Запускаем механизм автоматической активации курсов —
просмотр видеоуроков сразу после покупки

Доброго дня, коллеги!
С сегодняшнего дня оптимизируем механизм выдачи ключей — теперь после оплаты Вы сможете выполнить активацию курса самостоятельно, без помощи саппорта.
Сразу оговоримся — данная инструкция актуальна только для видео-уроков в защищенном формате UFM.
В курсах есть материалы в формате AVI. Для просмотра этих уроков активировать плеер не потребуется. Но для их просмотра нужно обязательно установить кодек TSCC (TechSmith Corporation).


Итак, теперь подробнее о том, как это работает :)

Автоматическое получение ключа для видео

После оплаты заказа Вы получите письмо с кодом активации, который выглядит примерно так: 5656-6969-5874-3264-6951. Этот код появится и в карточке заказа в интернет-магазине.

Далее следуете инструкциям из письма:

  1. Активируете токен
  2. Скачивайте материалы курса
  3. Запускаете плеер версии не ниже 3.51 (актуальная версия — 4.10) для курсов, записанных начиная с сентября 2015 года, и 1.74 — для более ранних курсов (актуальный релиз всегда можно скачать на странице с материалами курса).
Активация курса на плеере версии 3.хх — 4.хх

Запустите файл _Start.cmd из папки с материалами курса или запустите плеер и загрузите в него плей-лист курса, который планируете изучать. Для этого выберите в меню плеера Файл — Загрузить и затем укажите путь к файлу плей-листа.

code-activation-1_4.хх

Важно! Загружать нужно именно плей-лист, а не отдельные уроки — иначе выполнить активацию не получится. Если Вы попытаетесь загрузить плей-лист другого курса, сгенерированный ключ не подойдет для просмотра нужного видео.

В этом месте плеер может сообщить, что ему нужно установить кодек XviD, но при попытке установить — выдаст сообщение об ошибке. Это означает, что плеер пытался установить необходимый кодек, но операционная система не дала ему это сделать.

Решение: Запустите плеер от именин Администратора (правой кнопкой мыши на файле плеера — запуск от имени Администратора) и повторите установку кодека. Должно получиться.
Если все равно не получается, можно скачать кодек с официального сайта https://www.xvid.com/download/ и установить.

В открывшееся окно нужно вставить код активации и нажать кнопку ОК:

code-activation-2_4.хх

Запустится процесс активации плеера. Обычно это занимает меньше минуты.

code-activation-3_4.хх

После того как плеер сгенерирует ключ, он выдаст сообщение об этом:

code-activation-4_4.хх

Закройте сообщение о получении ключа, после чего автоматически запустится воспроизведение материалов курса.

Если потребуется пароль, Вы сможете найти его в письме, полученном Вами сразу после оплаты – с кодом активации. Также его можно найти в личном кабинете на вкладке «Заказы».

С помощью кода активации Вы сможете зарегистрировать плеер 4 раза (на разных компьютерах или после апгрейда оборудования). При запросе 4-го ключа плеер предупредит, что это резервный ключ — для его получения нужно будет подтвердить получение резервного ключа.

При этом правило по количеству выданных ключей остается неизменным — Вы можете получать до 4-х регистрационных ключей в год.

Если возникнут какие-либо сложности в ходе активации плеера, обращайтесь за помощью в службу поддержки — support@kursy-po-1c.ru.
Активация курса на плеере версии 1.74

Получение регистрационного ключа для плеера 1.74 имеет ряд отличий. В плеер также нужно загружать плей-лист (файл с расширением LST), а не отдельный урок! Но далее:

  1. Код активации нужно вставить непосредственно в окно для ввода ключа:

    code-activation-2-1

  2. Ключ не высылается на Ваш E-mail, а сразу сохраняется в файле с расширением .ini в папке с материалами курса — после активации просто открывается окно для ввода пароля, вводить ключ не требуется.
  3. Поскольку пароль тоже не будет отправлен на почту после активации, необходимо скопировать его из письма, полученного после оплаты курса (пароль высылается вместе с кодом активации).
Если возникнут какие-либо сложности в ходе активации плеера, обращайтесь за помощью в службу поддержки — support@kursy-po-1c.ru.

Комментарии / обсуждение (668):

  1. Алексей Красиков

    Здравствуйте! Курс «Доработка и Адаптация типовых конфигураций УТ 11.4 (11.3), КА 2.2 (2.0) и 1С:ERP 2.4 (2.2)»
    player 3.44
    Как развернуть видео на весь экран? Картинка занимает только 1/4 экрана в правом верхнем углу все остальное черный экран.
    В настройках вида перепробовал все варианты, работают только: По размеру проигрывателя, 50%, 100%. Если выбрать во весь экран, то прячется список плейлиста и незначительно увеличивается картинка.
    На моем ноутбуке невозможно смотреть такое видео!

