации, которую нужно заполнить и нажать Активировать.
Добрый день, Константин.
Пришлите, пожалуйста, на почту support@kursy-po-1c.ru информацию о том, какой курс Вы активируете.
Добрый день!
Приобрели 3 комплекта одного курса. Где и как посмотреть по каждому комплекту — сколько ключей осталось?
Добрый день, Глеб.
На данный момент Вы не можете сами увидеть эту информацию.
Укажите номер заказа и курсы, ключи к которым хотите проверить.
Добрый день. Приобрел курс «Бюджетирование». При выборе видеоуроков в плеере кнопка «Активировать» — не активна.
Спасибо.
Для активации плеера обязательно нужно открывать в плеере файл плейлиста (файл с расширением XML).
Убедитесь, что открываете именно этот файл.
Здравствуйте!
Меню плеера отображается в непонятных символах, язык для win 10 установлен русский.
Подскажите пожалуйста что делать.
Добрый день.
1. Скорее всего, в системе установлена не та кодовая страница для русского языка (1252 вместо 1251).
На почту отправил файл для внесения изменений в систему.
Распакуйте файл и запустите двойным щелчком мыши. Могут понадобится права администратора.
2. Рекомендую так же поменять региональные настройки (или убедиться, что установлено именно так):
http://uv-screenshots.ru/1yq_x7TD5
3. И сделайте русский основным языком (или убедиться, что установлено именно так).
Поменять язык по умолчанию: http://uv-screenshots.ru/1Zu_qqbPM
При запуске плеера (версия плеера не ниже 3.51.0.400) и загрузке плей-листа, в НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ окно для ввода ключа с кнопкой «Активировать».
Добрый день.
Напишите на support@kursy-po-1c.ru более подробную информацию.
Какой курс хотите активировать?
Если я правильно понял — у Вас неактивна кнопка «Активировать»?
День добрый, после активации ключа плеер вылетает. Подскажите что делать.
Добрый день.
Описанная Вами проблема возникает в двух случаях:
1. На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред или активные подключения к терминальным серверам.
Если подобные процессы есть, их нужно остановить.
2. При первом запуске был введен неправильный ключ или пароль.
В этом случае запустите плеер от имени администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедитесь, что вводите правильные ключ и пароль.
Если проблема осталась, то для того, чтобы мы смогли определить точную причину, нужно больше информации.
Пришлите для этого на support@kursy-po-1c.ru:
1. Скриншот окна плеера, на нем должны быть видны:
— верхняя панель плеера, на которой указана версия приложения,
— окно с регистрационным ключом,
— плей-лист с названиями уроков.
2. Пароль, который указали после ввода ключа при первом запуске плеера
3. Файл лога player_3.51.log (или похожий) из папки %temp% (прямо так и наберите в проводнике).
Сообщите, удалось ли Вам запустить воспроизведение?
Заработало. Помог запуск плеера от имени администратора системы
Отлично!
Интересного обучения!
Всем привет. Выполнил активацию токена, запустил плеер, вставляю плейлист, жму кнопку в окне активации, на странице активации видеокурса ввожу майл и ключ (из письма). Итог — «не найден статус в ответе».
Добрый день!
К сожалению, активация плеера временно не работает из-за технических проблем на сервере. Мы опубликовали новость по этому поводу на сайте: https://курсы-по-1с.рф/news/2020-02-08-key-activation-temporarily-does-not-work/
Приносим извинения за вынужденную задержку в обучении!
Добрый день!
После окончания действия токена по новогоднему предложению материалы курсов будут доступны для просмотра?
Материалы курсов доступны Вам навсегда, даже после окончания доступа в Мастер-группу.
Единственное ограничение по окончании доступа — Вы не сможете задавать свои вопросы преподавателю и отчитываться о выполнении Практических заданий.
То есть защищенный плеер будет работать и по окончании действия токена?
Да, доступ к материалам на сайте, а также к просмотру материалов при помощи защищенного плеера, у Вас сохранится после окончания действия токена.
По кнопке «Активировать» ничего не происходит. У меня на компе есть проблема того, что ссылки не открываются в браузере из сторонних программ. Могли бы подсказать на какой адрес нужно зайти, чтобы сгенерировать ключ активации?
Добрый день.
Уточните на адрес support@nasf.ru какой курс пытаетесь активировать и мы дадим Вам прямую ссылку на страницу активации.
Здравствуйте!
«Указанный код активации не найден». Код скопирован из письма. Какие еще могут быть варианты действий?
Уточните пожалуйста на support@nasf.ru какой курс пытаетесь активировать и какой код активации используете. Пришлите скриншот.
Добрый день.
Приобрёл набор из 5 курсов по акции, но начать занятия планирую через пару месяцев.
Могу ли я получить (и активировать) ключи позже? Или активация ключей обязательна сейчас?
Добрый день, Сергей.
Курсы, приобретенные в составе комплекта по новогоднему предложению, имеют фиксированный график обучения — с 05.01.2020.
То есть, когда бы Вы не активировали токен, активируется он с 05.01.2020 по 15.08.2020.
Приостановка активации токена или корректировка дат активации для этих комплектов невозможны.