Коллеги, на данной странице расположена информация о защищенном плеере для просмотра наших курсов, проблемах просмотра и их решениях
Учебные курсы проекта предоставляются в защищенном формате (.ufm).
Для просмотра видеоматериалов проекта используется защищенный uvfPlayer, выглядит он вот так:
Плеер не будет работать только в 2 случаях:
- Ваша система НЕ Windows (если Вы используете ubuntu, PDP, OS/2, Android, Bada, Simbian и прочие)
- Если запуск идет в виртуальной среде, на терминале, на удаленном компьютере (через RDP, Skype, remote viewer) — это обусловлено тем, что каждый комплект курса предназначен для индивидуального обучения. Для обучения, например, нескольких сотрудников используйте дополнительные комплекты
Ограничения, которые следует учитывать:
- Работа плеера блокируется, если в окружении запущены программы, способные перехватывать изображение с экрана, например, SnagIT, Camtasia, FRAPS и т.п. (Плеер выдаст сообщение, которое подскажет, какую программу следует закрыть)
Информация о покупателе
При воспроизведении видеоплеер отображает на экране информацию о покупателе этого видеоматериала: ФИО, e-mail.
В случае появления в сети экранных записей учебного видео или несанкционированного распространения материалов курса это позволяет однозначно идентифицировать источник утечки.
Защита паролем
Плеер защищен паролем — он будет периодически запрашивать его при запуске.
Это необходимо, чтобы исключить случаи «псевдокраж» материалов курсов: если покупатель самостоятельно не передает пароль сторонним лицам, они не могут запустить его.
Поэтому мы рекомендуем никому не передавать пароль на запуск плеера — если случается утечка «украденных» материалов, то мы исходим из того, что покупатель САМОСТОЯТЕЛЬНО и ДОБРОВОЛЬНО предпринял шаги к их распространению.
Привязка к компьютеру
Для получения ключа следуйте инструкции: https://kursy-po-1c.ru/news/2016-05-27-avto-activation-courses/
Перед получением ключа необходимо скачать и распаковать архив с материалами: для активации потребуются плейлист и видеоуроки.
Плеер «привязывается» к «железу» — и таких привязок у Вас 3 основных + 1 резервная в год (по истечении года с момента покупки количество привязок восстанавливается).
Такое решение позволяет использовать курс СРАЗУ на двух компьютерах (дома и на работе) – плюс останется возможность получить еще два резервных ключа в случае замены компьютера или переустановки операционной системы.
Однако выдача 4 регистраций не означает, что нужно устанавливать плеер на четырех компьютерах для обучения нескольких человек:
- Во-первых, все курсы предназначены для индивидуального, а не для группового обучения
- Во-вторых, если на каком-то из этих 4 компьютеров будет переустановлена Windows – курс на нем уже не запустить, так как 5-й регистрационный ключ за год мы не выдаем. Поэтому пару ключей лучше иметь в резерве.
Регистрационные ключи уникальны для каждой комбинации {курс + номер лицензии}. Следовательно, для того же курса на втором компьютере потребуется своя, отдельная регистрация.
Установка кодека
Для просмотра видео с помощью плеера версии 4.хх (или предыдущей 3.хх) необходимо, чтобы на Вашем компьютере был установлен кодек Xvid.
Если кодек не был установлен ранее, сделать это можно непосредственно из плеера: при первом запуске появится окно с предложением произвести установку – достаточно его просто принять.
Чтобы процедура установки прошла корректно, необходимо запускать плеер с правами администратора.
Просмотр нескольких курсов
Эта информация актуальна, если Вы покупали два и более наших курсов в защищенном формате.
Защищенный плеер является универсальным: его можно использовать для просмотра разных курсов.
Но для каждого видеокурса на каждом компьютере нужно получить свой собственный уникальный регистрационный ключ.
Регистрация производится не для плеера и не для курса — а для комбинации «конкретный курс на конкретном компьютере».
Следовательно:
- Вы можете один курс смотреть на двух, трех и более компьютерах, используя один плеер. Но регистраций Вам потребуется две, три или более — поскольку это разные компьютеры
- Вы можете смотреть два, три и более курсов на одном компьютере, используя один плеер. Но потребуется несколько регистраций, каждая — для своего курса (с помощью регистрационного ключа от «1С:Программист…» невозможно просматривать видео тренинга «УПП от А до Я»…)
Ключ запрашивается при ПЕРВОМ запуске каждого видеоурока курса – далее он запоминается в ini-файле, и при втором запуске этого урока больше не запрашивается. Аналогично – при запуске плейлистов.
Проблемы, с которыми сталкивались пользователи защищенного плеера, — и способы их решения
Основные категории проблем:
- После запуска плеера выдается сообщение о том, что не получается установить кодек XviD (перейти >>)
- Черный экран (перейти >>)
- Плеер закрывается сразу после ввода данных для запуска (перейти >>)
- На экране отображается «цветная рябь» (цветные квадраты) (перейти >>)
- Плеер выдает номер лицензии из нулей (000-000-000) (перейти >>)
- Длительность уроков в плеере отображается как 0:00:00 (перейти >>)
Плюс есть накопленный перечень приложений, в присутствии которых плеер не работает. Посмотрите их здесь: по данным пользователей.
Итак, последовательно…
Плеер выдает сообщение о том, что не получается установить кодек XviD
Защищенному плееру для работы требуется стандартный кодек XviD. Если он не установлен на компьютере, плеер установит его самостоятельно.
