Коллеги, на данной странице расположена информация о защищенном плеере для просмотра наших курсов, проблемах просмотра и их решениях
Учебные курсы проекта предоставляются в защищенном формате (.ufm).
Для просмотра видеоматериалов проекта используется защищенный uvfPlayer, выглядит он вот так:
Плеер не будет работать только в 2 случаях:
- Ваша система НЕ Windows (если Вы используете ubuntu, PDP, OS/2, Android, Bada, Simbian и прочие)
- Если запуск идет в виртуальной среде, на терминале, на удаленном компьютере (через RDP, Skype, remote viewer) — это обусловлено тем, что каждый комплект курса предназначен для индивидуального обучения. Для обучения, например, нескольких сотрудников используйте дополнительные комплекты
Ограничения, которые следует учитывать:
- Работа плеера блокируется, если в окружении запущены программы, способные перехватывать изображение с экрана, например, SnagIT, Camtasia, FRAPS и т.п. (Плеер выдаст сообщение, которое подскажет, какую программу следует закрыть)
Информация о покупателе
При воспроизведении видеоплеер отображает на экране информацию о покупателе этого видеоматериала: ФИО, e-mail.
В случае появления в сети экранных записей учебного видео или несанкционированного распространения материалов курса это позволяет однозначно идентифицировать источник утечки.
Защита паролем
Плеер защищен паролем — он будет периодически запрашивать его при запуске.
Это необходимо, чтобы исключить случаи «псевдокраж» материалов курсов: если покупатель самостоятельно не передает пароль сторонним лицам, они не могут запустить его.
Поэтому мы рекомендуем никому не передавать пароль на запуск плеера — если случается утечка «украденных» материалов, то мы исходим из того, что покупатель САМОСТОЯТЕЛЬНО и ДОБРОВОЛЬНО предпринял шаги к их распространению.
Привязка к компьютеру
Для получения ключа следуйте инструкции: https://kursy-po-1c.ru/news/2016-05-27-avto-activation-courses/
Перед получением ключа необходимо скачать и распаковать архив с материалами: для активации потребуются плейлист и видеоуроки.
Плеер «привязывается» к «железу» — и таких привязок у Вас 3 основных + 1 резервная в год (по истечении года с момента покупки количество привязок восстанавливается).
Такое решение позволяет использовать курс СРАЗУ на двух компьютерах (дома и на работе) – плюс останется возможность получить еще два резервных ключа в случае замены компьютера или переустановки операционной системы.
Однако выдача 4 регистраций не означает, что нужно устанавливать плеер на четырех компьютерах для обучения нескольких человек:
- Во-первых, все курсы предназначены для индивидуального, а не для группового обучения
- Во-вторых, если на каком-то из этих 4 компьютеров будет переустановлена Windows – курс на нем уже не запустить, так как 5-й регистрационный ключ за год мы не выдаем. Поэтому пару ключей лучше иметь в резерве.
Регистрационные ключи уникальны для каждой комбинации {курс + номер лицензии}. Следовательно, для того же курса на втором компьютере потребуется своя, отдельная регистрация.
Установка кодека
Для просмотра видео с помощью плеера версии 4.хх (или предыдущей 3.хх) необходимо, чтобы на Вашем компьютере был установлен кодек Xvid.
Если кодек не был установлен ранее, сделать это можно непосредственно из плеера: при первом запуске появится окно с предложением произвести установку – достаточно его просто принять.
Чтобы процедура установки прошла корректно, необходимо запускать плеер с правами администратора.
Просмотр нескольких курсов
Эта информация актуальна, если Вы покупали два и более наших курсов в защищенном формате.
Защищенный плеер является универсальным: его можно использовать для просмотра разных курсов.
Но для каждого видеокурса на каждом компьютере нужно получить свой собственный уникальный регистрационный ключ.
Регистрация производится не для плеера и не для курса — а для комбинации «конкретный курс на конкретном компьютере».
Следовательно:
- Вы можете один курс смотреть на двух, трех и более компьютерах, используя один плеер. Но регистраций Вам потребуется две, три или более — поскольку это разные компьютеры
- Вы можете смотреть два, три и более курсов на одном компьютере, используя один плеер. Но потребуется несколько регистраций, каждая — для своего курса (с помощью регистрационного ключа от «1С:Программист…» невозможно просматривать видео тренинга «УПП от А до Я»…)
Ключ запрашивается при ПЕРВОМ запуске каждого видеоурока курса – далее он запоминается в ini-файле, и при втором запуске этого урока больше не запрашивается. Аналогично – при запуске плейлистов.
Проблемы, с которыми сталкивались пользователи защищенного плеера, — и способы их решения
Основные категории проблем:
- После запуска плеера выдается сообщение о том, что не получается установить кодек XviD (перейти >>)
- Черный экран (перейти >>)
- Плеер закрывается сразу после ввода данных для запуска (перейти >>)
- На экране отображается «цветная рябь» (цветные квадраты) (перейти >>)
- Плеер выдает номер лицензии из нулей (000-000-000) (перейти >>)
- Длительность уроков в плеере отображается как 0:00:00 (перейти >>)
Плюс есть накопленный перечень приложений, в присутствии которых плеер не работает. Посмотрите их здесь: по данным пользователей.
Итак, последовательно…
Плеер выдает сообщение о том, что не получается установить кодек XviD
Защищенному плееру для работы требуется стандартный кодек XviD. Если он не установлен на компьютере, плеер установит его самостоятельно.
Если плеер не может установить кодек, скорее всего, это операционная система не дает плееру права на установку.
Решение: Запустите плеер от имени Администратора (Правой кнопкой мыши на файле плеера — запуск от имени Администратора) и повторите установку кодека.
Альтернативный вариант: cкачать кодек с официального сайта https://www.xvid.com/download/ и установить напрямую.
При запуске уроков в формате AVI плеер выдает черный экран (звук есть)
Материалы курсов в формате AVI запакованы при помощи кодеков TechSmith Corporation. Ссылка на кодек есть на странице с материалами курса.
Если при запуске видео в формате AVI не отображается видео, скорее всего, не установлен какой-то из необходимых кодеков.