    • Кузьмин Сергей

      Скорее всего, в системе используется увеличенный масштаб (размер шрифта). Иногда это приводит к проблемам с изображением.
      Попробуйте выполнить следующие действия:
      1. В свойствах исполняемого файла (плеера) – вкладка Совместимость – поставить галку: Отключить масштабирование изображения при высоком разрешении экрана.
      2. Если не поможет, измените масштаб в системе до 100%.

      Если проблема не решится, выполните тестирование при помощи плеера (меню Помощь — Диагностика видео), сохраните результат в файл и пришлите на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru.

  2. Nesty89

    Добрый день. При открытии файла xml (курс Конвертация данных 2.1) не открывается окно с активизацией курса. Звук есть, но изображения не идет (плеер 3.44.0.376).

  3. AmberLady

    Добрый день!
    При повторном входе в плеер через пару месяцев, выдается предупреждение «Вы используете ключ, предназначенный для другого компьютера. Для воспроизведения видео нужен другой ключ»
    Но ключ был активирован именно на этом компьютере, переустановки ОС не было, совершенно ничего не менялось, кроме давности использования. Подскажите пожалуйста что можно сделать без получения дополнительного ключа?

    Версия плеера 3.44

    • Кузьмин Сергей

      Сообщите в письме на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru, материалы какого именно курса пытаетесь запустить.
      А также пришлите скриншот окна плеера с введенным ключом (должен быть виден номер лицензии).

  4. Marinc

    Доброе утро, пытаюсь запустить на другом компьютере, кнопка «Активировать» в плеере неактивна. С чем связана проблема?

    • Кузьмин Сергей

      Выполните следующие действия:
      1. Запустите плеер, откройте в нем файл плейлиста (с расширением .xml)
      2. В открывшемся окне не нужно ничего вводить (!), просто нажмите кнопку Активировать.
      3. После этого в Вашем браузере откроется страница с формой активации, которую нужно заполнить и нажать Активировать.

      Если проблема не решилась, на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru сообщите, материалы какого именно курса Вы пытаетесь запустить.

  5. ArPlus

    Активировал вроде все как по инструкции. Теперь плеер открывается. Через Файл — Загрузить открываю плейлист. В поле ключ уже введены символы. Нажимаю ОК. Плеер закрывается и все. Ни ошибок, ни чего. Кстати антивирус 360 тотал обнаружил в нем трояна. Антивирус отключил.

    • Кузьмин Сергей

      Убедитесь, что вводите правильные ключ и пароль.
      Если проблема не решится, на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru сообщите, материалы какого именно курса запускаете, а также сообщите ключ и пароль, которые использовали для запуска плеера.

            • Юлия Толстых

              Добрый день, Ян!
              Вам уже высланы рекомендации в ответ на Ваше письмо.

              • ereddy2

                У нас та же проблема. Появляется заставка курса на секунду и вылетает. До этого были цветные квадратики. Уже израсходовали 2 ключа

                • Кузьмин Сергей

                  Для проверки на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru сообщите:
                  1. Материалы какого именно курса Вы запускаете?
                  2. Какие ключ и пароль используете для запуска?

  6. Georgi

    Добрый день! Приобрел курс «Профессиональная разработка отчетов на СКД». Открыл плеер версии 3.44.0.376. Загрузил файл PlayList.xml. Файл PlayList.ini присутствует. Кнопка «Активировать» не появилась. Но при выборе урока появляется звук, но видео нет. В чем проблема? Спасибо за помощь!

  7. aa_214

    Добрый вечер. Сделал все по инструкции.
    Плеер выдает такую ошибку http://joxi.ru/52aYz1of4jJvG2
    Компьютер является физическим, никакой виртуальной машины нет.
    Как решить проблему?