Если плеер не может установить кодек, скорее всего, это операционная система не дает плееру права на установку.
Решение: Запустите плеер от имени Администратора (Правой кнопкой мыши на файле плеера — запуск от имени Администратора) и повторите установку кодека.
Альтернативный вариант: cкачать кодек с официального сайта https://www.xvid.com/download/ и установить напрямую.
При запуске уроков в формате AVI плеер выдает черный экран (звук есть)
Материалы курсов в формате AVI запакованы при помощи кодеков TechSmith Corporation. Ссылка на кодек есть на странице с материалами курса.
Если при запуске видео в формате AVI не отображается видео, скорее всего, не установлен какой-то из необходимых кодеков.
Решение:
- Нужно установить кодек TSCC: https://fs.kursypo1c.ru/free/tscc.exe
- Если после установки кодека TSCC проблема не решилась, возможно, не хватает других стандартных кодеков. Установите пакет кодеков K-Lite Codec Pack: https://k-lite-codec-pack.ru.uptodown.com/windows
Плеер закрывается сразу после ввода ключа и пароля
Возможны две причины:
- Такое поведение плеера чаще всего означает, что введены неверные данные для запуска – либо неверный ключ (например, от другого курса), либо неверный пароль. В этом случае нужно запустить плеер от имени администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — запуск от имени Администратора) и убедиться, что вводятся правильные ключ и пароль.
- На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа и виртуальных сред или активные подключения к терминальным серверам. Если подобные процессы есть, их нужно остановить.
Если причину ошибки найти не удалось — напишите на Support@kursy-po-1c.ru, в письме укажите:
- Название курса, который Вы запускаете
- Приложите скриншот окна с введенным ключом
- Пароль для запуска плеера.
Также может потребоваться файл лога uvfPlayer_4.10.log (или похожий) из папки «Мои документы» — «Uvfplayer».
Если используете предыдущую версию плеера 3.51, тогда файл лога uvfPlayer_3.51.log (или похожий) нужно искать в папке %temp% (прямо так и наберите в проводнике).
Найдите этот файл и тоже приложите его к письму.
При запуске видео на экране отображается «цветная рябь» (цветные квадраты)
Это означает, что в плеере вводится ключ, который не соответствует номеру лицензии плеера.
Нужно проверить, правильный ли ключ вводился при запуске (ключ введен целиком и без лишних символов/пробелов).
Также такая ситуация может возникнуть в том случае, если после получения ключа не компьютере менялось «железо» или была переустановка/обновление ОС.
Если вводится правильный ключ, но проблема сохраняется — напишите на Support@kursy-po-1c.ru, в письме укажите:
- Название курса, который Вы запускаете
- Приложите скриншот окна с введенным ключом
Плеер выдает номер лицензии из нулей (000-000-000)
Если номер лицензии состоит из одних нулей, скорее всего, нужно изменить настройки окна «»Предотвращение выполнения данных (DEP)»».
Найти окно можно так:
Панель Управления —> Система и безопасность —> Система —> Дополнительные параметры системы.
В открывшемся окне выберите вкладку Дополнительно —> кнопка Параметры быстродействия —> вкладка Предотвращение выполнения данных.
Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows».
После установки маркера на этом пункте может потребоваться перезагрузка компьютера.
Далее запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.
Видео не запускается, длительность урока отображается как 0:00:00
Скорее всего, дело в слишком длинном пути к каталогу с уроками (например, на Рабочем столе или в папке Загрузки).
Решение: В этом случае нужно переложить каталог с материалами в корневую папку (например: D:\Video). Еще нужно убедиться, что папки с курсом не имеют очень длинных названий.
Обратите внимание, некоторые файлы могут отображаться в плеере с длительностью 0:00:00.
Это могут быть такие файлы:
- Текстовые файлы, добавленные в плейлист, — когда на них кликаешь, в окне плеера открывается текст
- Эталонные решения практических заданий — они будут Вам доступны только после выполнения практического задания и публикации своего отчета.
Дополнительно — по данным пользователей
Наши покупатели обнаруживали в ходе работы с плеером, что конфликты возникают, в частности, со следующими приложениями:
- Приложения для записи звука, видео и создания скриншотов
- «Черный экран» возникает при включенной службе TeamViewer, AnyDesk, AmmyAdmin (что в принципе логично, но «черный экран» возникает даже просто с запущенной службой без активных сеансов)
- Конфликт с программами удаленного администрирования, такие как Radmin
- Также конфликты могут возникать со следующими программами: Агент Driver Pack Solution, McAfee антивирус, DropBox.
Если ничего не помогло…
В этом случае напишите нам на почту службы поддержки (Support@kursy-po-1c.ru) и подробно опишите, что именно происходит при попытке запуска видеоуроков курса.
Если Вы приобрели курс до 26.05.2016. Регистрационный ключ необходимо запросить в регистрационной службе. Для этого заполните форму запроса ключа на странице с материалами курса.
Не могу найти, где эта форма.
Форма находится на странице с материалами, купленного Вами курса — http://курсы-по-1с.рф/1c-erp-2/mfg-costing-repair-course/startpage/materials-prof/
Для просмотра курса «Производство в 1С:ERP 2.1: планирование, учет выпуска и затрат, ремонты
и расчет себестоимости» используйте актуальную версию плеера, на текущий момент это версия 3.х
Плеер доступен по ссылке:
1. в RAR-архиве – http://fs.kursy-po-1c.ru/files/ufm-player/3.x/uvfPlayer.rar
2. EXE-файл – http://fs.kursy-po-1c.ru/files/ufm-player/3.x/uvfPlayer.exe
Плеер версии 3.х НЕ ПОДХОДИТ для просмотра наших курсов, выпущенных до 09.2015 г.,
для них нужно использовать версию 1.73
——————————
Где взять версию 1.73?