Решение:
- Нужно установить кодек TSCC: https://fs.kursypo1c.ru/free/tscc.exe
- Если после установки кодека TSCC проблема не решилась, возможно, не хватает других стандартных кодеков. Установите пакет кодеков K-Lite Codec Pack: https://k-lite-codec-pack.ru.uptodown.com/windows
Плеер закрывается сразу после ввода ключа и пароля
Возможны две причины:
- Такое поведение плеера чаще всего означает, что введены неверные данные для запуска – либо неверный ключ (например, от другого курса), либо неверный пароль. В этом случае нужно запустить плеер от имени администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедиться, что вводятся правильные ключ и пароль.
- На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред или активные подключения к терминальным серверам. Если подобные процессы есть, их нужно остановить.
Если причину ошибки найти не удалось — напишите на Support@kursy-po-1c.ru, в письме укажите:
- Название курса, который Вы запускаете
- Приложите скриншот окна с введенным ключом
- Пароль для запуска плеера.
Также может потребоваться файл лога uvfPlayer_4.10.log (или похожий) из папки «Мои документы» — «Uvfplayer».
Если используете предыдущую версию плеера 3.51, тогда файл лога uvfPlayer_3.51.log (или похожий) нужно искать в папке %temp% (прямо так и наберите в проводнике).
Найдите этот файл и тоже приложите его к письму.
При запуске видео на экране отображается «цветная рябь» (цветные квадраты)
Это означает, что в плеере вводится ключ, который не соответствует номеру лицензии плеера.
Нужно проверить, правильный ли ключ вводился при запуске (ключ введен целиком и без лишних символов/пробелов).
Также такая ситуация может возникнуть в том случае, если после получения ключа не компьютере менялось «железо» или была переустановка/обновление ОС.
Если вводится правильный ключ, но проблема сохраняется — напишите на Support@kursy-po-1c.ru, в письме укажите:
- Название курса, который Вы запускаете
- Приложите скриншот окна с введенным ключом
Плеер выдает номер лицензии из нулей (000-000-000)
Если номер лицензии состоит из одних нулей, скорее всего, нужно изменить настройки окна «»Предотвращение выполнения данных (DEP)»».
Найти окно можно так:
Панель Управления —> Система и безопасность —> Система —> Дополнительные параметры системы.
В открывшемся окне выберите вкладку Дополнительно —> кнопка Параметры быстродействия —> вкладка Предотвращение выполнения данных.
Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows».
После установки маркера на этом пункте может потребоваться перезагрузка компьютера.
Далее запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.
Видео не запускается, длительность урока отображается как 0:00:00
Скорее всего, дело в слишком длинном пути к каталогу с уроками (например, на Рабочем столе или в папке Загрузки).
Решение: В этом случае нужно переложить каталог с материалами в корневую папку (например: D:\Video). Еще нужно убедиться, что папки с курсом не имеют очень длинных названий.
Обратите внимание, некоторые файлы могут отображаться в плеере с длительностью 0:00:00.
Это могут быть такие файлы:
- Текстовые файлы, добавленные в плейлист, — когда на них кликаешь, в окне плеера открывается текст
- Эталонные решения практических заданий — они будут Вам доступны только после выполнения практического задания и публикации своего отчета.
Дополнительно — по данным пользователей
Наши покупатели обнаруживали в ходе работы с плеером, что конфликты возникают, в частности, со следующими приложениями:
- Приложения для записи звука, видео и создания скриншотов
- «Черный экран» возникает при включенной службе TeamViewer, AnyDesk, AmmyAdmin (что в принципе логично, но «черный экран» возникает даже просто с запущенной службой без активных сеансов)
- Конфликт с программами удаленного администрирования, такие как Radmin
- Также конфликты могут возникать со следующими программами: Агент Driver Pack Solution, McAfee антивирус, DropBox.
Если ничего не помогло…
В этом случае напишите нам на почту службы поддержки (Support@kursy-po-1c.ru) и подробно опишите, что именно происходит при попытке запуска видеоуроков курса.
Здравствуйте!
При запуске плеера выдает ошибку «Не удалось создать контекст для отображения. Внимание! Плеер не работает на виртуальных машинах…..» Плеер запущен на компьютере, где нет подобных программ. Что делать?? На этом компьютере уже запускался ранее плеер для другого Вашего курса. Все работало. Правда, использовался плеер более ранней версией с шестизначной лицензий. Что делать?
Доброго дня, Алексей!
Технический специалист ответил на Ваше письмо с проблемой. Проверьте, пожалуйста, почту.
Добрый день!
Плеер версии 3.19.0.263 при первой загрузке UFM файла показывает номер лицензии 000-000-000. Ранее курсы на этой машине не регистрировал (Windows7 Prof SP1 32 разрядная; плеер тесты проверки изображения проходит, конфликтных приложений нет). Firewall?
Доброго дня, Олег!
Есть несколько причин и решений:
1. У Вас подключено два монитора — в этом случае нужно отключить один.
2. Попробовать принудительный запуск от имени администратора
3. Нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)».
Подробные инструкции отправлены на Ваш электронный адрес с reg@nasf.ru.
Спасибо. Помогло переключение DEP.
Добрый день. Пытаюсь запустить плеер на работе. Просит установить xvid кодек. Дело в том, что у нас запрещено устанавливать не согласованное программное обеспечение. Есть ли возможность запустить плеер без установки кодека? Может быть есть версия плеера со встроенным кодеком?
Добрый день!
Для корректного воспроизведения видео потребуется установка кодека – к сожалению, других вариантов нет.
У меня обновился Windows 10. Регистрация на плеер слетела. Что можно сделать чтобы не терять количество регистраций?
Добрый день, Александр!
Обновление ОС приводит к смене номера лицензии крайне редко – только если происходят какие-то масштабные изменения. Как показывает практика, стандартного количества лицензий хватает на год.
Добрый день!
На заднем плане при проигровании урока видна моя фамилия и номер заказа — это напрягает.
Можно ли как-нибудь убрать? И хотелось бы файлы плейлистов в папки с Топиками.
Добрый день, Андрей!
На заднем плане при проигровании урока видна моя фамилия и номер заказа — это напрягает.
Можно ли как-нибудь убрать?
Надпись на фоне — это мера защиты видео от копирования, она никак не регулируется и не может быть убрана.
И хотелось бы файлы плейлистов в папки с Топиками.