    • Кузьмин Сергей

      Для поиска причины нужно больше информации.
      Выполните тестирование системы при помощи плеера (меню Помощь — Диагностика видео), сохраните результаты в текстовый документ и пришлите на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru

  8. lynx

    Здравствуйте. Как получить второй регистрационный ключ? Лицензия выдается нулевая после установки нового плеера 3.44 вместо 3.35, активация не производится, в итоге второй ключ получить не могу

    • Кузьмин Сергей

      Если номер лицензии состоит из одних нулей, есть несколько вариантов решения этой проблемы:
      1. Возможно, у Вас подключено два монитора. В этом случае нужно оставить только один
      2. Попробовать принудительный запуск от имени администратора
      3. Если предыдущие рекомендации не помогли получить правильный номер лицензии, то, скорее всего, нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)». Оно находится так: Панель Управления, Система и безопасность, Система, Дополнительные параметры системы. В открывшемся окне: вкладка Дополнительно, Кнопка Параметры быстродействия, вкладка «Предотвращение выполнения данных».
      Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows»
      После установки маркера на этом пункте запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.

  9. Strafer

    Все активировал, видимо начинается курс, справа успеваю увидеть строки плейлиста, а слева вверху красное внутри оранжевого прямоугольника и сразу закрывается. При повторном открытии выдаёт окно активации с заполненным кодом и предлагает продолжить просмотр. Но опять мигает, как будто первый кадр и все закрывается.

    • Кузьмин Сергей

      Скорее всего, при первом запуске был введен неправильный ключ или пароль.
      Подробная инструкция направлена Вам на почту.

  10. AlexErm

    Пытаюсь активировать плейер, номер лицензии не формируется. Как получить номер?

  11. vladimir.gl

    Здравствуйте. Запускаю плеер версия 3.44. Загружаю плей лист курса «Доработка и Адаптация типовых конфигураций УТ 11, КА 2 и 1С:ERP 2. Версия PROF». Кнопка Активация неактивна. Использую ОС Windows 10 x64.
    Как в этом случае активировать плеер?

    • Юлия Толстых

      Добрый день, Владимир! В поставке курса в одном каталоге с плей-листом есть файл с расширением .ini (название такое же, как у плей-листа). Если кнопка «Активировать» не работает, значит, этот файл по какой-то причине отсутствует в папке с уроками.

      Выход в такой ситуации — скачать заново материалы. Поскольку курс очень объемный, чтобы Вам не пришлось его весь скачивать из-за одного файла, я вышлю этот файл на Ваш e-mail :)

  12. dumsik

    Добрый день, пытаюсь запустить на другом компьютере, кнопка Активировать в плеере неактивна.

  13. hej_jude

    Добрый день
    Пытаюсь активировать плеер и при вводе ключа активации из письма сообщение «Указанный код активации не найден». Что делать и как быть?

    • Кузьмин Сергей

      Инструкция по активации плеера направлена Вам на почту avin************@gmail.com

  14. online

    Здравствуйте!
    У меня при загрузки плей листа курса «Практическая работа в УТ 11, КА 2 и erp 2 — торговля и маркетинг, склад и доставка, планирование и о» выдается номер лицензии 000-000-000. Не решаюсь активировать, такого наверное не должно быть. Что мне делать?

    • Кузьмин Сергей

      Нет, номер лицензии не должен состоять из одних нулей.
      Еесть несколько вариантов решения этой проблемы:
      1. Возможно, у Вас подключено два монитора. В этом случае нужно оставить только один
      2. Попробовать принудительный запуск от имени администратора
      3. Если предыдущие рекомендации не помогли получить правильный номер лицензии, то, скорее всего, нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)».
      Оно находится так: Панель Управления, Система и безопасность, Система, Дополнительные параметры системы. В открывшемся окне: вкладка Дополнительно, Кнопка Параметры быстродействия, вкладка «Предотвращение выполнения данных».
      Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows»
      После установки маркера на этом пункте запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.

  15. Александр

    Добрый день! Плеер не запоминает место остановки после перезапуска…
    видимо ищет по наименованию…
    Если я остановился в четвертом разделе на пункте «01. Введение»
    То при следующем запуске он открывается в первом разделе на пункте с таким же наименованием «01. Введение»

    • Кузьмин Сергей

      Все верно, если Вы остановились на «Введении», плеер после повторного открытия продолжит с введения первого занятия.
      Но в плеере 3.хх есть возможность оставлять закладки (меню «Закладки»)

  16. asandreev

    Здравствуйте. Активировал плеер на рабочем компьютере, а он не воспроизводит, ругается на 1с-Коннект. Что за бред? Я не могу выключить это приложение.

    • Кузьмин Сергей

      Для анализа ситуации на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru пришлите, пожалуйста:
      1. Скриншот ошибки, которую выдает плеер
      2. Результаты тестирования системы из плеера (меню Помощь — Диагностика видео).