Для курса «Производство в 1С:ERP 2.1» нужно использовать именно версию 3.х., т.е ту версию плеера, которая находится на странице с материалами, купленного Вами курса.
Здравствуйте!
Не обучался несколько месяцев. С обновлениями W10 у меня сменился Номер лицензии (возможно и не единожды) и, соответственно, ключ, который у меня раньше работал с другим номером лицензии уже не работает. В данном случае придется покупать новый ключ, если все ключи на год закончились? Или все таки предусмотрено решение на такой случай?
Доброго дня, Антон!
Номер лицензии плеера меняется при:
— переустановке или глобальном обновлении ОС, например с Windows 8 до 8.1 или до Windows 10 или при большом обновлении Windows 10
— замене основных комплектующих (например: видеокарта, жесткий диск, иногда оперативная память)
— при смене профиля на компьютере или изменении имени компьютера
При любом из перечисленных случаев старый ключ перестанет работать, нужно будет запрашивать новый регистрационный ключ. Изначально Вам доступно 3 основных + 1 резервный ключа в год.
Уточните, пожалуйста, номер заказа или электронный адрес, на который был оформлен заказ. Проверим сколько регистрационных ключей Вы использовали.
Информацию, пожалуйста, отправьте на почту технической поддержки reg@nasf.ru
Сколько нужно заплатить денег и на какой счет , чтобы удаленно подключился специалист и сделал необходимые действия для просмотра курса? Честное слово достало…. Купил 2 курса через некоторое время просматривать их не могу. Я думаю не один я такой……. Отключены все левые программы антивирусы и тому подобное , курс не запускается….. Хочу попробовать получить новый регистрационный ключ, может быть он поможет решить проблемы с этим идиотизмом, однако в результате чистки почты изначальных писем от вас не осталось….. Где их сейчас брать, в чем проблема выложить эти данные в профиле пользователей….. Лично я , после гемороя с вашим гребаным плеером третий курс покупать не пойду , хотя сами материалы очень неплохие.
1. В удаленном режиме помочь никто не сможет — защита в том числе блокирует показ видео при наличии активных сеансов удаленного доступа.
2. Смотрите, в мире ничего не происходит само, просто так. Если что-то изменилось, например, раньше Вы смотрели видео, а потом перестали — значит что-то поменялось.
Если поменялось что-то существенное — происходит смена лицензии плеера (лицензия вычисляется по профилю оборудования и окружающего ПО).
Если сменилась лицензия — нужно просто получить новый регистрационный ключ под эту лицензию, а не пытаться все время запустить плеер с заведомо неподходящим регистрационным ключом.
Типовые случаи, когда нужно получать новый регистрационный ключ:
а) Вы пытаетесь смотреть видео на другом компьютере (тут все просто, это вообще новое оборудование -> другая лицензия -> нужен другой рег.ключ)
б) В компьютере поменялись существенные компоненты, например, жесткий диск
в) Полностью переустановлена операционная система (некоторые параметры меняются при переустановке)
В свое время выходили крупные обновления Windows 10, которые меняли ядро системы. По своей сути они были аналогичны полной переустановке. В этом случае саппорт просто выдавал дополнительные ключи по мере обращений.
3. Если Вы хотите получить регистрационный ключ, но забыли как это сделать, плюс удалили все наши письма — защита тут вообще ни при чем.
Во-первых, на стартовых страницах курсов есть открытые инструкции как получить регистрационный ключ (через обращение на reg@nasf.ru).
Во-вторых, есть почта саппорта (support@kursy-po-1c.ru).
Достаточно написать на любой из этих контактов, чтобы запустить процесс получения регистрационного ключа.
Для этого достаточно указать — кто Вы, номер заказа, имя курса, на который выдать регистрационный ключ и номер лицензии, который высвечивает плеер.
Несложно. Причем, Ваше письмо на саппорт я вижу, но в нем нет ни нового номера лицензии, ни указания, на какой конкретно курс выдать ключи (в этом случае саппорт выдаст на оба, но иногда это приводит к тому, что один ключ выдается «впустую»).
Понятно, что в понедельник саппорт выйдет на работу и Ваше письмо увидит, но начнет именно с уточнения информации, которую Вы почему-то не хотите нам предоставить :)
А это — время.
Поэтому, как мне кажется, Вам сейчас лучше успокоиться и написать нам по инструкции обращение за новым ключом.
Инструкция есть на стартовых страницах курсов:
http://курсы-по-1с.рф/1c-v8/development-optimize-queries/startpage/#player (заказ 69266)
http://курсы-по-1с.рф/dev-attestation/startpage/ (заказ 51957)
Там формы на 4 поля, который нужно заполнить, Вам нужно это сделать 2 раза, по одному для каждого курса. Так Вы сэкономите время на переписку.
4. Безусловно, Вы можете отказаться от приобретения следующих курсов. Это, наверное, нехорошо. Но защита курсов все равно останется.
Да, защита добавляет лишние действия, не связанные непосредственно с обучением. Но именно защита обеспечивает, что эти курсы вообще выпускаются. Никто из тренеров не стал бы тратить свое время, если результаты их труда оказывались бы беззащитны.