Для курса по СКД имеется плейлист – с расширением .xml, находится в архиве с материалами курса.
Добрый день!
Я снова по поводу фамилии и номера заказа при проигрывании уроков.
Я не против защиты от копирования и считаю это правильным, просто нельзя ли перенести эту надпись в правый или левый угол или в черное поле, а то она прямо по центру и большими буквами, еще и переодически мелькает, видимо при смене кадров, а также появляется надписи более мелким шрифтом то красным то зеленым в разных местах, просто цветомузыка какая-то, отвлекает?
Нельзя, такая схема вывода встроена в плеер, иначе маркировку можно было снять в видео-редакторе за несколько минут.
Здравствуйте.
Попытался активировать плеер v.1.66 на ноутбуке, нажал на «Получить ключ», эта функция у вас так и не работает? (прочитал в руководстве, что эта возможность пока не используется)
Добрый день!
Да, данная опция пока недоступна. Ключ необходимо запрашивать через специальную форму (такие формы есть на всех страницах с материалами курсов).
Вам необходимо скачать новый плеер версии 1.73, версия 1.66 была нестабильна, возникало много ошибок.
Плеер 1.73: в RAR-архиве, готовый к запуску EXE
версия 1.66 работает, а когда поставил версию 1.73, она отказалась работать, выдала целый список тупых предупреждений, что у меня возможно стоит куча конфликтующих программ, и вплоть до того, что неправильный ключ активации. При этом версия 3.17, для новых курсов работает без проблем. Слишком много зашили защит в 1.73, что она не может нормально работать. Прямо какая-то мания преследования у этой версии. Источник: ©Курсы-по-1С.рф
Антон, такое поведение нетипично для версии 1.73. Может быть, действительно, возникла ошибка при вводе ключа? Плеер 1.73 выдает номер лицензии, который отличается от предыдущих релизов, поэтому прежний ключ мог не подойти. Но если Вас устраивает релиз 1.66, разумеется, Вы можете использовать и его.
Здравствуйте.
Скопировал все материалы и плеер на домашний ноутбук, чтобы изучать курс дома, но при запуске плеер сообщает, что используется ключ для другого компьютера, а для этого нужно получить другой ключ. После этого сообщения на следующем экране для ввода ключа сообщение , что лицензия будет привязана к этому компьютеру, а на других компьютерах ключ будет недействительным. Как это понимать? У вас же написано, что я могу использовать просмотр курса и дома и на работе.
Добрый день!
Вы можете просматривать курс дома и на работе — но для каждого компьютера нужен свой ключ.
По этой причине ежегодно доступно 3 регистрации + 1 резервная — чтобы возможность просмотра не ограничивалась одним компьютером.
Здравствуйте.
Если я собираюсь добавить оперативной памяти на свой ноутбук, на котором активирован курс, мне не понадобиться снова получать регистрационный ключ для просмотра?
Доброго дня, Владимир!
Нет. Не понадобятся. Номер лицензии на плеере не изменится.
Добрый день! Отправил вчера запрос на ключ к проигрывателю, до сих пор не пришел
Доброго дня, Максим!
Ключ отправлен на Ваш электронный адрес. Проверьте, пожалуйста, почту.
Подскажите, отправлял вчера запрос на ключ, сколько времени его еще ждать?
Доброго дня, Олег!
Отправили ключ на Ваш электронный адрес. Проверьте, пожалуйста, почту.
спасибо!
Здравствуйте!
Я являюсь покупателем курса по Конвертации данных на физическом носителе (заказ 30633).
Раньше курс с флэшки запускался.Там старый плейер версии 1.10.Сейчас пишет, что не поддерживает оверлейн.
Более поздние версии 1.73 файлы ufd не видит и плейлист lis
Ни оборудование, ни опер. система не менялась (ноутбук).
Утилита PaintInProExe.exe все показывает/звук есть.
Курсы на новом плейере все работают.
Куда рыть?
Доброго дня, Александр!
Возможно 2 варианта:
1. Обновление версии плеера — перепрошивка usb-носителя
2. Или переход в электронный формат.
Добрый день!
ЧуднО получается!
По Вашему второму совету я должен также сломать флешки по Конвертации, БП, УПП, УТ и ЗУП???
Они ведь тоже на физ носителях! Я правда пока не проверял их.
Ведь физ поставка на то и была рассчитана, чтобы использовать на любых компьютерах!
С уважением,Александр
Александр, usb-носитель можно перепрошить и просматривать курс.
Но некоторым клиентам удобнее использовать электронную версию плеера.
Поэтому и предлагаем 2 варианта.
Добрый день
При первом запуске получены 9 цифр лицензии плеера, получен лицензионный ключ плеера. Но курс пошел без отображения видео, по рекомендациям скачали новый драйвер для видеокарты, теперь ругается на лицензионный ключ плеера. Так как он сменился. Подскажите как быть?
Доброго дня, Юлия!
Отправьте, пожалуйста, скриншот с ошибкой на reg@nasf.ru.
В версии плеера 3.Х во вкладке «Помощь» Вы сможете увидеть пункт «Диагностика неполадок».
Также к письме прикрепите, пожалуйста, результаты тестирования.
«Диагностика неполадок» после установки нового драйвера ничего не выявляет.Цифры лицензии плеера сменились и ругается «Вы используете ключ, предназначенный для другого компьютера. Для воспроизведения видео на этом компьютере нужен другой ключ.»
При удалении ini файлика просит заново зарегистрировать плеер.
Доброго дня, Юлия!
Рекомендации отправлены Вам на почту отдельным письмом.
Вы — большие молодцы!
Сделали удобный плеер. Несмотря на реализацию своих задач в нём, он удобен пользователю:
— загружаешь плейлист и уже не думаешь о последовательности воспроизведения, нужно вернуться назад, не проблема, все подписано +1
— запоминает место, на котором прервал просмотр +1
— если ОС не перезагружал, а до этого смотрел видео, при новом включении — не мучает паролем (приятная мелочь) +1
всё устраивало, но не было среди кнопок управления — «увеличить скорость просмотра». Мне, лично, эти функции нужны, когда просматриваю повторно, экономлю до 50 процентов времени.
и тут мэджик! заметил в меню «Воспроизведение» пункт «Скорость»! можно управлять скоростью просмотра!