  17. DoNotBeFake

    Добрый день!
    Активировала курс «Технологии доработки конфигураций 1С без снятия с поддержки и разработка расширений» на рабочем компьютере, через несколько дней — на домашнем.
    Теперь на рабочем компьютере плеер закрывается практически сразу после запуска. В чем может быть проблема?

    • Кузьмин Сергей

      Плеер может закрываться в двух случаях:
      1. На компьютере присутствуют активные процессы программ удаленного доступа, виртуальные среды или активные подключения к терминальным серверам. Если подобные процессы запущенны на компьютере, их нужно остановить.
      2. При запуске используется неправильный ключ или пароль. Убедитесь, что вводите правильный ключ и пароль.

      Если проблема не решится, на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru сообщите номер Вашего заказа или ФИО и e-mail заказчика, какой ключ и пароль используете для запуска, а также подробнее, что именно происходит при запуске плеера.

  18. Aleksey Baldin

    Добрый день!
    Загрузил курс обучения, занятия из модуля 1 «Отражение бизнес-процессов..» воспроизводятся, модуль 2 «Складские операции» не воспроизводится, очень нужен срочно. Можете помочь?
    С уважением, Алексей.

    • Кузьмин Сергей

      После активации плеера во время первого запуска Вам на почту было направлено письмо с регистрационным ключом и паролем, при помощи которых нужно запускать все материалы курса.
      Инструкция направлена на электронную почту.

  19. drugalev

    Добрый день.
    Подскажите, может есть какой софт, который анализирует компьютер и говорит что конкретно мешает корректной работе плеера?
    Плеер 3.35.0.343, курс Практические задачи по внедрению УТ, КА и ERP, при запуске плеера номер лицензии 000-000-000, неделю-две курс не запускал и случилась такая ерунда, раньше все работало. Ничего не помогает из рекомендованного в данной ветке (DEP, запуск под админом) вроде как ничего не устанавливал, только на днях прошло какое-то обновление Win 10 Pro. Сканы и выгрузки теста плеера кинул на почту в поддержку, очень жду помощи.

    • Кузьмин Сергей

      Ваше письмо получили и присланные данные направили разработчику плеера.
      В ближайшее время постараемся найти решение.

  20. Ktyf

    Добрый день! При просмотре первого дня уроков «Подготовка к Аттестации 1С:Специалист-Консультант по производству и ремонтам» активировала ключ. Когда распаковала второй день, то при запуске обновленного плей-листа опять потребовалась активация. Боюсь, что 4-х ключей на 9 дней-уроков не хватит

    • Кузьмин Сергей

      На данный момент Вами использован только один ключ (при повторном вводе кода активации новый ключ не генерируется, а вводится полученный ранее ключ).
      После первой активации 06.01.2018 в 17:02 Вам на почту было направлено письмо с регистрационным ключом и паролем, которые нужно использовать для просмотра всех материалов данного курса.

      • Ktyf

        Добрый день. Сегодня при запуске модуля4 плеер в очередной раз запросил активацию, я ее провела и теперь не запускается ни один урок из плейлиста, ни из первого, ни из 4-го модуля. Просто отдельные уроки воспроизводятся

  21. mkrasnikov

    Что делать, если плеер не дает возможности загрузить плейлист? Он позволяет загрузить только 1 урок, правда при попытке это сделать он пишет, что кодек не установлен.

    • Юлия Толстых

      Что делать, если плеер не дает возможности загрузить плейлист?

      Вероятнее всего, Вы используете не ту версию плеера — для плеера 3.хх используются плей-листы с расширением XML, для версии 1.74 и ниже — с расширением LST. Если релиз плеера не соответствует материалам курса, то загрузить в него плей-лист не получится. Скачать нужный релиз можно на стартовой странице курса.

      правда при попытке это сделать он пишет, что кодек не установлен

      Похоже, что на Вашем компьютере не установлен видеокодек XVid. Вы можете скачать его с сайта производителя и установить самостоятельно либо запустить плеер с правами администратора — установка будет выполнена автоматически (кликните правой кнопкой мыши по плееру, выберите в открывшемся меню пункт «Запуск с правами администратора», затем согласитесь на установку кодека).

  22. teksark

    Здравствуйте, курс «Разработка мобильных приложений на 1С:Предприятии 8.3». После запуска плеера нажал «Активировать» и получил ключ, методические материалы в pdf вижу, а при запуске видео — черный экран. Через «Помощь»-«Диагностика видео» определил, что видеокарта не поддерживает overlay, драйвера обновлял — тоже самое. Что можно сделать?