Поэтому не горячитесь, отказом от обучения вы себе жизнь лучше не сделаете, давайте попробуем решить текущую ситуацию, а что делать дальше — решайте потом.
Видео показывается на боку, 90 градусов по часовой стрелке.
Как развернуть?
Доброго дня, Сергей!
Вы приобретали курс «Разработка мобильных приложений на 1С:Предприятии 8.3».
Скорее всего Вы скачали материалы, предназначенные для планшетов с ОС Windows — http://курсы-по-1с.рф/1c-v8/1c-mobile-2016/startpage/materials-for-tablets/
Скачайте, пожалуйста, материалы здесь — http://курсы-по-1с.рф/1c-v8/1c-mobile-2016/startpage/#materials
Помогло, благодарю.
Здравствуйте. Впервые пользуюсь Вашими курсами. Прохожу по инструкциям и сразу получил проблему:
1. Запустил плеер и зарегестрировал по описанию.
2. Почитал про APDEX
3. Перешел на видео — не работает. Запустился тест диагностики и написал, что не работает overlay
4. Последовал рекомендации обновить драйвера видеокарты. И попал на то, что потерял активацию. После перезагрузки ПК плеер «сказал» что используется ключ для другого компьютера.
5. Наученный горьким опытом захожу в «Помощь» и сразу запускаю диагностику — видео не работает. Исходя из вышеописанного прошу помочь в работе с видеоматериалами и «вернуть» утерянную активацию плеера.
Доброго дня, Александр!
Для анализа проблемы пришлите, пожалуйста, результаты тестов на E-mail reg@NasF.ru.
Тесты запускаются в меню плеера: Помощь — Диагностика видео — Запустить тестирование изображения — Сохранить результат в файл.
А также скриншот окна с ключом, который Вы вводите.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как я могу просматривать следующие доступные видео в плеере. Практическое задание Занятия 1 было выполнено и одобрено, но видео занятия 2 не доступны. Я их могу только просматривать по отдельность (загружать каждое отдельно), а переключаться в плеере между видео не могу.
Видео с решением практических заданий нужно запускать отдельно.
Плейлист предусмотрен только для основных материалов курса.
Здравствуйте.
Возник такой вопрос будет ли реализация корректной работы плеера в разрешении экрана 1920х1080 потому как у меня в этом разрешении видео хоть и воспроизводится но не растягивается по размеру проигрывателя и на весь экран. Для просмотра курсов приходится переходить на меньшее разрешение 10680х1050 в нем все работает нормально, но не удобно постоянно переключатся.
Плеер корректно работает на мониторах с разрешением 1920х1080.
Скорее всего, у Вас в системе используется увеличенный масштаб (размер шрифта). Иногда это приводит к проблемам с изображением.
Измените масштаб в системе до 100%.
Спасибо да действительно при установке разрешения 1920х1080 система сама выставляла масштаб 125% хотя никто ее не просил.
Добрый день ! у меня не запускается плеер. Кто мне может помочь ?
Добрый день!
Сообщите, в чем именно проблема. Если плеере выдает ошибку — пришлите скриншот ошибки.
Ответ направьте на нашу почту support@nasf.ru
Здравствуйте. Такую https://yadi.sk/i/_s0kp8IJwdnuM картину я вижу на планшете с ос windows. что делать?
Добрый день, Александр!
Рекомендации высланы Вам на почту.
Добрый день.
Планшет на Windows позволит запускать курс?
Добрый день, Анна!
Да, на планшете с ОС Windows видео должно воспроизводиться, но все зависит еще и от других технических характеристик планшета.
Вы можете провести тестирование, чтобы узнать, будет ли работать плеер на этом устройстве.
Более подробная информация — в письме, отправленном на Ваш E-mail.
Запустил видео на мак бук ретина 15 под ОС виндоуз 10.
Но оно маленькое и не делается больше. Разглядеть ничего не возможно.
Разрешение экрана в ОС ничего не меняет. Все тесты проходит. Шрифты и масштаб все в 100.
Как?
Специально ставил виндоуз на мак бук.
ЧТо не таК?
К сожалению, без дополнительной информации не можем дать никаких рекомендаций.
В ответ на предыдущий Ваш комментарий я запросила у Вас результаты тестов — пришлите их на указанный адрес, мы посмотрим, в чем может быть причина.
Добрый день! Нет возможности активировать курс «Подготовка к Аттестации 1С Специалист по Платформе 8.2». Окно плеера с номером лицензии появляется, но при вводе кода активации кнопка «Активировать» не активная. До этого на этом компьютере были нормально активированы 2 курса.
В скаченных материалах курса нет плейлиста (с расширением .xml), только .lst, запускал, открывал — тоже самое.
Судя по всему, Вы используете не тот плеер. Для запуска материалов курса «По Подготовке к Аттестации по Платформе» нужно использовать плеер 1.74: http://fs.kursy-po-1c.ru/files/ufm-player/uvfPlayer.exe
1. Запустите плеер, откройте в нем файл плейлиста (с расширением .lst)
2. В открывшемся окне введите код активации и нажмите ОК.
Ключ будет сохранен в ini-файле, находящемся в папке с материалами курса возле файла плейлиста.
Сделал, кнопка ОК активна, но после нажатия ничего не происходит.
Полная инструкция выслана Вам на почту
Благодарю! Помогло.
А отправьте и мне инструкцию эту.. У меня такие же проблемы
Доброго дня, Людмила!