Вы — крутые! +100
Спасибо.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по такому вопросу. Решил пересмотреть старый курс по оптимизации. Скачиваю со страницы курса плеер, при его открытии вместо надписей команд действий в меню отображаются какие то иероглифы( ОС WIN 10).
Доброго дня, Алексей!
Необходимо, чтобы язык системы был установлен русский.
Здравствуйте. В системе язык установлен русским(был скачан русский языковой пакет на английскую версию OC).
Алексей, попробуйте выполнить рекомендации, отправленные в письме на Ваш электронный адрес.
Здравствуйте!
Может уже спрашивали, а может нет. В какой момент происходит анализ возможности проигрывать видео? До или после ввода ключа?
К чему спрашиваю. Хочу установить плеер на основной свой рабочий компьютер (дома). Ранее смотрел на ноутбуке, чуть ли не специально его держу. Но хочется в более комфортных условиях. Запустил плеер. Он запросил код. При этом запущена служба тим вьювер. Если я отправлю код вам, вы мне пришлете ответ, я его введу и тут начнется — выгрузи все программы, который могут конфликтовать, танцы с бубнами и пр. То в итоге конфликт интересов может быть разрешен не в пользу просмотра видео, а в пользу более комфортной работы. Но ключ уже запрошен, лицензия истрачена.
запустил тест — только тест1 ничего не показал. Запустил тестовый плеер — просмотрел курс по графическому редактору — все показывает. Это означает что видео будет показываться? Или при просмотре реальных уроков защита как-то по-другому анализирует возможность работы?
Пожелание — иметь возможность проверить работу плеера ДО запроса ключа.
1. В какой момент и как производится проверка ключа разработчик раскрывать, безусловно, не будет.
2. Если тестовое видео воспроизводится — нет никаких оснований не воспроизводиться реальному.
3. Специально для этого и было подготовлено тестовое видео.
Добрый день! Не запускал плейер наверное недели 3, сейчас запускаю он просит пароль(который я не устанавливал) и сразу же вылетает. Хотя нет, еще требовал закрыть скайп(бредовое требование, скайп нужен на работе). Скайп закрыл, но плейер так и не запускается. Что может быть? Где взять непонятный пароль?
Именно пароль? Не регистрационный ключ?
Честно говоря слишком большое количество проблем с вашим плеером.
Если два монитора, то на втором мониторе видео не работает.
Если на планшете забита по умолчанию альбомная ориентация, то в планшетной ориентации работать не будет.
Если монитор повернуть в альбомные режим, то тоже работать не будет.
Слетающие после обновления Windows ключи.
Мне очень нравится ваш ресурс и я с удовольствием им пользуюсь, но из-за проблем у меня просто опускаются руки и я устаю от обучния еще до его начала. Понимаю, что у большинства, скорее всего таких проблем не возникает и понимаю, что по другому наверное пока не получится. Я не жалуюсь, просто устал бороться с ветряными мельницами.
Ну да, два монитора не поддерживаются, смена ориентации тоже. Это все-таки очень специфичный софт, который базируется на ограничениях.
Привязка к железу, проверка через Windows — поэтому переустановка Windows потребует получить новый регистрационный ключ. Поэтому их выдаем не один, а 3 (+1) ежегодно.
Мне, например, очень не нравится гравитация, а под вечер она и раздражает.
У сожалению, как и с гравитацией, я пока с защитой помочь не могу.
Разработчику еще в январе поставили задачу по изменению принципа защиты, но пока новую версию не получили.
Не спорю, что софт специфический, просто при предоставлении услуг, нужно думать и о покупателях. Раньше ведь были курсы на флэшках, можно было оставить такой вариант работы, тогда вообще не было бы проблем с регистрацией ключей и с защитой было бы проще. Но вы ведь не оставили выбора, опять же вам так удобнее. Опять же 3(+1) ключ это для некоторых много, для меня это мало. Я за год несколько раз обновляю железо, при этом хочу обучаться и на работе и дома, так что для меня эти ключи могут кончиться очень быстро. Именно для решения проблемы, я купил планшет для Windows, но даже там вы мне ничем не помогли. Вот такой вот сервис.
То, что вы думаете все-таки в сторону доработки защиты это здорово, за это спасибо. Я не столько жалуюсь, сколько пытаюсь сказать, что люди разные и возможности обучения у всех разные и было бы здорово подумать и о других.
Мы бы с удовольствие оставили вариант на флешках. Но, увы, там тоже нашлось место для недовольных — кто-то ломал/терял, кто-то забывал носить с собой, кто-то возмущался «за что 800 рублей, это от силы 100» и т.д. То есть реально была волна обращений с просьбой о электронном варианте. И на фоне этого случился первый сбой поставок этих флешек. А в месяц их нужно было отправлять до 2000 штук, возник риск, что отгрузки вообще встанут, если Китайцы перестанут поставлять флешки на таком чипе.
В общем, решение по большей степени вынужденное, повторюсь, для нас физическая поставка была весьма геморройна, но уже отработана и вполне устраивала.
Сейчас идем в сторону упрощения защиты, я надеюсь, что к августу новый плеер уже будет протестирован и начнет массово использоваться.
Именно для решения проблемы, я купил планшет для Windows, но даже там вы мне ничем не помогли. — простите, чисто для ясности — чем мы могли бы помочь?
Спасибо за ответ.
Даже компания 1С позволяет выбрать вариант поставки — программный или аппаратный ключ, но сопутствующие проблемы мне понятны.
Как я уже говорил на Windows планшете плеер не работает в книжной ориентации, только в альбомной. К сожалению, в альбомной ориентации, окно видео становится небольшим, из-за чего возникает сложность с просмотром. Помощь заключается в доработке плеера, чтобы исправить ошибку при просмотра видео в книжной ориентации. Ответ был простой, на моем планшете будет работать только в альбомной и никак иначе, исправить это нельзя.
С нетерпением жду августа.
Можно я для начала уточню — а почему окно становится меньше:
«К сожалению, в альбомной ориентации, окно видео становится небольшим, из-за чего возникает сложность с просмотром. »
Альбомная — это когда горизонтальный размер больше вертикального, по идее, если смотреть видео наши курсов (у которого ширина больше высоты) — именно при альбомной ориентации видео занимает большую часть окна.
Что у вас выступило в качестве ограничителя «по геометрии»?