    • Юлия Толстых

      Добрый день!
      Для диагностики нам нужно больше информации. Пришлите, пожалуйста, скриншот окна плеера (всего полностью — должно быть видно окно с введенным ключом, верхнюю панель, на которой выводится название загруженного файла, список уроков в плей-листе). Кроме того, нужно провести тестирование, для этого в меню плеера выберите пункт Помощь — Диагностика видео — Запустить тестирование. Сохраните результат в файл и вышлите его вместе со скриншотом на почту reg@nasf.ru.

      • teksark

        Отправил, получилось 2 скриншота, один с ключом, другой со списком уроков, как на одном все отобразить не знаю. Результат диагностики в txt файле.

        • Кузьмин Сергей

          Ваше письмо получили. В ближайшее время проанализируем результаты тестов и ответим на письмо.

  23. artem.a.kovalenko

    Запустил плеер, активировал. при запуске вылетает окно «продолжить воспроизведение с сегмента «введение»?
    Нажимаю «Да», экран на секунду загорается с контентом и программа сворачивается полностью
    Что делать?

    • Анна Бортникова

      Здравствуйте, Артем! Плеер будет закрываться, если Вы используете неверные данные — регистрационный ключ и/или пароль. Написали Вам на адрес электронной почты для уточнения более детальной информации.

  24. Mr.Smoke27

    Здравствуйте. Все было нормально, до запуска плеера.
    Кнопка «Активировать» не активна, сам плеер скачивал с вашего сайта по ссылке.
    Как быть ?

    • Юлия Толстых

      Добрый день!
      Возможны две причины такого поведения плеера:
      1. В плеер загружается не плей-лист, а отдельный урок. Важно запускать именно плей-лист (для плеера версии 3.xx это файл с расширением .xml, в названии обязательно фигурирует слово «playlist»).
      2. В каталоге по какой-то причине оказались не все материалы, которые идут в поставке — в папке рядом с плей-листом должен находиться файл с расширением .ini (название файла такое же, как у плей-листа).
      Если эти два условия соблюдены, но активировать плеер все равно не получается, сообщите название курса, который не удается запустить и версию плеера (версию можно посмотреть в меню плеера: Помощь — О программе).

  25. Татьяна

    Добрый день!
    Я активировала видеокурс «Разработка расширений и технологии доработки конфигураций 1С без снятия с поддержки».
    Но видео не открывается (

    Выдается сообщение «Плеер не работает на виртуальных машинах…»

  26. AlexPC

    Добрый день.

    С компьютера на который я хочу установить курс нет возможности выйти в интернет и подключиться к сайту разработчика плеера для получения ключа. Есть только код активации и номер лицензии по данным плеера. Как я могу получить ключ для данного компьютера?

    • Кузьмин Сергей

      Вам доступен резервный ключ, который можно запросить в письме на почту Reg@NasF.ru.
      В запросе укажите, что нет возможности подключиться к интернету и нужен резервный ключ.

  27. Николай

    Здравствуйте!
    При попытке запуска курса «Разработка расширений…» на втором (рабочем) компьютере, плеер закрывается без каких либо сообщений. Второй ключ получен и введен.
    Система XP SP3. Куда копать?

  28. unk111@rambler.ru

    Плеер считает мой компьютер виртуальной машиной, хотя она вполне реальная.

      • unk111@rambler.ru

        Написала и туда тоже, только с рабочей почты, но в письме указала адрес активации.

        • Кузьмин Сергей

          Ответили на Ваше первое письмо. Ждем ответное письмо с результатами тестирования.

  29. VRNBIT

    Здравствуйте, курс «Управленческий учет в 1С:ERP 2.2 и подготовка к Аттестации 1С:Специалист-консультант по управленческому учету в 1С:ERP 2.2»
    После обновления Windows 10 сменился номер лицензии в плеере, отправила вам запрос на reg@NasF.ru. Как долго ожидать ответа?

    • Кузьмин Сергей

      Запрос с указанной Вами почты на ReG@NasF.ru не поступал. Возможно, Вы указали другую почту в запросе.
      Штатное время ответа на запрос порядка 6 рабочих часов, однако во время запусков курсов время может увеличиться до 12 рабочих часов, просим Вас с пониманием отнестись к тому, что выдача регистрационного ключа занимает определенное время.

  30. Алексей Катеринич

    Отличный сервис сделали по автоматической регистрации, спасибо )

  31. tem_80

    Здравствуйте, у меня неактивна кнопка Активировать после загрузки плейлиста.

  32. Роман Мартыненко

    Добрый день.
    При открытии курса «Ускорение и оптимизация систем на 1С:Предприятие 8.3» выводится номер лицензии 000-000-000 и не получается активировать. Что делать?