В архиве с материалами есть файл с расширением .ini. Проверьте, пожалуйста, что данный файл Вы не удалили.
А также, что используете плеере версии 1.74 для данного курса.
Информацию продублировали Вам на почту.
Добрый день, у меня тоже возникла проблема, ввожу код активации нажимаю кнопку ок и ничего не происходит
Инструкция выслана Вам на почту.
Так, для информации.
Работаю на Win10. Сегодня обновился на очередной релиз Win10.
Номер лицензии для плеера изменился. ;-(
Железо ничего не менялось, видео встроенное от процессора Intel.
Все верно, после крупных обновлений Windows может измениться номер лицензии плеера. В этом случае нужно запрашивать новый ключ для просмотра материалов.
Здравствуйте!
После перезагрузки компьютера плеер каждый раз требует пароль. Это нормально, если он запоминает и лицензию и код активации, но только не пароль? А то надоело каждый раз вводить пароль.
Доброго дня, Сергей!
Ключ сохраняется и повторно вводить его не нужно.
Пароль запрашивается периодически при запуске плеера, но это не связано с перезагрузкой компьютера.
Добрый день! Купил курс Администрирования. Скачал и зарегистрировал на планшете. Звук идет, видео — черный экран. Проделал все, что рекомендуется на сайте Вашем. Что делать?
На данной странице под заглавием «Если ничего не помогло…» есть описание тестирования Вашего компьютера. Выполните тестирование и вышлите результаты на нашу почту support@nasf.ru
Добрый день. У меня такая проблема, что один и тот же компьютере была использована две ключа по ЕРП. Первый ключ потерялся, потому что поменялся windows-8 по windows-10. Но несколько дней назад я смотрел курсы все нормально, закончил, закрыл и отключил компьютер. После этого, через день, я снова открыл курсы и не мог посмотреть, ошибка что ключ для другого компьютере. Посмотрел и увидел, что поменялся номер плеера и до сих пор я не магу решить эту проблему. Подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему.
Добрый день!
У Вас сменился номер лицензии в плеере, а значит старые ключи работать уже не будут.
Номер лицензии плеера меняется при:
— переустановке или глобальном обновлении ОС, например с Windows 8 до 8.1 или до Windows 10 или при большом обновлении Windows 10.
— замене основных комплектующих (видеокарта, жесткий диск, иногда оперативная память)
— при смене профиля на компьютере или изменении имени компьютера
При любом из перечисленных случаев старый ключ перестанет работать, нужно будет запрашивать новый регистрационный ключ. Изначально Вам доступно 3 основных + 1 резервный ключа в год.
Здравствуйте, когда выйдет версия под Android? на каких планшетах с Windows точно работает плеер?
1. Когда в Андроид появятся технические средства защиты контента. Пока их нет.
2. Да, работает, если видеокарта и ее драйвера поддерживают overlay
Добрый день. После запуска плеера 3.23, если до него было открыто удалённое подключение, к примеру, к серверу, плеер ругается на explorer.exe, хотя RDP уже закрыто, перезапуск плеера не помогает. Выручает лишь перезагрузка компьютера. Но согласитесь — это не очень удобно. К примеру, мы хотим что-то попробовать на практике после просмотра какого-то куска видео, открываем удаленное подключение, в моём случае к серверу (соответствующий курс), что-то проделываем, закрываем RDP, перезагружаем компьютер и снова включаем uvfPlayer и так постоянно. Хотелось бы конечно, чтобы всё можно было делать параллельно, по-крайней, мере чтобы компьютер не приходилось перезагружать.
Добрый день!
Скорее всего, проблема в том, что в памяти Вашего компьютера зависают процессы приложений, которые Вы уже закрыли. Из-за этих зависших процессов плеер не хочет запускаться. Можно проверить вкладку Процессы в Диспетчере задач и убедиться, что нет зависших процессов, оставшихся в памяти от RDP или подобных программ.
Ещё раз день добрый. Зависших процессов никаких нет. Ругается на explorer.exe.
Плеер просит закрыть explorer.exe только после запуска RDP, а значит все-таки какие-то процессы или службы RDP остаются висеть в системе после закрытия RDP. К сожалению, решить другим способом проблему не получится, так как проблема не в плеере, а процессах на компьютере.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста.
Для получения рег. ключа мне необходимо ввести 9 цифр лицензии плеера на компьютере. Но, когда я запускаю плеер, он мне ничего не выдает.
Плеер: 3.24.0.282
ОС: Windows 7 домашняя базовая
Что я делаю не так?
Доброго дня, Павел!
Уточните, пожалуйста, материалы курса Вы скачали?
Для получения регистрационного ключа нужно сначала запустить защищенный плеер, затем в меню «Файл» выбирать пункт «Загрузить».
Далее выбираете видеоурок в формате .UFM или плейлист уроков в формате .XML – и запускаете его. После этого отобразится окно с номером лицензии.
Да, спасибо.
Здравствуйте!
Плеер проигрывает отдельные видео *.ufm , но в загруженном плейлисте видео не проигрывает. Что не так ?
Плеер 3.24.0.282
Архив видео 1-го занятия распакован в папку по-умолчанию (в одноименную папку).
Расположение остальных папок и файлов также по-умолчанию.
Добрый день!
Архив видео 1-го занятия распакован в папку по-умолчанию (в одноименную папку).
Нарушена структура каталога, поэтому плеер не находит файлы уроков.