Я как всегда стороны перепутал. В книжной работает, а в альбомной нет.
Ok, понятно, сейчас Татьяна еще раз пообщается с разработчиком, насколько там все сложно.
Пытаюсь первый открыть материалы курса на домашнем компьютере. Пишет номер лицензии 000-000-000. Перезагружался.
Попробовал открыть уже приобретенный и просмотренный курс — тоже не открывается и пишет 000-000-000.
ini-шки из каталога с плеером удалял. Как быть?
Доброго дня, Александр!
Есть несколько причин и решений:
1. У Вас подключено два монитора — в этом случае нужно отключить один.
2. Попробовать принудительный запуск от имени администратора
3. Нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)».
Подробные инструкции отправлены на Ваш электронный адрес с reg@nasf.ru.
Плеер 3.17. На одном компьютере пароль спросил один раз и больше не спрашивает. А на втором спрашивает каждый раз при запуске программы. Это нормально?
Доброго дня, Андрей!
Возможно, у Вас установлена программа или настройки системы, которые регулярно удаляют временные файлы.
Пароль автоматически сохраняется при запуске в папке Temp.
Добрый вечер. Собственно вопрос установил плеер на ноутбук с Win 8 пользовался все ок, затем поставил обновление 8.1 и все собственно надо получать новый ключ. Запрос на новый ключ отправил, вот только это последняя активация. Хотелось бы счетчик активаций уменьшить.
Доброго дня, Николай!
Номер лицензии плеера меняется при:
1. переустановке или глобальном обновлении ОС, например с Windows 8 до 8.1 или до Windows 10.
2. замене основных комплектующих (например: видеокарта, жесткий диск, иногда оперативная память)
3. при смене профиля на компьютере или изменении имени компьютера
Вы использовали 2 регистрационных ключа. У Вас еще остался 1 основной + 1 резервный ключ.
Ясно понятно. Спасибо буду ждать новый ключ.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, рассматривается ли вообще возможность просмотра курсов на планшетах отличных от Windows, например на тех же iPad`ах? Понимаю, что задавали уже этот вопрос, но хотелось бы понять, стоит ли вообще ждать?! Все-таки очень много времени проводишь в дороге, а планшеты с Windows мягко говоря не распространенные.
Доброго дня!
Нет, ждать не стоит, так как нет устойчивой защиты от копирования.
Понятно. Жалко конечно, буду думать как решить этот вопрос.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, проводились ли какие-нибудь тесты программы на планшетах с Windows 10? Нашел только одно упоминание и то странное, возможно у вас есть более исчерпывающая информация.
Спасибо.
Доброго дня, Александр!
У нас есть тестовый видео урок по работе в программе paint . Вам нужно скачать обновленную утилиту для тестирования видео:
http://uvsoftium.ru/pro/VideoTest4.rar
В архиве находится два файла, нужно запустить файл PaintInProExe.exe , утилита запросит ключ для проигрывания видео.
Вам нужно нажать ссылку «Получить ключ» либо перейти на страницу генерации ключей для тестового видео: http://www.uvsoftium.ru/pro/example3_getkey_form.php
Затем нужно в поле «Номер лицензии» ввести номер лицензии, который выдала тестовая утилита (6 цифр) и нажать на кнопку получить ключ, затем скопировать данный ключ в поле «Ключ для просмотра:», нажать «ОК». Вы должны увидеть видео урок.
Если тестовое видео запускается, то наш курс тоже запустится.
Спасибо большое. Попробую!
Не пойму что делать.
Плеер не хочет показывать. «Не удалось создать контекст для отображения…».
Разработчику отправил результаты теста. Ответ был: скорее всего дело в драйверах или установлен масштаб экрана более 100%.
Экран действительно был установлен на 125%.
Изменил на 100%, перезапустил. Результат тот же. Отключил карту. Перезапустил. Результат тот же.
Написал разработчику. Ответа пока нет.
Что дальше то делать?
Доброго дня, Дмитрий Петрович!
Ответили Вам по данному вопросу на почту.
У меня почему то при просмотре третьего модуля курса 1С:Программист — Быстрый старт в профессию! постоянно спрашивает код когда я запускаю новый урок,хотя раньше этого не было при просмотре 2 модуля, и 1 раз в день пароль Так и должно быть?
Доброго дня, Игорь!
Ответили письмом на Вашу почту.
Добрый день.
Хотел активировать ключ на планшете с Windows 10, но после ввода ключа плеера только черный экран со звуком.
Почитал возможные ошибки.
Я отправлял регистрационные данные с номером лицензии плеера 123456789, а нужно 123-456-789 ? т.е. есть разница с дефисами или без?
Доброго дня, Евгений!
<Я отправлял регистрационные данные с номером лицензии плеера 123456789, а нужно 123-456-789 ? т.е. есть разница с дефисами или без?
Нет, это значение не имеет.
Отправьте результаты тестирования http://курсы-по-1с.рф/вопросы-по-плееру/#end на reg@nasf.ru
Та же проблема с планшетом. Плеер 1.72. Написал в суппорт и разработчику плеера, жду ответа.
Станислав, ответ уже был отправлен на Ваш электронный адрес. Проверьте, пожалуйста, почту.
Да, спасибо Сергею Кузьмину за помощь. Может кому-нибудь будет полезно решение моей проблемы. Мой планшет на Windows 10 может проигрывать защищенное видео только в вертикальном (портретном) положении. Соответственно при горизонтальном (альбомном) положении черный экран.
Добрый день. Плеер работает, но вылетает при просмотре. Когда как, иногда 10 минут пройдет, иногда 40.
С чем связано?
Курс: Ускорение и оптимизация систем на 1С:Предприятие 8.3
Плеер: Player_3.16
Запускал программу для тестирования плеера, все параметры тестирования горят зеленым.
Доброго дня, Роман!
Отправьте, пожалуйста, результаты тестирования с описанием проблемы на reg@nasf.ru.
Здравствуйте. Ноутбук, Win 10, встроенная видеокарта Intel. Если тест показывает Overlay false, а тестовое видео работает, хотя 3 теста не пройдено, стоит ли активировать лицензию на компьютер. Т.е. всегда ли если работает тестовое видео, несмотря на оверлей, будет работать и курсы?
Доброго дня, Олег!