    • Кузьмин Сергей

      Если номер лицензии состоит из одних нулей, есть несколько вариантов решения этой проблемы:
      1. Возможно, у Вас подключено два монитора. В этом случае нужно оставить только один
      2. Попробовать принудительный запуск от имени администратора
      3. Если предыдущие рекомендации не помогли получить правильный номер лицензии, то, скорее всего, нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)». Оно находится так: Панель Управления, Система и безопасность, Система, Дополнительные параметры системы. В открывшемся окне: вкладка Дополнительно, Кнопка Параметры быстродействия, вкладка «Предотвращение выполнения данных».
      Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows»
      После установки маркера на этом пункте запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.

        • Кузьмин Сергей

          Убедитесь, что точно выполнили пункт 3.
          Если проблема не решилась, пришлите на почту службы поддержки Support@NasF.ru скриншот вкладки «Предотвращение выполнения данных»

              • lynx

                Здравствуйте. Курс «Разработка расширений и технологии доработки конфигураций 1С без снятия с поддержки Источник: ©Курсы-по-1С.рф». Ошибка та же, нулевая лицензия. Перепробовала способы, которые здесь предлагались, не получилось. Компьютер перезагружала после установки DEP в значение «Включить только для основных служб и программ Windows», перезагрузила после. Все равно нулевая лицензия. Что еще можно сделать????

                • Кузьмин Сергей

                  Если проблема не решилась, пришлите на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru скриншот вкладки «Предотвращение выполнения данных».

      • BratPazak

        Вместо установки «Включить DEP только для основных служб и программ Windows» достаточно добавить файл плеера в исключения, и это пожалуй более правильный путь.

      • yurvasg

        Добрый день.
        Я пытаюсь активировать плеер по RDP и тоже вижу лицензию 000-000-000. Добавлял плеер в «Предотвращение выполнения данных (DEP)» и в этом случае плеер «вылетает». Что делать?

        • Кузьмин Сергей

          Плеер не будет корректно работать, если запускать его при активных виртуальных или удаленных процессах, в том числе при запущенной RDP, а также при подключениях к терминальным серверам.
          Остановите программы удаленного доступа и виртуальные среды и попробуйте повторно произвести активацию.
          Если проблема сохранится, пришлите письмо на почту службы поддержки support@kursy-po-1c.ru с подробным описанием проблемы. Если плеер будет выдавать ошибки — прикрепите скриншоты.

  33. rokhin

    Добрый день.
    Плеер 3.44
    Перенес папку курсов с десктопа на ноутбук.
    При загрузке плейлиста курсов кнопка Активировать недоступна.
    Как активировать?
    Еще вопрос. На ноутбук вновь установил win10. Заметил, что номер лицензии меняется при запуске плеера. Может ли это быть из-за того, что доустанавливаются драйверы? Нужно ли дожидаться окончания обновлений?

    • Кузьмин Сергей

      Вы не указали, какой именно курс пытаетесь активировать. Сообщите, пожалуйста, на почту службы поддержки Support@NasF.ru, материалы какого именно курса Вы хотите активировать на ноутбуке — мы вышлем Вам подробные инструкции по активации.
      На Windows 10 происходят обновления, из-за которых может меняться номер лицензии плеера. В этом случае нужно получать новый ключ.

    • Кузьмин Сергей

      На указанный Вами e-mail не зарегистрирован ни один заказ.
      В письме на почту службы поддержки Support@NasF.ru уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и e-mail, на который оформлен заказ.

  34. u_kataev

    Здравствуйте. Потерял все письма с токенами и номерами. Как мне теперь активировать плэер. Курс по СКД. До этого не смотрел его.

  35. mrPeter

    Здравствуйте. как можно узнать на какие номера лицензий был активирован курс. так как у меня курс работал нормально, а после обновления виндовс перестал, показывает желтые квадратики без звука. при повторном запуске выдает ошибку.
    вот собственно хочу узнать, это номер лицензии изменился, или я что то установил на компьютер из за чего не показывает?

    • Кузьмин Сергей

      После обновления Windows у Вас сменился номер лицензии и теперь нужно получать новый регистрационный ключ.

      • mrPeter

        что мне делать если это был последний ключ в этом году? сейчас обновления на виндовс 10 приходят достаточно часто, теперь после каждого обновления получать ключ?

        • Кузьмин Сергей

          Да, после обновлений Windows 10 будет меняться номер лицензии и будет требоваться новый ключ. Присылайте запрос на получение нового ключа — мы выдадим Вам ключ.