Архивы нужно сохранить в одну общую папку, а потом последовательно распаковывать, выбрав параметр «Извлечь в текущую папку».
Добрый день.
При попытке ввода ключа активации в плеер — ничего не происходит.
Кнопка ОК становится активной но на нажатие не реагирует
Добрый день!
Убедитесь, что запускаете именно файл плейлиста (расширение .lst или .xls), а не отдельный урок (.ufm)
Здравствуйте.
Запускаю плеер, выбираю файл XML, ввожу код активации, присланный в письме после оплаты курса, нажимаю кнопку ОК и получаю сообщение: «Неверный номер лицензии 000-000-000».
Доброго дня, Галина!
Есть несколько причин и решений:
1. У Вас подключено два монитора — в этом случае нужно отключить один.
2. Попробовать принудительный запуск от имени администратора
3. Нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)».
Подробные инструкции отправлены на Ваш электронный адрес с reg@nasf.ru.
Добрый день! Скачал материалы курса по оптимизации запросов, предназначенные для планшета на windows 10. Но на планшете в книжной ориентации видео показывается в маленьком окне, а в плеере доступен только размер «По размеру проигрывателя» или «50%». В альбомной ориентации видео вообще не отображается.Что я делаю не так?
Добрый день, Антон!
Убедитесь, что у Вас на планшете не установлен увеличенный масштаб шрифта. Если размер шрифта увеличен, верните показатель 100%.
та же самая история. Видео показывает на мак буке про ретина под виндоуз 10 — буткамп 6.0 в маленьком размере, что не разобрать. При тесте все зеленое (тест проходит). Все параметры шрифтов в 100 процентов.
Менял разрешение экрана в широком диапазоне, размер видео не меняется.
Может конечно дело в сумашедшем физическом разрешении матрицы?
И плеер всегда подстраивается под него, независимо от программного разрешения?
Что делать? Разобрать не могу ничего на экране.
Добрый день!
Для анализа проблемы пришлите, пожалуйста, результаты тестов на E-mail reg@NasF.ru.
Тесты запускаются в меню плеера: Помощь — Диагностика видео — Запустить тестирование изображения — Сохранить результат в файл.
В письме кратко опишите проблему и приложите полученный файл.
Здравствуйте!
Подскажите, что делаю не так. Открываю плеер ввожу код активации из письма, но кнопка «Активировать код» не активна.
Добрый день!
Убедитесь, что в папке с материалами, рядом с плей-листом, лежит файл с расширением .ini (его название совпадает с названием плей-листа).
Если его нет, скачайте заново материалы с сайта.
Спасибо, все получилось
Добрый день!
Я установила видеоплеер для просмотра уроков – получила регистрационный ключ. Но, плеер работать не хочет без пароля. Как его получить?
Спасибо за ответ!
Добрый день! Пароль высылается сразу после оплаты курса — вместе с кодом активации, в одном письме.
Если у Вас по какой-то причине нет доступа к этому письму, сообщите номер заказа или E-mail заказчика на support@kursy-po-1C.ru — мы поможем Вам восстановить пароль.
Добрый день!
У меня планшет c Windows10. То что нужно скачать видео из спец.поставки для таблеток и смотреть его при портретной ориентации планшета — я понял, все получилось. Но, не понимаю, почему при записи спец.поставки был выбран вариант ориентации, когда низ планшета (тот низ — который низ при вертикальной ориентации) должен быть повернут влево для нормального просмотра видео из спец.поставки. У меня планшет с ориентацией, когда низ в вертикальной ориентации находится справа при горизонтальной. В итоге, чтобы смотреть видео из спец.поставки для таблеток мне приходится переворачивать планшет «вверх ногами». Планшет с присоединяемой клавиатурой — поэтому процесс просмотра мягко говоря неудобен. Как и управление мышью в таком режиме. В общем-то систему защиты, судя по ее описанию на сайте разработчика, делали чуть ли не специально для ваших курсов. Может все-таки разработчики сделают нормальную возможность смотреть видео из стандартных поставок на таких планшетах? Ведь все стандартные проигрыватели показывают обычные незащищенные видео при горизонтальной ориентации без проблем. Ну или, как я понимаю, надо делать 2 варианта спец.поставки видео для таблеток: для левой нормальной ориентации и для правой.
Доброго дня, Максим!
Мы сделаем материалы и для такой ориентации, но это займет время.
Вас оповестят, после того как материалы будут готовы по купленному Вами курсу.
спасибо!
Добрый день.
При через небольшой промежуток времени начинает моргать изображение.
Смотрел курсы на этом же компьютере, только с подключенным вторым монитором, все был нормально.
Доброго дня, Александр!
Для анализа проблемы уточните, пожалуйста, какой курс воспроизводите. Какая ОС?
Проблема возникает на конкретных участках видео или хаотично?
Отправьте, пожалуйста, эту информацию на support@kursy-po-1c.ru
Татьяна, добрый день.
Информацию выслал по e-mail.
Доброго дня, Александр!
Спасибо. Ваше письмо передано техническому специалисту.
Печально, но вопрос решить не удалось.
Хотя компьютер физически способен воспроизводить видео нормально.
Александр, к сожалению, бывают случаи, когда ошибка не устранима.
Как ни странно звучит, но запущенная программа Punto Switcher просто не даёт запуститься плееру! Плеер запускается и тут же вылетает без всяких ошибок и записей в log-файл. Потратил полтора часа за свои же деньги на решение проблемы :)
Приносим извинения за потраченное время.