Если тестовое видео запускается, то защищенное видео тоже должно работать на Вашем компьютере.
Подскажите, как получить ключ для просмотра для другого курса. Что бы можно было параллельно изучать два курса.
Желательно по шагам. (когда я проходил первый курс — проблем не было. Плеер сам сделал привязку к компьютеру. А сейчас он ничего такого не предлагает)
Доброго дня, Александр!
Подскажите, как получить ключ для просмотра для другого курса
Для получения регистрационного ключа нужно сначала запустить защищенный плеер, затем в меню «Действия» (для плеера версии 3.x. меню «Файл») выбирать пункт «Загрузить»:
Далее выбираете видеоурок в формате .UFM или плей-лист уроков в формате .LST (для плеера версии 3.x. формат плей-листа .XML) – и запускаете его.
После этого нужно отправить на электронную почту REG@NasF.ru следующие данные для получения регистрационного ключа:
1. Ваши Фамилия, Имя, Отчество
2. Адрес Вашей электронной почты
3. Курс, для которого запрашивается регистрация
4. Номер заказа
5. Шесть или девять цифр лицензии плеера на Вашем компьютере (обязательно!)
Инструкция по использованию защищенного плеера в PDF-формате — http://fs.kursypo1c.ru/how2/4buyers/Kursy-po-1C__AboutProtection.pdf
Добрый день! При вводе нового ключа все равно не показывает плеер! Прошу помощи. Курсы на более раннем плеере работают нормально, тесты уроков пэинта компьютер проходит нормально. Ранее проблема была с с тем. что я неверно ввел код в форму регистрации, генерируемый плеером (ошибся в цифре). Теперь мне постоянно пишет про неверный ключ и даже после ввода нового ключа (указан ниже) нет видео (и пароль почем-то не запрашивает). Пробовал распаковать в другое место — тот же результат.
Доброго дня, Сергей!
Проверьте, что ключ и пароль Вы вводите верно.
Перед запуском плеера с новым ключом удалите файл с расширением .ini
Если проблема останется, отправьте, пожалуйста, на reg@nasf.ru скриншот ошибки и окна с вводимым ключом.
А где находится этот ini файл? не могу его найти
Доброго дня, Рустем!
Файлы с расширением .ini образуются после ввода регистрационного ключа.
Эти файлы находятся в папке с материалами курса.
Был отослан запрос на получение ключа для плеера. Отправляла запрос с работы. Если я не активировала ключ на работе, я могу его ввести на домашний компьютер. Или из дома нужен новый запрос???
Добрый день!
Ключ генерируется с учетом номера лицензии, которую выдает плеер при запуске. Этот номер индивидуален для каждого компьютера, поэтому ключ, который был выдан Вам для просмотра курса на рабочем компьютере, не подойдет для просмотра на домашнем. Поэтому Вам необходимо запросить новый ключ для второго компьютера.
Добрый день, сегодня запросил ключик для только что приобретённого курса по конвертации…А получу ли я ключик до окончания новогодних каникул? или не стоит ждать?
Здравствуйте, Сергей Михайлович! Ключ по Вашему запросу выслан Вам на почту отдельным письмом.
Спасибо большое, всё пришло…С новым годом вас)))
Здравствуйте! Надеюсь Вы не оставите в беде)
Не могу просматривать курс на ноутбуке. Проблема в том, что после того как вставляю ключ и нажимаю кнопку «OK» программа просто висит.Если я завершу процесс и запущу его снова он открывается с уже введенным ключом.Но ключ не совсем совпадает, так как присутствуют несколько переносов строки.
Если я их убираю вручную программа принимает ключ, однако видимо он недействителен так как вижу только черный экран или мерцалки. Если в том окне пытаюсь опять вставить ключ из буфера, то опять программа висит.
Каким-то чудом 1 раз даже удалось воспроизвести видео.
может быть поможет ли эта информация. Если я введи вместо верного ключа неверный (например) уберу один из символов, то зависаний не происходит. Программа открывается, но курс просмотреть естественно не возможно. Также через 2 часа упорных попыток удалось запустить курс второй раз! Видимо первый раз был не совсем случайный. К сожалению после закрытия проблема остается.
Скачал последнюю версию плейера. проблема решена.
Пытаюсь установить курс на второй компьютер, но плеер выдает нулевой номер лицензии. То есть все 9 нулей. Как быть?
Роман, проверьте не подключен ли у Вас второй монитор.
Отправили Вам на почту рекомендации по решению данной проблемы с почты reg@nasf.ru
В новой версии плеера при чтении постоянно всплывает и исчезает нижняя мультимедийная панель, что немного отвлекает. Можете зарегистрировать в качестве пожелания возможность фиксировать эту панель, например в виде кнопки со скрепкой?
Андрей, в пункте меню Вид есть Панель управления. Отметьте галочкой и панель не будет исчезать.
Добрый день.
С новой версией плеера (3.12) нет возможности одновременно смотреть курс и использовать RDP-соединение (у меня 2 монитора). Не очень удобно сначала смотреть, потом открывать удаленное соединение и применять знания, и так далее по очереди. Хотелось бы делать это параллельно. Со старой версией плеера такой проблемы не было. Можно ли убрать из исключений mstsc-процессы?
Доброго дня, Андрей!
Плеер версии 3Х обновили.
Обновленную версию 3.16 Вы сможете скачать на странице с материалами.
Данная версия работает при запущенном mstsc, USBSafelyRemove.
Также подробная диагностика видео вынесена в отдельный пункт меню Справка.
Отличные новости! Всё работает, большое спасибо!!!
Не корректно масштабирует изображение.
У меня разришение 1920х1080, разришение видео 1280х720. На экране вижу ,в верхнем левом углу, картинку ведео, которая соответствует размеру 1280х720, остальное пространство черный фон. Переключения режимов через меню Вид/По размеру проигрывателя/200%/во весь экран никаких результатов не дают.
ОС windows 10 домашняя х64.
Доброго дня, Олег!
Для анализа проблемы необходимы результаты тестов.
На Ваш электронный адрес отправили письмо с уточнениями.
Добрый день!
Обновилась Windows 10 — плеер перестал работать.
Прошу выслать новый ключ.
Добрый день, Дмитрий!