  36. lara_art

    Здравствуйте! Закрывается плеер сразу после запуска. Скайп, тим отключены. Где список процессов прочитать для исключения?

    • Юлия Толстых

      Добрый день!
      Список таких программ можно посмотреть здесь: http://курсы-по-1с.рф/вопросы-по-плееру/
      Если Вы не обнаружили ни один из перечисленных на этой странице процессов, пришлите на support@kursy-po-1c.ru скриншоты:

      • окна с ключом (так, чтобы было видно номер лицензии),
      • окна с паролем,
      • окна со списком запущенных программ в Диспетчере задач.
  37. Андрей Михайлов

    Кнопка Активировать не активна. Файл.ini есть.
    Перешел по адресу, указанному в ini и там ввел данные активации.
    Пишет: неверный RSA ключ.

    P.S.: я смотрю у многих неактивна кнопка «Активировать». Если она нужна только для того, чтобы перейти по адресу, указанному в файле ini, то напишите об этом в инструкции на случай неактивности кнопки.

  38. Константин

    Добрый день.
    Курс: «Разработка и оптимизация запросов в 1С:Предприятие 8.2 и 8.3».
    uvfPlayer v.3.35
    Скачал Query-1cv8-Module2.rar, разархивировал, открываю _1cv8-Query-Module2.lst.
    Кнопка Активации — не доступна.
    При открытии списков из других модулей — то же самое.
    Раньше на этом плеере проходил другой курс. Может из-за этого?

        • Кузьмин Сергей

          Материалы курса по Запросам запускаются при помощи плеера версии 1.74 (выдает номер лицензии из 6 цифр и не имеет кнопки Активировать).
          Ссылка на плеера есть на странице с материалами курса: http://fs.kursy-po-1c.ru/files/ufm-player/uvfPlayer.exe
          Выполните следующие действия:
          1. Запустите плеер, откройте в нем файл плейлиста (с расширением .lst)
          2. В открывшемся окне введите код активации и нажмите ОК.
          Если запустить не удалось или у Вас проблема не с курсом по Запросам, опишите подробнее проблему в письме на почту службы поддержки Support@NasF.ru.

      • FedorDryamin

        Письма не было. Ключ активации нашел, теперь просит пароль на плеер — где его взять?

        • Кузьмин Сергей

          Пароль — это номер Вашего заказа.
          Напомним, все данные по Вашему заказу можно найти в личном кабинете в интернет-магазине на странице https://www.nasf.ru/vamshop/account.php — выберите интересующий Вас заказ и нажмите Смотреть.

  39. FedorDryamin

    Добрый вечер!У меня нет письма с кодом активации прошу выслать повторно

    • Кузьмин Сергей

      Если номер лицензии состоит из одних нулей, есть несколько вариантов решения этой проблемы:
      1. Возможно, у Вас подключено два монитора. В этом случае нужно оставить только один
      2. Попробовать принудительный запуск от имени администратора
      3. Если предыдущие рекомендации не помогли получить правильный номер лицензии, то, скорее всего, нужно изменить настройки окна «Предотвращение выполнения данных (DEP)».
      Оно находится так:
      Панель Управления, Система и безопасность, Система, Дополнительные параметры системы. В открывшемся окне: вкладка Дополнительно, Кнопка Параметры быстродействия, вкладка «Предотвращение выполнения данных».
      Маркер должен быть установлен на пункт «Включить DEP только для основных служб и программ Windows»
      После установки маркера на этом пункте запустите плеер заново, он должен показать правильный номер лицензии.

      • chechako

        Спасибо! Номер лицензии вывелся. Но теперь по кнопке «Активировать» не запускается браузер для последующей активации.

        • Кузьмин Сергей

          Убедитесь, что в плеере открываете именно файл плейлиста.
          Если активировать не удастся, напишите на почту службы поддержки Support@NasF.ru и укажите в письме, какой именно курс Вы пытаетесь активировать — вышлем более детальные инструкции.

  40. maxkat-j

    Добрый вечер! Пытаюсь запустить плеер на виртуальной машине с Windows 7 на Macbook Pro, приложение открывается и тут же закрывается и никаких ошибок не выдает! Как мне решить проблему?

    • Василенко Тарас

      Добрый день.
      Плеер не будет работать в режиме виртуально машины. Поэтому необходимо запускать курс либо на компьютере с Windows, либо через Bootcamp на Маке.