Информация о проблеме передана разработчику.
Здравствуйте.
Не воспроизводится видео из плейлиста, при попытке его воспроизвести — фокус перепрыгивает в списке на случайную строку. Приходится открывать каждый файл видео из папки — через меню «Файл-загрузить», вбивать ключ, вбивать пароль — очень неудобно. =(
Добрый день! Возможно Вы изменили расположение или название файлов / каталогов с уроками / плей-листа после того как распаковали архив. В плей-листе четко прописано расположение каждого файла, если изменить эту структуру, плей-лист «не видит» уроки. В этом случае проще всего удалить измененные каталоги и заново распаковать их из архива.
В последних версиях плеера убрали Паузу по пробелу. Очень удобная функция была. Просьба вернуть. А то каждый раз на паузу нужно мышкой по экрану метиться. А Пауза функция частая. Или рассмотреть что показано на экране или остановить и проделать те же действия что показаны в курсе. Заранее спасибо.
Добрый день!
Ваше пожелание передано разработчику.
Добрый день. После обновления системы Windows 7 на Windows 10 перестало проигрываться видео с ошибкой «Не удалось создать контекст для отображения…»
После переустановки ОС меняется номер лицензии и старый ключ перестает подходить. Теперь Вам нужно делать запрос ключа для нового номера лицензии.
Спасибо, а как это сделать?
Добрый день! На странице с материалами курса нужно заполнить форму для получения регистрационного ключа: http://курсы-по-1с.рф/разработка-и-оптимизация-запросов-в-1с-8/стартовая-страница/#player
Еще раз большое спасибо!!!
Всегда рады Вам помочь!
Перестал работать переход на другой урок автоматически. Раньше видео воспроизводилось по очереди из плей листа сейчас воспроизводит то 1 видео но несколько а потом стопориться
Доброго дня, Евгений!
Уточните, пожалуйста, какую версию плеера Вы используете.
Отправьте скриншоты каталога с материалами и плей-листа на support@kursy-po-1c.ru.
Добрый день,
после дня работы перестал работать плеер. ОС — windows 10. Первый день всё работало нормально, плеер активировал нормально. Результаты тестов отправил разработчику, добавил вас в копию
Доброго дня, Кирилл!
Ваше письмо поступило. Технический специалист ознакомиться с результатами теста и ответит Вам в понедельник.
Доброго времени суток, с самой работой плеера вопросов нет, есть вопрос по возможности добавления горячей клавиши для плеера хотя бы для установки/снятия паузы воспроизведения, а еще лучше, если бы такой хоткей работал и в том случае, когда окно плеера неактивно. Может ли разработчик добавить такой функционал, или это уже реализовано?
Доброго дня, Петр!
Ваше пожелание услышали. Передали разработчику.
Но пока нет точной информации по реализуемости данного функционала.
Добрый день.
Есть проблемы с воспроизведением видео. Регистрацию прошел. Все ключи активации ввожу. Плеер видит меню, но при попытки воспроизведения программа закрывается.
Письмо с техническим тестом и результатами в службу поддержки было написано, но никакого ответа в течении полудня не поступило.
Доброго дня, Андрей!
Технический специалист ответил Вам с почты reg@nasf.ru.
Проверьте, пожалуйста, поступило ли письмо к Вам.
Добрый день,
сегодня начало курса — запустил дома все и получил ошибку.
Тест показал, что карта (не старая и не самая дешевая) не поддерживает Ovelay.
Драйвера обновил только что на самые свежие. Результата нет.
Какой выход из ситуации?
Доброго дня, Олег!
Технический специалист отправил Вам письмо. Проверьте, пожалуйста, почту.
Добрый день! При открытии файла плеером не доступна кнопка «Активировать», версия плеера 3.23
Доброго дня, Дмитрий!
Нужно запустить плеер и загрузить плей-лист (формат плей-листа .XML). Кнопка Активировать будет доступна.
Загружаю плей-лист (на рабочем компьютере). Кнопка «Активировать» — недоступна (дома была доступна). Какие еще шаманские действия нужно предпринять?
Добрый день, Владислав!
Убедитесь, что в папке с материалами рядом с плей-листом находится файл с расширением .ini (его название совпадает с названием плей-листа).
Если его нет, необходимо заново скачать и распаковать архив с видеоуроками.
Спасибо. Заработало.
Отлично. Рада помочь!
Здравствуйте, а просмотр видео на плеере будет доступно только на период действия токена (124 дня) или без ограничений по времени?
Доброго дня!
Доступ к материалам не ограничен по времени. Период действия токена влияет только на Вашу возможность задавать вопросы преподавателю в виде комментариев на сайте, а также отчитываться о выполненных заданиях.
Проблемы со шрифтами в плеере
http://ts.it-solution.ru/media/screenshots/1/2016/06/30/sc01134-2016-06-30_172329.png
не знаете как исправить?
Доброго дня, Евгений!
Попробуйте поменять язык системы на русский.
Если не поможет, то переустановите ОС с русским языковым пакетом по умолчанию.
Здравствуйте.
Запустил плеер, загрузил плей лист, указал ключ — запрашивает пароль.
Откуда брать пароль на плеер?
Доброго дня, Юрий!
После самостоятельной генерации ключа для просмотра, все данные (ключ и пароль) дублируются Вам на почту.
Проверьте, пожалуйста.
Подскажите пожалуйста. С планшетами на windows решили проблему просмотра в альбомной ориентации?