Отправьте новый запрос ключа на адрес регистрационной службы — reg@NasF.ru.
В письме укажите не только ФИО, номер заказа и название курса, но и обязательно — новый номер лицензии (вероятно, он изменился после обновления, поэтому и перестал работать плеер).
Сообщение «Не удалось создать контекст для отображения…». Система Win10, карта AMD. В OverlayTest пункт «Overlay enabled» значение «false». Александр выше поднимал вопрос по связке Windows 10 с видеокартой AMD — есть какой-то обходной путь запуска или отправлять разработчику видеоплеера информацию?
У меня два курса. Один на плеере 3.14.0.251, второй на 1.73. Оба варианта не работают.
Эльдар, не все видеокарты AMD (ATI) не поддерживают режим Overlay, а только некоторые модели.
Насчет отсутствия оверлея некоторыми видеокартами AMD (ATI), скорее всего это временное явление.
На компьютере должны быть установлены видео-драйвера, которые поддерживают режим overlay для запуска защищенного плеера.
Для работы плеера 3.х нужна поддержка D3D9 Overlay, без нее не работает вообще.
в Win 10 + AMD её нет, тема: https://community.amd.com/thread/185778, когда будет неизвестно
код плеер генерирует и от видеокарты, так что для генерации нужна новая генерация ключа.
с внутренней intel картой тесты прошли норм, жду ключ.
Доброго дня, Александр!
Ключ Вам уже отправлен. Проверьте, пожалуйста, почту.
На Windows 10 для старых видеокарт AMD, например как у меня AMD 7790, можно установить драйвер amd-catalyst-omega-14.12-with-dotnet45-win8.1-64bit. По крайней мере у меня при тестировании OverLay завелся.
Доброго дня!
Вы просто установили эти дрова и оверлей появился? Или что-то еще надо сделать?
Добрый день. Два вопроса:
В этой ветке вопросов вижу, что есть уже третья версия плеера, где ее можно скачать? на сайте я нашел только 1.73.
Сейчас у меня стоит Win7 + два монитора и все прекрасно работает. Но жуть как руки чешутся обновиться на 10. Понятно слетит ключ и надо переактивировать, но вот сама Win 10, очень не однозначная ОС. Я про неконтролируемые обновления, и в комментах уже вижу, что люди уже сталкиваются, и после апдейта слетают ключи. Как быть?
Доброго дня, Денис!
В этой ветке вопросов вижу, что есть уже третья версия плеера, где ее можно скачать? на сайте я нашел только 1.73.
Для курсов, запущенных с сентября 2015, используется версия плеера 3.х.
Для старых курсов по-прежнему используется плеер версии 1.7.
Плеер можно скачать на странице с материалами курса.
Как быть?
Изначально Вам доступно 3 основных + 1 резервный ключа в год. Поэтому в случае перехода на Windows 10 Вы сможете использовать ключи в рамках лимита.
На странице с материалом курса есть ссылка только на старую версию плеера — 1.7.
Версия плеера 3.Х предназначена для курсов, которые были записаны начиная с сентября 2015 г.
Это курсы по ERP, администрированию, Рознице.
По всем остальным курсам используется версия плеера 1.7.
УПП от А до Я.
Для курса «УПП от А до Я» нужно использовать плеер версии 1.7 или 1.52
Добрый день!
У меня вышел из строя системный жесткий диск. Диск был заменен, операционная система установлена заново с тем же ключом. После этого плеер перестал воспроизводить видео курсов. Какие параметры железа характеризуют компьютер, надо ли при смене диска запрашивать ключ на курс заново?
Заранее спасибо за ответ.
Доброго дня, Алексей!
Какие параметры железа характеризуют компьютер, надо ли при смене диска запрашивать ключ на курс заново?
Номер лицензии плеера меняется при:
1. переустановке или глобальном обновлении ОС, например с Windows 8 до 8.1 или до Windows 10.
2. замене основных комплектующих (например: видеокарта, жесткий диск, иногда оперативная память)
3. при смене профиля на компьютере или изменении имени компьютера
При замене жесткого диска Вам понадобится новый регистрационный ключ.
Чтобы получить пароль регистрационный ключ, нужно обратиться на REG@nasf.ru с данными по заказу и номеру лицензии, который показывает плеер при запуске.
Спасибо.
Здравствуйте. У меня само видео занимает только часть места в плеере. windows 10. Если разворачиваю на весь экран, само видео все равно не разворачивается. Можно с этим что-то сделать?
Доброго дня, Ирина!
Попробуйте уменьшить разрешение в настройках компьютера.
Для анализа проблемы необходимы результаты тестов.
На Ваш электронный адрес отправили письмо с уточнениями.
Помогло уменьшение шрифта (был увеличен). Спасибо за помощь!
Скажите, а новый плеер на Windows XP будет работать?
Сергей, обновленная версия работает на ОС Windows.
На компьютере должны быть установлены видео-драйвера, которые поддерживают режим overlay.
На данной странице есть тестовое видео для проверки.
Добрый день. У меня при воспроизведении картинка занимает примерно четверть экрана даже если вид — во весь экран. На ноутбуке Windows 10.
Добрый день, Игорь Викторович!
Специалист службы поддержки ответит по Вашему запросу с почты службы поддержки.
Добрый день!
Плеер версии 1.73. Был Windows8.1, обновила до Windows10.
На Windows8.1 все работало нормально, на Windows10 выходит сообщение «Не удалось создать контекст для изображения …». По идее плееру должен не нравиться ключ, а он ругается «Не удалось создать контекст для изображения …»…
У меня AMD Radeon HD 8180. Вопрос такой: как я могу определить поддерживает драйвер моей видеокарты overlay или нет? Если я запускаю OverlayTest и в результате тестирования у меня «Overlay enabled False», то значит не поддерживает?
Добрый день, Марина Юрьевна!
Специалист службы поддержки ответит по Вашему вопросу с почты службы поддержки.
Здравствуйте, получил ключ для просмотра видеоуроков на плеере 3.х.
Запускаю по инструкции видеоплеер и получаю сообщение:
«Для корректного воспроизведения рекомендуем закрыть приложение
HelperMsgListenerWnd
ituneshelper.exe
и попробовать еще раз».
Что делать? Чего не хватает для воспроизведения видео? Может на одном компьютере работать старая и новая версии плеера?