      • zvivla

        Здравствуйте. Такая же проблема, но не на виртуальной машине, а на локальной. Win7, плеер 1.74. Все нормально активировалось, плеер начинает воспроизводить курс и тут же закрывается

  41. Alex1307

    Добрый день.
    Не удается выполнить активацию курса на плеере.
    При загрузке плей-листа выдается сообщение «Кодек XviD не установлен».
    При попытке его установить выдается сообщение «Программа установки не может скопировать файл xivd.inf»

    • Юлия Толстых

      Добрый день!
      Попробуйте запустить плеер с правами администратора (правой кнопкой мыши по файлу плеера — Запуск от имени администратора) и выполнить установку.

    • Юлия Толстых

      Добрый день! Для того, чтобы решить проблему, нужно знать детали. Пришлите, пожалуйста, на почту support@kursy-po-1c.ru описание: какие действия Вы выполняете, какая ошибка в результате возникает.

  42. melis

    было бы не плохо — как альтернатива — иметь возможность смотреть курс на странице вашего сайта

    • Насипов Фарит

      Какие-то уроки — да, возможно сделаем, но однозначно не все.
      В опросах пару лет назад все писали «хотим смотреть без необходимости заходить на сайт»…

  43. melis

    все понятно — у меня старый мак с виртуальной машиной, другой техники поканет…. сорри, зря купила курс

    • Насипов Фарит

      Принципиально проблемы быть не должно — нам неоднократно писали, что запускали Windows на маке и смотрели курсы. Это вопрос скорее поддержки драйверами видеокарты режима overlay.

  44. autyshev

    добрый день, выполнил активацию согласно инструкции, после открытия плейлиста видео начинает проигрываться, но отображаются только цветные квадраты. Вначале ругался на отсутствие кодека xvid. В чем может быть проблема?

    • Кузьмин Сергей

      Скорее всего, Вы ввели в плеер неправильные данные. Убедитесь, что вводите правильный ключ.
      Если проблема не решится, пришлите скриншот окна плеера с введенным ключом на почту службы поддержки Support@NasF.ru.

  45. povmen

    Добрый день.

    Скачал материалы.
    Файла с расширением ini в них нет.
    Кнопка Активации — не доступна.
    Открываю именно плейлист.

    Курс:
    Подготовка к Аттестации 1С:Специалист-Консультант по производству и ремонтам (ред. 1С:ERP 2.2)

    • Кузьмин Сергей

      В данный момент ситуация исправлена.
      Удалите папку с материалами и скачайте архив заново на странице http://курсы-по-1с.рф/courses/attestation-erp-2-2-mfg/startpage/

      Далее выполните следующие действия:
      1. Запустите плеер, откройте в нем файл плейлиста (с расширением .xml)
      2. В открывшемся окне не нужно ничего вводить (!), просто нажмите кнопку Активировать.
      3. После этого в Вашем браузере откроется страница с формой активации, которую нужно заполнить и нажать Активировать.

  46. dvandrej

    Добрый день.
    Подскажите, пожалуйста: почему может быть не активна кнопка «Активировать» при попытке активации курса?

    • Юлия Толстых

      Добрый день!
      Такая ситуация может возникнуть, если загружать в плеер не плей-лист, а отдельный урок или если из папки с материалами был удален файл .ini (название файла такое же, как у плей-листа).
      Во втором случае нужно заново скачать и распаковать архив с материалами или обратиться на support@kursy-po-1c.ru с просьбой выслать файл .ini. Не забудьте обязательно указать при этом название курса, для которого выполняется активация.

      • Дмитрий

        Добрый вечер. У меня такая же проблема. Файл.ini есть. Загружаю плей-лист. Но кнопка не активна.

    • lagosha

      Здравствуйте! Курс «1С:Конвертация данных 2.1 – Профессиональная настройка правил обмена и типовые сценарии переноса данных». В папке с уроками есть файлы _1C-ConvData.lst и _1C-ConvData.ini. Открываю _1C-ConvData.lst. Кнопка активации не активна. Подозреваю, что открываю не тот файл. Но файла _Playlist.xml, который был в курсе по УТ11 в материалах для скачивания не нашел.

      P.S. Разобрался, оказывается надо использовать другую версию плеера. Как-то все запутано и нестройно)

      • Кузьмин Сергей

        Все верно, для просмотра материалов курса Конвертация данных 2.0/2.1 нужно использовать плеер версии 1.74 (выдает номер лицензии из 6 цифр и не имеет кнопки Активировать). Ссылка на нужный плеер есть на странице с материалами курса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

 Ознакомлен с условиями Публичной оферты и Пользовательского соглашения
 Согласен на обработку персональных данных (Политика обработки ПДн)