Да, решили.
Не очень стандартно, конечно. На системном уровне «перебить» разработчиков планшетов нормально не получается (либо сильно лагает, либо вообще не работает), поэтому сделали альтернативную поставку. Видео в ней сконвертировано в вертикальный формат и если видеокарта планшета на системном уровне «зажимает» именно вертикальную ориентацию — просто смотрите видео из альтернативной поставки.
Спасибо за ответ! А где искать видео сконвертированное в вертикальном формате? В частности сейчас меня интересует видео по формам.
Написать на саппорт (support@kursy-po-1c.ru) — они скинут ссылку.
Еще не для всех курсов сконвертированы альтернативные варианты, возможно придется подождать 1-2 дня.
Добрый день! Пытаюсь запустить урок на Windows 10. Ввожу ключ в плеере и ноль реакции, совершенно ничего не происходит. Что в таком случае делать?
Курс «Подготовка к аттестации 1С:Специалист по платформе «1С:Предприятие 8» (версия «ВСЕ-СРАЗУ»)»
Рекомендации отправлены Вам на почту отдельным письмом
Сергей, Добрый день!
У меня аналогичная проблема, открываю файл DevATTPrep-PlayList.lts в плеере, когда плеер запрашивает «код для просмотра или код активации» ввожу код активации который мне был прислал сразу после покупки курса и нажимаю «OK», реакции никакой.
Курс «Подготовка к аттестации 1С:Специалист по платформе «1С:Предприятие 8» (версия «ВСЕ-СРАЗУ»)»
Рекомендации отправлены Вам на почту.
Добрый день! Писал на reg@nasf.ru о проблеме с плеером, ответа никакого нет до сих пор. Пожалуйста, помогите разобраться с данной ситуацией.
Доброго дня, Антон!
Проверьте, пожалуйста, почту. Сотрудник поддержки отправил Вам рекомендации в письме.
Здравствуйте, Татьяна!
Да, спасибо — ведем переписку…
Добрый день! Мне нужно активировать плеер, а я не знаю какой номер заказа был. и где это посмотреть. Покупала курс Быстрый старт в 1с. Письмо отправлено на почту
Доброго дня, Ольга!
Ключ был отправлен вчера 02.06. на Ваш электронный адрес. Проверьте, пожалуйста, почту.
Добрый день!
Писал на reg@nasf.ru о проблеме с плеером, ответа никакого нет до сих пор(похоже на ошибку с ключом). Другие курсы проигрываются нормально этим же плеером.
Доброго дня, Роман!
Ключ отправлен на Ваш электронный адрес.
Проверьте, пожалуйста, пришло ли к Вам письмо.
Здравствуйте!
Поставил плеер версии 3х. Все перепробовал, переустановил дрова, выдает ошибку оверлея. Карта GF GT 740 M.
Можно переактивировать на плеер 1.73? Старые версии плеера на других курсах на этой карте работали.
Доброго дня, Дмитрий!
Для курсов, запущенных с сентября 2015, используется версия плеера 3.х.
Т.е. нужно использовать ту версию плеера, которая находится на странице с материалами курса.
В плеере 3.х. есть раздел «Помощь» — «Диагностика неполадок».
Отправьте, пожалуйста, результаты тестирования на reg@nasf.ru.
Технический специалист ознакомится с ними.
Добрый день.
Отправил свой вопрос на support@kursy-po-1c.ru, сколько ждать ответ?
Доброго дня!
С Вашего адреса к нам не поступало письмо. Продублируйте, пожалуйста, Ваше письмо.
Скажите пожалуйста, можно ли как-то просматривать защищенное видео на планшете/телефоне (Android)?
Доброго дня, Павел!
Плеер будет работать только на ОС Windows.
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста есть ли какой параметр командной строки, для плеера, чтобы воспроизведение запускалось в режиме по размеру проигрывателя?
Доброго дня!
Нет, такого параметра нет.
Здравствуйте, Фарит!
(Хочу чтобы Вы прочитали)
Фарит, Вы как-то написали, что курсы надо смотреть НЕ в «режиме ТВ». Двумя руками ЗА. Курсы у Вас просто замечательные. Каждый урок смотрю и думаю, как я мало знаю. Хотелось бы, чтобы плеер позволял делать закладки, которые возможно будет ПЕРЕНОСИТЬ (с одного компьютера на другой.) Да и название некоторых файлов в плеере тоже хотелось бы иметь возможность редактировать. Названия вида «*** Часть 1», «*** Часть 2» и т.д. мало информативны. (Вынужден корректировать в редакторе файлы XML, но … как-то «не солидно»:) ). Ну и конечно, чтобы новая версия плеера не повлекла за собой изменение Регистрационного ключа :). Спасибо.
Доброго дня, Антон!
1. Закладки — вещь хорошая, в список пожеланий добавим.
2. Что «Часть 1» можно переименовать во что-то более информативное — возможно. Но правильнее это решать все-таки с выпускающим редактором.
3. Смена регистрационного ключа при выпуске новой версии плеера производилась 2 раза — при выпуске редакции 3.х и при выпуске 1.7х. В обоих случаях это было технически обусловлено тем, что менялся сам механизм определения лицензии и делалось это в цейтноте, например, чтобы избавить от «слетающих» лицензий при некоторых обновлениях Windows.
Сейчас механизм существенно стабильнее.
Спасибо. Мне перезвонили, всё обсудили. Вы молодцы, как и всегда :). Еще раз спасибо.