На компьютере стоит Windows 7, антивирус Касперский Интернет Секьюрити последней версии.
В диспетчере задач не вижу запущенных процессов helpermsglistenerwnd ituneshelper.
С уважением,
Александр.
Доброго дня, Александр!
В диспетчере задач не вижу запущенных процессов helpermsglistenerwnd ituneshelper.
Отправьте, пожалуйста, список запущенных процессов на почту reg@nasf.ru.
Может на одном компьютере работать старая и новая версии плеера?
Да. Но для каждой версии плеера необходимо использовать отдельный ключ.
Доброе утро. Новый uvfPlayer конфликтует с Citrix. Так и будет в дальнейшем? В результате приходится отключать все свои рабочие приложения, что очень неудобно.
Здравствуйте, Юрий!
Дело в том, что плеер блокируется программами, считывающими изображение с экрана или записывающими звук.
Также плеер не работает, если запуск идет в виртуальной среде, на терминале, на удаленном компьютере, в присутствии программ удаленного доступа.
Продукты компании Citrix предназначены для виртуализации, удаленного доступа, онлайн-конференций, создания и пересылки записи рабочего стола.
Данные программы не будут совместимы с защищенным плеером. Поэтому для просмотра видео, Вам необходимо закрыть данные приложения.
Может ли поменяться номер лицензии плеера при установке обновлений системы?
Два месяца назад был один номер лицензии. Сегодня запустил плеер на домашнем компе после пары недель неактивности, а ключ не подходит, т.к. выдан на другой номер лицензии.
На домашнем компе Windows10. На работе на WinXP всё в порядке.
Добрый день!
Да, номер лицензии может измениться при обновлении операционной системы.
Номер лицензии плеера меняется при:
— переустановке или глобальном обновлении ОС, например с Windows 8 до 8.1 или до Windows 10. Также при значительном обновлении Windows 10.
— замене основных комплектующих (видеокарта, жесткий диск, иногда оперативная память)
— при смене профиля на компьютере или изменении имени компьютера
При любом из перечисленных случаев старый ключ перестанет работать, нужно будет запрашивать новый регистрационный ключ. Изначально Вам доступно 3 основных + 1 резервный ключа в год.
Ноябрьское обновление Windows 10 меняет номер лицензии.
Минус 2 ключа (дома и на работе).
Если Microsoft через 3-4 месяца выпустит очередное большое обновление будет уже минус 3 ключа (на работе уже новый ключ получать не буду).
И зачем я на Windows 10 переполз…
Добрый день.
А как быстро присылают ключ для защищенного плеера? А то утром данные отправил и за весь день не получил ничего…
Добрый день, Олег Александрович!
Просим извинить за задержку с выдачей ключа, ключ отправлен Вам на почту.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, требуется ли перерегистрация плеера, после смены видеокарты?
И небольшое пожелание, так как Вы сейчас выявили что компания AMD (ATI) в своих драйверах для Windows 10 не включила поддержку overlay, то может быть сделать об этом сообщение где-нибудь на видном месте, потому что судя по комментариям, много людей после покупки сталкиваются с проблемой черного экрана, и это вызывает негатив, который так же транслируется и на авторов этих замечательных курсов. Отсылать же решение данной проблемы к производителям является не совсем этичным. По статистике за 2014 год доля AMD на рынке видеокарт была примерно 25%. и как вариант провести ревизию технологий — может быть с учетом возросшей производительности видеокарт overlay уходит в историю? и за одно не понятно требования плеера закрыть скайп.
P.s.: С удовольствием приобретаю Ваши курсы для себя и своих сотрудников, постоянно возвращаемся к ним для повышения квалификации и покупаем новые, но как пример домашний, рабочий компьютер и ноутбук оказались на видеокартах от AMD, и сейчас так как не стоит вопрос об отказе от курсов, решается вопрос о покупке новой техники, что занимает и время, и деньги. Думаю такая дилемма сейчас у многих. Подумайте пожалуйста в сторону унификации своего плеера.
Доброго дня, Алексей!
Да, после смены видеокарты потребуется новый регистрационный ключ.
Не все видеокарты AMD (ATI) не поддерживают режим Overlay, а только некоторые модели.
Насчет отсутствия оверлея некоторыми видеокартами AMD (ATI), скорее всего это временное явление.
Именна так было с Windows 8. Через несколько месяцев после выхода Win8 вышли драйвера с поддержкой оверлей.
Далее, скайп не мешает работе плеера. Исключение — включен режим видеосвязи.
Работа по доработке плеера ведется.
Установил Windows 10 и не один курс не работает. Я приобрел много курсов. Драйвера на видеокарту были установлены все остальные программы работают. Скачал программу OverlayTest всегда черный экран. Пришлось делать откат до windows 8.1. Когда можно будет перейти на windows 10 безболезненно? Так как Windwos 10 по удобней будет чем 8.1. Удобней было как раньше курсы на флешке. А щас захотел компьютер поменять теряешь все курсы. Или же курсы смотреть на вашем сайте и не парясь какой Windows что с компьютером итд. Когда можно использовать Windows 10?
Windows 10 можно использовать давно, практически с момента выхода. Собственно, дело-то не в Win10, а драйверах видеокарты, которые предоставляет производитель «железа».
Если производитель видео-карты выпустил видео-драйвера, которые поддерживают режим overlay — отлично, смотрим курсы и наслаждаемся.
Если же не выпустил — остается только ждать, пока до них дойдет, что Win10 уже вышла… Мы вместо производителя их выпустить не сможем.
Странное дело. У меня со старыми драйверами от Microsoft а не от производителя Intel и без поддержки оверлея и не успешно пройденными тестами, видео открылось. Правда с третьего пинка ).
Ну, видимо карма хорошая :)
У меня такая же проблема. На Windows7 все работало. Обновил до Windows10, перестал работать Overlay. Грешили на старую видеокарту (AMD 7790), но замена видеокарты на R9 280X не помогла, Overlay не работает.
Вопрос *не в картах*. Вопрос только в драйверах к ним.
Видео может работать или не работать на одной и той же карте, в зависисмости от того, установлены драйвера с поддердкой overlay или без.
Вам сейчас нужно найти драйвера как карту с такой подержкой. И не факт, что новую карту они выйдут раньше, чем на старую.